Apple si è ufficialmente scusata con i clienti per aver limitato i vecchi modelli di iPhone
Se stai utilizzando un vecchio iPhone, che esegue il famigerato aggiornamento iOS 10.2.1, dovresti sfruttare la batteria sostituzioni sconto o installa iOS 11.3 beta 2 e disabilita la funzione di gestione dell'alimentazione che è da incolpare per il rallentamento intenzionale di iPhone.
Chi non ha sentito dello scandalo[1] che il colosso tecnologico Apple sia coinvolto dalla fine dello scorso anno fornirà una sintesi degli eventi.
A gennaio 2017, Apple ha rilasciato una versione beta di iOS 10.2.1, che inizialmente ha raggiunto i dispositivi iPhone 6, 6S, SE e un mese dopo anche i dispositivi iPhone 7. La società ha accelerato il rilascio della beta in risposta alle segnalazioni della gente su arresti imprevisti[2] dei vecchi dispositivi iPhone con batterie agli ioni di litio.
Sfortunatamente, ma l'aggiornamento ha causato più danni che benefici rallentando in modo massiccio i modelli di iPhone aggiornati. Il rallentamento non è stato minore. Per alcune persone l'iPhone è diventato quasi inutilizzabile e, quindi, migliaia di persone sono state costrette a passare a dispositivi più recenti.
All'inizio di febbraio 2018, più di un anno dopo, Apple si è ufficialmente scusata[3] i suoi clienti per tutte le soddisfazioni che hanno provato e hanno ammesso che l'aggiornamento di iPhone iOS 10.2.1 è stato, infatti, il colpevole di un massiccio rallentamento dei vecchi dispositivi con batterie degradate. Tuttavia, respinge le accuse che il rallentamento sia stato causato intenzionalmente[4] per aumentare le vendite. Tuttavia, ora sembra che Apple fosse a conoscenza delle possibili conseguenze dell'aggiornamento sui dispositivi, ma non ne ha informato le persone in modo esplicito. Uno dei portavoce di Apple ha riferito:
Con l'aggiornamento, iOS gestisce dinamicamente le prestazioni massime di alcuni componenti di sistema quando necessario per evitare un arresto. Sebbene queste modifiche possano passare inosservate, in alcuni casi gli utenti potrebbero riscontrare tempi di avvio più lunghi per le app e altre riduzioni delle prestazioni.
Gli utenti di iPhone 6, 6S, SE e 7 possono richiedere uno sconto per la sostituzione della batteria
Se stai utilizzando iPhone 6, 6S, SE o 7, che è stato aggiornato alla versione iOS 10.2.1, dovresti controllare il tuo dispositivo se le sue prestazioni sono state intenzionalmente ridotte. A tal fine, puoi scaricare l'app Geekbench 4 o CocoBattery per Mac dal Mac Apps Store ufficiale.
Se si scopre che la colpa del rallentamento del tuo iPhone è da parte di Apple, puoi richiedere una sostituzione scontata della batteria. [5] Per ridurre la rabbia delle persone, l'azienda ha offerto un "compenso" per la sostituzione della batteria meno costosa. Apple ha tagliato il prezzo di una sostituzione della batteria dell'iPhone fuori garanzia di $ 50, da $ 79 a $ 29. L'offerta sarà disponibile fino a dicembre 2018. Per ottenere la sostituzione della batteria a basso costo, dovrai effettuare le seguenti operazioni:
- Accedi al getsupport.apple.com e accedi con il tuo ID Apple. Seleziona il tuo dispositivo iPhone che vuoi riparare e clicca Batteria, alimentazione e ricarica.
- Selezionare Domande sulla batteria e risoluzione dei problemi e fissa un appuntamento presso l'Apple Store cliccando su Portare in riparazione opzione. In alternativa, puoi selezionare Invia per la riparazione opzione, ma il trasferimento diretto direttamente nelle mani di Apple è più sicuro e veloce.
- Ora clicca Continua per vedere il prezzo della nuova sostituzione della batteria.
Disabilita la funzione di risparmio energetico per correggere il rallentamento intenzionale dell'iPhone
All'inizio di questa settimana iOS 11.3 beta 2 di Apple ha raggiunto gli utenti di iPhone. Con la manciata di nuove funzionalità e il miglioramento di quelle vecchie, la funzione Battery Health ha probabilmente generato la maggiore attenzione. Questa funzione era una promessa di Apple in risposta allo scandalo della batteria. Consente all'utente del dispositivo di monitorare le condizioni della batteria del dispositivo e disabilitare la funzione di gestione dell'alimentazione. Tuttavia, fai attenzione che la funzione di gestione dell'alimentazione disabilitata aumenta il rischio di arresti imprevisti. Questa funzione viene disabilitata automaticamente al momento dell'installazione di iOS 11.3, ma può essere abilitata (automaticamente) nel caso in cui il sistema si spenga di nuovo inaspettatamente a causa del guasto della batteria.
La nuova funzionalità fornisce tre sezioni di informazioni: Stato della batteria, Capacità massima e Capacità di prestazioni di picco. Quando il dispositivo funziona normalmente, il suo utente dovrebbe vedere "La tua batteria attualmente supporta le normali prestazioni di picco" notifica sotto Capacità di prestazioni di picco. Nella stessa sezione, le persone i cui dispositivi contengono dispositivi danneggiati dovrebbero ottenere le seguenti informazioni:
La salute della tua batteria è notevolmente ridotta. Un fornitore di servizi autorizzato Apple può sostituire la batteria per ripristinare prestazioni e capacità complete.
Accanto all'avviso di batteria scarica, dovresti vedere un disattivare pulsante. Fare clic e seguire le istruzioni per disabilitare la gestione dell'alimentazione.
IMPORTANTE: NON affidare il tuo iPhone a tecnici di terze parti. Se qualcun altro oltre ad Apple sostituirà la batteria, non sarà mai più accettata dai servizi Apple.