Come risolvere l'errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo" su Windows 10?

Domanda

Problema: come risolvere l'errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo" su Windows 10?

Dopo aver aggiornato il mio PC a Creators Update, lo scanner di impronte digitali ha smesso di funzionare. Ho lavorato bene prima, ma ora non riesco ad accedere. Viene visualizzato il messaggio di errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo". Sto usando Windows 10 pro. Lo scanner di impronte digitali è EgisTec ES603 integrato nel mio laptop Clevo P650RS.

Risposta risolta

Windows Hello è una funzionalità di sicurezza avanzata di Windows rappresentata nel sistema operativo Windows 10 nel 2015. Consente alle persone di accedere al sistema operativo tramite riconoscimento facciale, impronte digitali o scansione dell'iride. Per abilitare Windows Hello, il proprietario del dispositivo deve assicurarsi che nel sistema operativo sia installato un hardware compatibile e che siano configurate alcune opzioni di accesso. Se il tuo PC è completamente compatibile con il sistema operativo Windows 10, non dovrebbero esserci problemi relativi alla funzionalità Windows Hello. Per abilitarlo, premere

Sfortunatamente, la funzionalità di Windows Hello presenta spesso problemi come "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo." Nella maggior parte dei casi, questo errore viene visualizzato su dispositivi meno recenti, che non supportano Windows Hello. Tuttavia, anche i dispositivi compatibili possono riscontrare questo problema. Puoi trovare un elenco completo dei dispositivi che supportano questa innovativa funzione di sicurezza su questa pagina. Controlla l'elenco e se il tuo dispositivo non è incluso in esso, è possibile che non avrai la possibilità di utilizzare Windows Hello finché non cambierai il dispositivo.

Oltre ai problemi di compatibilità, il colpevole dell'errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo" potrebbe essere un driver di sistema obsoleto o la mancanza di aggiornamenti cruciali di Windows 10. Pertanto, se il tuo dispositivo supporta il problema di Windows Hello, ma la funzione ha smesso di funzionare a causa dell'errore "Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo" all'improvviso, prova queste soluzioni:

Installa gli aggiornamenti di Windows

1. premere Tasto Windows + I aprire Impostazioni app.
2. Aprire Aggiornamento e sicurezza e clicca Controlla gli aggiornamenti pulsante.
3. Ora attendi che il sistema rilevi tutti gli aggiornamenti disponibili. Quando l'elenco viene consegnato, fare clic su Installare.
4. Riavvia il sistema.

Abilita biometrico dall'amministrazione

1. premere Tasto Windows + R, genere gpedit.msce premere accedere.
2. poi apri Configurazione del computer e seleziona Modelli amministrativi.
3. Selezionare Componenti di Windows e clicca Consentire l'uso della biometria sulla sinistra.
4. Fare doppio clic su Consentire l'uso della biometria e poi seleziona Abilitato.
5. Clic Applicare e ok per salvare le modifiche.
6. Infine, riavvia il sistema.

Aggiorna il driver del dispositivo di impronte digitali

1. Fare clic con il tasto destro su Tasto Windows e seleziona Gestore dispositivi.
2. Espandi il Dispositivi biometrici sezione e fare clic con il tasto destro del mouse su sensore di impronte digitali.
3. Selezionare Disinstalla e quindi riavviare il sistema.
4. poi apri Gestore dispositivi come spiegato sopra.
5. Clic Scansione per modifiche hardware in alto e attendi che il sistema avvii la scansione. Dovrebbe rilevare e installare automaticamente il driver del dispositivo mancante. Nel caso in cui Windows non sia riuscito a installare il driver, accedere al sito Web del produttore e installare manualmente l'ultima versione di un driver compatibile.

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