In Windows 7 (nuova installazione sul computer notebook di un cliente) è apparso un errore Blue Screen of Death (BSOD) durante gli aggiornamenti di Windows. L'errore sembra essere causato dal "Igdpmd64.sys" file.
Dopo alcune ricerche su Internet, ho finalmente scoperto che "Igdpmd64.sys" (sistema operativo a 64 bit) o "Igdpmd32.sys"L'errore (sistema operativo a 32 bit) è comunemente causato su computer con sistema operativo Windows 7 (SP1) dopo l'installazione di Windows KB2670838 aggiornamento durante la procedura di aggiornamento automatico di Windows.
Questo tutorial è stato scritto per aiutare gli utenti a risolvere il "Igdpmd64.sys" o "igdpmd32.sys"messaggio di errore sui computer basati su Windows 7 SP1.
Il seguente messaggio di errore è apparso su un computer notebook HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Il problema sembra essere causato dal seguente file: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Se è la prima volta che vedi questa schermata di errore di interruzione, riavvia il computer. Se questa schermata appare di nuovo, segui questi passaggi:
Verificare che il nuovo hardware o software sia installato correttamente.
Se si tratta di una nuova installazione, chiedi al produttore dell'hardware o del software gli eventuali aggiornamenti di Windows di cui potresti aver bisogno.Se i problemi persistono, disabilitare o rimuovere qualsiasi hardware o software appena installato. Disabilita le opzioni di memoria del BIOS come la memorizzazione nella cache o lo shadowing. Se è necessario utilizzare la modalità provvisoria per rimuovere o disabilitare i componenti, riavviare il computer, premere F8 per selezionare Opzioni di avvio avanzate, quindi selezionare Modalità provvisoria.
Informazioni tecniche:
*** ARRESTO: 0x00000050 (…………………………………)
*** igdpmd64.sys – Indirizzo 0xfffff8800…base a 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41… }
Come risolvere "Igdpmd64.sys" o "igdpmd32.sys"BSOD errore.
Metodo 1: disinstallare Windows Update KB2670838
1. Per farlo, vai su: Inizio > Pannello di controllo.
2. Fare doppio clic per aprire "Programmi e caratteristiche”.
3. In Programmi e caratteristiche finestra, selezionare il "Visualizza gli aggiornamenti installati"link dal riquadro sinistro:
4. Nella casella di ricerca (in alto a destra), digita "kb2670838”.
5. Ora seleziona il "Aggiornamento per Microsoft Windows (KB2670838)” e fare clic su "Disinstalla”.
6. Controlla se il Igdpmd64.sys problema risolto.
Metodo 2: installare l'aggiornamento di Windows KB2834140
1. Navigare verso Sito di supporto di Microsoft per scaricare e installare il pacchetto di Windows Update KB2834140 appropriato in base alla versione del sistema operativo Windows:
2. Seguire le istruzioni di installazione e verificare se il Igdpmd64.sys problema risolto.
Metodo 3: SOLO PER SCHEDE GRAFICHE AMD: installare i driver più recenti per la scheda video.
Passaggio 1: trova il modello della scheda video installata sul tuo computer.
Fare quello:
1. Vai a Inizio > Pannello di controllo e apri”Sistema”.
2. Dal riquadro di sinistra fare clic su "Gestore dispositivi"link manager.
.
3. Espandi il "Adattatori display” e annotare il modello dell'adattatore VGA.
4. Chiudi "Gestione dispositivi" e vai al passaggio successivo.
Passaggio 2: scarica e installa il driver più recente per la tua scheda grafica AMD (VGA).
1. Navigare verso Sito di supporto di AMD.
2. Completa tutti i passaggi necessari per identificare il tuo prodotto: ad es.
- Passo 1: Grafica per notebook
- Passo 2: Serie Radeon HD
- Passaggio 3: Serie Radeon HD 6xxxM
- Passaggio 4: Windows 7 64 bit
3. Premi il "VISUALIZZARE I RISULTATI” nella sezione delle selezioni.
4. Scarica il pacchetto driver Catalyst sul tuo computer.*
* Suggerimento: Prima di scaricare ed eseguire i driver Catalyst, scaricare ed eseguire il driver AMD Mobility Radeon Strumento di verifica (dalla stessa pagina) PRIMA per verificare la compatibilità con AMD Catalyst generico autisti. Se lo strumento ha riscontrato problemi di compatibilità, devi scaricare il driver più recente per la tua scheda grafica dal produttore del tuo computer.
5. Al termine del download, eseguire il pacchetto di installazione di AMD CATALYST e seguire i passaggi di installazione per completare l'installazione.
6. Riavvia il computer e verifica se il Igdpmd64.sys problema risolto.
Lo stesso problema win7,hp /dv7. Il primo metodo (disinstallare l'aggiornamento kb2670838) è stato applicato e il problema è stato risolto. L'aggiornamento kB 2834140 rimane installato. Grazie per l'aiuto.
Grazie molte. Il mio problema è stato risolto... In precedenza pensavo fosse dovuto a qualche virus... poiché non consentiva a Norton di eseguire la scansione. Ma dopo aver disinstallato l'aggiornamento di Windows KB2670838, tutto sembra funzionare correttamente.
Grazie ancora
grazie mille, Internet Explorer andava in crash e ora con la prima soluzione è stato risolto. Grazie mille per questo articolo. :)
@lakonst: grazie per il tuo aiuto. Ecco come ho risolto il problema:
Ho questa configurazione a doppia scheda grafica nel mio laptop, Intel e AMD. Con il CD dei driver fornito con il computer, avevo installato prima il driver Intel (versione di aprile 2011), quindi il driver AMD. Il driver AMD ha anche cambiato il driver Intel in una versione di maggio 2011 (questo è quando è iniziato il problema, con solo il Aprile 2011 Driver Intel installato e nessun driver installato per la scheda grafica AMD, ho scoperto che il problema no esistono ancora. Solo dopo aver installato il driver AMD dal CD).
Non è stato possibile aggiornare il driver Intel, nessuno disponibile sul supporto del produttore del computer sito e l'app di aggiornamento di Intel danno un messaggio che ho un "driver del produttore personalizzato", quindi no aggiornamenti. L'installazione del driver AMD più recente dal sito di AMD non ha risolto il problema, ma ho scoperto che non modificava nemmeno il driver Intel di maggio 2011.
Ora potrei risolvere il problema installando prima il "vecchio" driver Intel di aprile 2011 dal CD, quindi il driver AMD più recente di AMD, che lascia illeso il vecchio driver Intel.
Questo errore si verifica sempre quando cerco di visualizzare un filmato flash player. KB2834140 (metodo 2) è già installato, così come gli ultimi driver AMD (metodo 3), ma continuo a riscontrare questo errore. È stato in parte risolto quando ho iniziato a eseguire IE come amministratore (almeno non produce l'errore subito durante il caricamento del sito, ma arriva casualmente al momento della visualizzazione).
Il problema è che se disinstallo KB2670838 (metodo 1), viene disinstallato automaticamente anche Internet Explorer 11 e mi ritrovo con IE 8 di nuovo sul mio computer Windows 7 Pro SP1. Quando provo a reinstallare IE 11, viene reinstallato anche KB2670838. Con il vecchio IE 8 molti siti moderni non funzionano come dovrebbero. Non mi piace Chrome o Mozilla, voglio davvero IE. C'è qualche soluzione? Non ho mai avuto problemi con questo computer quando usavo IE 9, ma non riesco più a ottenere IE 9 o 10 sul sito di Microsoft. Inoltre, nessun ripristino del sistema perché ho reinstallato Windows su un nuovo disco rigido quando il mio vecchio è stato danneggiato.