Come risolvere il problema della stampante HP su Mac?

Domanda

Problema: come risolvere il problema della stampante HP su Mac?

Salve, ho bisogno di un aiuto urgente. Ho usato la mia stampante HP Laserjet Pro 400 per molto tempo ormai e improvvisamente ha smesso di funzionare. Invece di stampare il documento, ho ricevuto un avviso da Gatekeeper, che dice che "HPDeviceMonitoring.framework" danneggerà il tuo computer. Segnala malware ad Apple.” Il malware è effettivamente entrato nel mio computer o c'è qualcosa che non va nella mia stampante?

Risposta risolta

Di recente gli utenti hanno iniziato a lamentarsi di un messaggio pop-up allarmante sulle loro versioni macOS Catalina o Mojave ogni volta che provavano a utilizzare le loro stampanti HP. Secondo la stragrande maggioranza dei rapporti, il software della stampante HP ha semplicemente smesso di funzionare e avverte che è dannoso con "hpPostProcessing.bundle" che danneggerà il tuo computer. Segnala malware ad Apple.”^[1] Il problema non sembra interessare le versioni precedenti di Mac, come High Sierra.

Come evidente, molti utenti erano profondamente preoccupati per questo, non solo perché la loro stampante HP non funziona su Mac, ma anche perché sospettavano che un virus potesse essere entrato nei loro dispositivi. In effetti, ci sono stati molti casi in cui il "Danneggerà il tuo computer" era correlato a infezioni da malware. Fondamentalmente, Gatekeeper riconosce tutto il software non autorizzato e i suoi componenti e lo contrassegna come potenzialmente dannoso.

Quindi, il software della tua stampante HP è stato infettato? Molto probabilmente no. Per collegare la stampante al computer e per farla funzionare correttamente, è necessario installare i driver software. Con le nuove modifiche alla politica macOS, lo sviluppatore ha ritirato un certificato utilizzato per firmare i driver HP, quindi "HPDeviceMonitoring.framework danneggerà il tuo computer. Segnala malware ad Apple" o viene visualizzato un errore simile. Secondo un portavoce di HP, l'azione è stata avviata "involontariamente":^[2]

Abbiamo involontariamente revocato le credenziali su alcune versioni precedenti dei driver Mac. Ciò ha causato un'interruzione temporanea per quei clienti e stiamo lavorando con Apple per ripristinare i driver. Nel frattempo, consigliamo agli utenti che riscontrano questo problema di disinstallare il driver HP e utilizzare il driver AirPrint nativo per stampare sulla propria stampante

Pertanto, se stai utilizzando macOS Catalina o Mojave e la tua stampante HP non funziona, potresti ricevere notifiche popup relative ai seguenti processi:

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• ProductImprovementStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hlaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

Ora, mentre il problema è comunemente correlato al certificato del driver revocato e tutti gli utenti che ne soffrono hanno bisogno per attendere che HP rilasci i driver software con un certificato valido, c'è un modo per risolvere i problemi della stampante HP su Mac. Per questo, è necessario disinstallare la stampante corrente e utilizzare i driver generici per ora.

"hpPostProcessing.bundle" danneggerà il tuo computer. Segnala malware alla correzione popup di Apple

In altre parole, per riparare hpPostProcessing.bundle” danneggerà il tuo computer. Segnala Malware ad Apple" e popup simili, devi disinstallare i driver correnti e installare quelli generici che potrebbero essere utilizzati temporaneamente per stampare tramite il tuo dispositivo HP.

Le stampanti HP collegate ai Mac non sono l'unico problema che sembra interessare gli utenti di computer. Sembra che tutti i prodotti HP, come gli scanner HP, siano stati visti anche restituire errori, sostenendo che questi dispositivi danneggeranno il computer.

Come misura precauzionale, ti consigliamo anche di eseguire una scansione completa del sistema con ReimageLavatrice Mac X9 o altro software di sicurezza per garantire che nessun malware^[3] si nasconde nel tuo Mac. Rimuove anche scareware, adware, programmi potenzialmente indesiderati,^[4] e altri malware che potrebbero risiedere sul tuo dispositivo senza che tu lo sappia.

Passo 1. Disinstalla la tua attuale stampante HP da macOS

Come primo passo, dovresti rimuovere la tua attuale stampante HP dal Mac. Ecco come farlo:

• Clicca sul Menù di mele e poi seleziona Preferenze di Sistema
• Scegliere Stampanti e scanner Seleziona stampanti e scanner
• Seleziona il stampante HP facendo clic una volta
• Fare clic sul pulsante Rimuovi "—“ Premere il "-" per rimuovere la stampante
• Conferma con Elimina stampante. Rimuovi stampante

Passo 2. Elimina la cartella della stampante HP correlata

Innanzitutto, assicurati di poter visualizzare la cartella Libreria:

• Aprire Finder e clicca su Visualizza > Mostra opzioni di visualizzazione
• Tic Tac Mostra cartella libreria
• Quindi, fai clic su andare e seleziona Vai alla cartella
• Digitare ~/Libreria e clicca andare
• Allora scegli stampanti
• Elimina il HP cartella. Elimina cartella HP

Passaggio 3. Installa driver generici per risolvere i problemi della stampante HP su macOS

Come evidente, questa è solo una soluzione temporanea ai problemi della stampante HP, poiché il produttore della stampante deve rilasciare driver funzionanti che non si scontrano con le versioni più recenti di macOS, inclusa Catalina.

• Scarica Software HP Easy Admin a partire dal Sito ufficiale HP [o clicca sul link per il download diretto]
• Nel caso in cui Chrome blocchi il download, fai clic sulla freccia accanto al download e seleziona Mantenere
• Fare doppio clic su HP_Easy_Admin.app cartella per estrarlo
• Accetta il accordo di licenza Installa il software HP Easy Admin
• Dall'elenco, seleziona modello della tua stampante
• Ora seleziona la lingua, il paese, ecc. appropriati.
• Selezionare Software essenziale e HP Easy Scan
• Clic Scarica

Passaggio 4. Ripristina il sistema di stampa

In alcuni casi, gli utenti hanno affermato che il ripristino del sistema della stampante era la soluzione di cui avevano bisogno per risolvere i problemi della stampante e dello scanner HP. Ecco come farlo:

• Sul tuo Mac, scegli Menù di mele
• Vai a Preferenze di Sistema e seleziona Stampanti e scanner
• tieni premuto il Controllo tasto sulla tastiera (sul lato sinistro della nuova finestra)
• Quando viene visualizzata la nuova opzione, scegli Ripristina il sistema di stampa. Ripristina il sistema di stampa

Si spera che questo ti abbia aiutato a risolvere il problema della stampante HP fino a quando HP non rilascerà i driver certificati.

Ripara automaticamente i tuoi errori

Il team di ugetfix.com sta cercando di fare del suo meglio per aiutare gli utenti a trovare le migliori soluzioni per eliminare i loro errori. Se non vuoi lottare con le tecniche di riparazione manuale, usa il software automatico. Tutti i prodotti consigliati sono stati testati e approvati dai nostri professionisti. Gli strumenti che puoi utilizzare per correggere l'errore sono elencati di seguito:

- un programma di riparazione di Windows specializzato brevettato. Diagnosticherà il tuo PC danneggiato. Eseguirà la scansione di tutti i file di sistema, DLL e chiavi di registro che sono stati danneggiati da minacce alla sicurezza. - un programma di riparazione Mac OS X specializzato brevettato. Diagnosticherà il tuo computer danneggiato. Scansionerà tutti i file di sistema e le chiavi di registro che sono stati danneggiati da minacce alla sicurezza.
Questo processo di riparazione brevettato utilizza un database di 25 milioni di componenti che possono sostituire qualsiasi file danneggiato o mancante sul computer dell'utente.
Per riparare il sistema danneggiato, devi acquistare la versione con licenza dello strumento di rimozione malware.

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