Come correggere l'errore Zoom 5003: impossibile connettersi?

Domanda

Problema: come correggere l'errore Zoom 5003: impossibile connettersi?

Ciao. Ho bisogno di usare Zoom per i miei colloqui di lavoro e altre cose con la famiglia, ma ricevo questo fastidioso errore Zoom 5003: impossibile connettere il messaggio. Il pop-up indica problemi di connessione a Internet e firewall. Non posso usare il programma e ho davvero bisogno di farlo. Potete aiutarmi a risolvere questo problema?

Risposta risolta

L'errore di zoom 5003 è il problema che appare sullo schermo quando la connessione non riesce. Il problema impedisce agli utenti di avviare la videochiamata sul programma Zoom e il servizio è disabilitato. Questo è il problema di connettività del server Zoom che può essere attivato da problemi di firewall o proxy.

Inoltre, il software antivirus può bloccare la connessione a Zoom, quindi disabilitare il programma potrebbe essere d'aiuto. Tuttavia, queste istanze sono comuni e più uniche, quindi ci sono vari motivi e soluzioni per l'errore. Questo errore è nell'elenco^[1] per errori di Zoom comuni perché gli utenti riscontrano il problema abbastanza spesso.

La maggior parte dei casi mostra che questo errore Zoom 5003 - Impossibile connettersi problema è correlato a problemi del server interno quando i servizi Web Zoom non si avviano correttamente o lo stato del server scade. Anche le impostazioni di rete, le connessioni proxy VPN possono causare il problema. Tutto dipende dal dispositivo e dall'istanza.

Chiudere e riavviare il programma potrebbe essere il primo suggerimento per il problema, ma la maggior parte delle persone l'ha già provato e non riesce a risolvere la causa principale di questo errore. Un altro suggerimento comune è riavviare il dispositivo, disabilitare l'anti-malware e gli strumenti di sicurezza. Tuttavia, questa potrebbe essere solo una soluzione temporanea per il problema. Gli utenti di dispositivi iOS, telefoni Android, computer Windows e altre macchine ricevono il codice Zoom 5003: impossibile connettere l'errore, quindi le soluzioni differiscono e non tutte le correzioni possono funzionare su tutte le sistemi.

Per quanto riguarda la soluzione rapida e il suggerimento utile, puoi eseguire una scansione utilizzando uno strumento come ReimageLavatrice Mac X9 perché questo programma può trovare e riparare qualsiasi virus^[2] avanzi, recuperare file danneggiati e persino aiutare con problemi di sistema più approfonditi o problemi con gli aggiornamenti^[3] del sistema operativo che potrebbero interferire con le soluzioni.

Correzioni di base per il controllo di altri programmi e la chiusura forzata dei servizi, l'accesso al Task Manager per terminare lo Zoom processi o il controllo dei file in background sospetti potrebbe aiutare a correggere l'errore Zoom 5003: impossibile Collegare. Ma i metodi migliori sono elencati di seguito per vari casi di questo problema. Segui attentamente la guida.

1. Riavvia l'applicazione

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul Barra delle applicazioni e seleziona Responsabile attività.
• Sotto il Processi scheda, vai su Processi di Windows e controlla se l'app Zoom è ancora in esecuzione.
• Se è ancora in esecuzione, tasto destro del mouse nell'app Zoom Meetings e seleziona Ultimo compito.

su Mac

• Clicca sul Pulsante di ricerca nell'angolo in alto a destra dello schermo.
• Tipo Monitoraggio dell'attività e colpisci accedere per aprirlo.
• Trova il Ingrandisci app.
• Infine, fai clic su Ingrandisci app e premi Pulsante di arresto sulla barra dei menu.
• Puoi selezionare Esci o forza l'uscita dalle opzioni.

2. Controlla i server Zoom

Per verificare se tutti i problemi sono dalla tua parte, visita https://status.zoom.us/. Viene visualizzato lo stato dei server. assicurati che tutti i server siano operativi.

3. Ripristina le impostazioni dell'adattatore di rete

• premi il Finestre + R tasti sulla tastiera per aprire il Correre utilità.
• Digitare cmd senza le virgolette e premere il tasto accedere tasto sulla tastiera.
• Incolla il seguente comando e premi il tasto accedere chiave per eseguirlo:
  ipconfig /flushdns
• Al termine dell'esecuzione del primo comando, incollare il successivo, eseguendolo nuovamente con Invio:
  netsh winsock reset
• Chiudi il prompt dei comandi e riavvia il dispositivo.
• Prova a connetterti alla tua riunione Zoom dopo il riavvio.

4. Passa a un server DNS diverso

• premi il Finestre + R tasti sulla tastiera.
• Digitare controllo e premere il accedere tasto sulla tastiera.
  
• Clicca su Network e internet.
• Scegliere Centro connessioni di rete e condivisione.
• Dal menu a sinistra, clicca su Cambia le impostazioni dell'adattatore collegamento.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che stai attualmente utilizzando e seleziona Proprietà.
  
• Scorri verso il basso e fai clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4).
• Clicca sul Proprietà pulsante.
• Selezionare Usa i seguenti indirizzi del server DNS.
  
• Tipo 1.1.1.1 nella prima riga, quindi 1.0.0.1 nella seconda riga.
• Clic ok per applicare le modifiche.
• Prova a utilizzare Zoom e verifica se l'errore è stato risolto.

5. Controlla le impostazioni del firewall

• Clicca sul finestre icona e cerca il Sicurezza di Windows o Windows Defender Firewall.
  
  
• Trovare Firewall e protezione della rete.
• Selezionare Consenti un'app attraverso il firewall dalle opzioni.
• Selezionare Cambia impostazioni e trova il Videoconferenza Zoom app dall'elenco.
• Spunta la casella accanto a Pubblico e Privato, quindi premere ok per confermare.

6. Disabilita i server proxy

• Sul tuo computer, premi su Tasto Windows + I aprire Impostazioni di Windows.
• Dopodiché, fai clic su Rete e Internet.
• Dentro il Impostazioni di rete, clicca su proxy dal menu laterale.
  
• Infine, assicurati che Usa un server proxy è spento.

7. Reinstallare i driver di rete

• Sul tuo computer, premi su Tasto Windows + S e cerca Gestore dispositivi.
  
• Quindi, fai clic su Aprire.
• Dentro il Gestore dispositivi, clicca su Adattatori di rete per espanderlo.
  
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore di rete corrente e selezionare Disinstalla dispositivo.
• Segui le istruzioni sullo schermo per procedere.
• Riavvia e prova a utilizzare nuovamente Zoom.

8. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi

• Sulla tastiera, premi su Tasto Windows + I aprire Impostazioni di Windows.
• Dentro Impostazioni di Windows, clicca su Aggiornamento e sicurezza.
• Dopodiché, fai clic su Risoluzione dei problemi.
  
• Quindi, fai clic su Connessioni Internet.
• Infine, clicca su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• Segui le istruzioni sullo schermo per guidare l'utente su come utilizzare lo strumento.
• Se lo strumento di risoluzione dei problemi ha suggerito una possibile soluzione al tuo problema di rete, fai semplicemente clic su Applicare questa correzione pulsante per apportare le modifiche al sistema.
• Una volta fatto, controlla se l'errore si verifica di nuovo.

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