Di recente, uno dei miei clienti ha portato il suo laptop Dell Windows 10 al nostro servizio, con il seguente problema: All'avvio del laptop, viene richiesto di inserire la chiave di ripristino di BitLocker, ma, come dice il mio cliente, non è mai successo abilitato la crittografia BitLocker sul sistema.
Dopo alcune ricerche su Internet, l'ho scoperto su alcuni Dispositivi Dell il bitlocker si avvia automaticamente per crittografare l'unità se nel sistema viene utilizzato un account Microsoft (MSA). In altri casi, alcuni utenti si sono lamentati del fatto che la crittografia Bitlocker fosse abilitata automaticamente, dopo aggiornamento del BIOS sul loro laptop Dell.
In questo tutorial troverai tutti i metodi disponibili per rimuovere Bitlocker Drive Encryption in Windows 10.
- Articolo correlato:Come crittografare l'unità C: con BitLocker in Windows 10 Pro ed Enterprise.
Come rimuovere la crittografia Bitlocker in Windows 10.
Caso 1. Come disabilitare la crittografia Bitlocker Se riesci ad accedere a Windows 10.
Il modo normale per disabilitare la crittografia bitlocker in Windows 10 è il seguente:
1. Vai a Windows Pannello di controllo e apri Sistema e sicurezza.
2. A 'Gestisci la sezione Bitlocker, fai clic su Crittografia unità BitLocker.
3. Clic Disattiva Bitlocker sull'unità crittografata.
Caso 2. Come disabilitare Bitlocker se non riesci ad accedere a Windows.
Passo 1. Trova la chiave di ripristino di Bitlocker.
1. Prima di tutto, dovresti sapere che non c'è modo di aggirare la crittografia Bitlocker, se non hai la password Bitlocker o la chiave di ripristino di Bitlocker. Quindi, se hai abilitato la crittografia dell'unità Bitlocker sul tuo sistema, guarda le seguenti posizioni per trovare la chiave di ripristino di Bitlocker:
- Su una stampa che hai salvato. (Digitare la chiave di ripristino del numero di 24 cifre dalla stampa)
- Su un'unità flash USB. (Collegare l'unità USB al PC bloccato e seguire le istruzioni)
- Sul tuo Microsoft account.
- Sul tuo Account Azure se accedi con un account Azure Active Directory.
Nota per i dispositivi DELL: Se possiedi un PC o laptop Dell e hai aggiunto un account Microsoft (MSA) sul tuo dispositivo, per qualsiasi motivo (ad esempio se utilizzi un account MSA per accedere a Windows 10 o per scarica le app da Microsoft Store, o per ricevere le tue e-mail, o per attivare Microsoft Office), quindi da un altro dispositivo con accesso a Internet, accedi con quel Microsoft Conto presso Pagina Web della chiave di ripristino di Bitlocker di Microsoft per ottenere la chiave di ripristino per il tuo dispositivo. **
2. Se trovi la chiave di ripristino, procedi al passaggio 2 di seguito, altrimenti procedi con passaggio 3.
Passo 2. Sbloccare l'unità inserendo la chiave di ripristino.
Digitare la chiave di ripristino di bitlocker (numero di 48 cifre) all'avvio del sistema. Se la chiave di ripristino di Bitlocker non viene accettata all'avvio del sistema, sono disponibili le seguenti opzioni:
Opzione 1. Collega l'unità crittografata su un altro PC Windows 10, quindi fai doppio clic sull'unità e digita la chiave di ripristino per sbloccarla. Dopo aver sbloccato l'unità, seguire le istruzioni su caso 1 per disattivare la crittografia di bitlocker.
Opzione 2. Sblocca l'unità in ambiente WinRE. Fare quello:
1. Avvia il sistema da un supporto di installazione di Windows 10 (USB o DVD).
2. Alla prima schermata clicca Prossimo poi Ripara il tuo computer.
2. Nella schermata in cui hai chiesto la chiave di ripristino, fai clic su Salta questo viaggio.
3. Allora vai su Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate -> Prompt dei comandi
4. Nel prompt dei comandi, dai il seguente comando per visualizzare lo stato di BitLocker di tutte le unità:
- gestire-bde -stato
5. Una volta trovata la lettera dell'unità crittografata, dai il seguente comando per sbloccare l'unità crittografata utilizzando la chiave di ripristino.
- Manage-bde –unlock lettera-unità: -rp Chiave-numerica-di-ripristino a 48 cifre
per esempio. Per sbloccare l'unità "D:", utilizzando la chiave di ripristino "123456-789012-345678-901234-567890-123456", genere:
Manage-bde –unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Quando il processo di decrittazione è completato, dai il "gestire-bde -stato" comando, per garantire che il Percentuale crittografata è 0%
7. Procedi quindi a disabilitare la protezione Bitlocker sull'unità, con questo comando:
- per esempio. Disabilita-BitLocker-MountPoint "lettera-unità:"
per esempio. Per disabilitare la protezione bitlocker sull'unità "D:", digitare:
Disabilita-BitLocker-MountPoint "D:"
8. Quindi decrittografa l'unità dando questo comando (tieni presente che devi aspettare un po' di tempo prima che il processo di decrittografia in background sia completato):
- gestire-bde-off lettera di unità:
per esempio. Per rimuovere la crittografia sull'unità "D:", digitare:
gestire-bde-off D:
9. Infine, dai di nuovo il "gestire-bde -stato" comando e verifica che il Stato di conversione è Completamente decifrato.
10. Al termine, rimuovere il supporto di ripristino e riavviare il computer. Windows dovrebbe avviarsi normalmente.
3. Dopo l'accesso a Windows, procedere alla disattivazione della crittografia Bitlocker, seguendo i passaggi Ii n Caso 1 sopra.
Passaggio 3. Modifica le impostazioni del BIOS sul tuo laptop Dell. *
* Attenzione: La procedura seguente si applica solo ai laptop Dell. Se non disponi di un laptop Dell, passa a Passaggio 4.
Se non riesci a trovare la chiave di ripristino di Bitlocker, dal tuo account MS, e la richiesta della chiave di ripristino di Bitlocker è apparsa dopo un aggiornamento del BIOS, allora:
1. Accendi il tuo laptop.
2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere continuamente il pulsante F2 tasto per accedere alla configurazione del BIOS.
3. A Sequenza di avvio opzioni, selezionare UEFI e clicca Applicare.
4. A Sicurezza opzioni, selezionare il Sicurezza TPM 2.0 e impostalo su Abilitare. Quindi fare clic su Applicare ancora.
5. A Avvio sicuro opzioni, impostare il Avvio sicuro a Abilitare e clicca Applicare.
6. Clic Uscita per riavviare il sistema e vedere se è possibile avviare Windows.
Passaggio 4. Cancella completamente l'unità crittografata Bitlocker e reinstalla Windows 10.
Se non riesci a sbloccare l'unità, utilizzando le istruzioni sopra, l'unico modo rimanente per riutilizzare il tuo computer è rimuovere la crittografia Bitlocker cancellando completamente l'unità crittografata e poi reinstallare Windows 10. Ciò significa che perderai tutti i tuoi dati memorizzati. Quindi, continua di seguito, solo se puoi convivere con quella decisione.
*** Attenzione: Continua sotto solo se è la tua ultima scelta. La seguente procedura ELIMINERÀ TUTTI I TUOI FILE E DATI PERSONALI sul disco crittografato.***
1. Avvia il sistema da un supporto di installazione di Windows 10 (USB o DVD).
2. Alla prima schermata clicca Prossimo poi Ripara il tuo computer.
3. Nella schermata in cui hai chiesto la chiave di ripristino, fai clic su Salta questo viaggio.
4. Allora vai su Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate -> Prompt dei comandi
5. Nel prompt dei comandi, dai il seguente comando:
- diskpart
6. Al tipo di comando DISKPART digitare il seguente comando per elencare tutti i volumi sul sistema.
- elenco volume
7. Quindi procedere e seleziona il volume di dimensioni maggiori, con questo comando:*
- seleziona il volume numero
per esempio. Come puoi vedere nello screenshot qui sotto, il volume di dimensioni maggiori è il volume "2". Quindi, in questo caso il comando sarà:
seleziona il volume 2
8. Infine procedi alla cancellazione del volume selezionato, dando questo comando:
- elimina l'override del volume
9. Quando il processo è completato, digita Uscita per chiudere l'utilità DISKPART.
10. Riavvia il computer e riavvia dal supporto di installazione di Windows.
11. Procedi per eseguire un'installazione pulita di Windows 10, seguendo i passaggi in questo articolo: Come pulire l'installazione di Windows 10 sul tuo PC desktop o laptop.
Questo è tutto!
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