Google ha recentemente annunciato i propri piani per monitorare gli acquisti online e offline per misurare il successo delle proprie campagne online. Secondo il colosso, il nuovo servizio cattura circa il 70% di tutte le carte di credito e di debito transazioni negli Stati Uniti, cercando di scoprire la connessione tra clic sugli annunci online e denaro spesa nei negozi. La nuova funzionalità di Google consente di identificare le transazioni effettuate utilizzando carte di debito e di credito fisiche e collegare tali informazioni con i dati che Google già conosce sull'utente. La società possiede Youtube, Google Maps, Google Play e Gmail, che forniscono tutti informazioni sugli utenti, inclusa la loro cronologia di ricerca e navigazione, nonché le posizioni geografiche. Tali informazioni sono associate all'identità reale delle persone quando accedono ai servizi di Google. Non dimentichiamo la capacità di Google di tracciare la posizione dell'utente tramite app per smartphone, scoprire se l'utente ha visto un determinato annuncio, ci ha fatto clic o ha cercato il prodotto pubblicizzato online. Il nuovo piano potrebbe consentire di collegare tali informazioni con gli acquisti in negozio. L'azienda, tuttavia, non cerca di scoprire quanto spendono gli individui, ma cerca di conoscere il totale di tutti gli acquisti per un determinato periodo di tempo, ad esempio un anno.
Tali notizie potrebbero sembrare affascinanti per gli inserzionisti, ma certamente non per i consumatori. Non sorprende che molti abbiano espresso preoccupazione per la loro privacy, incluso il direttore esecutivo dell'Electronic Privacy Information Center, il cui nome è Marc Rotenberg. “La cosa davvero affascinante per me è che man mano che le aziende diventano sempre più invadenti riguardo alla raccolta dei dati, diventano anche più segrete,” Marc ha commentato. Ha anche suggerito che le autorità di regolamentazione del governo e il Congresso dovrebbero richiedere risposte da Google e da altre società tecnologiche su come raccolgono e utilizzano i dati degli utenti.
Naturalmente, Google ha qualcosa da dire per un ritorno. La società afferma di utilizzare misure affidabili per proteggere i dati degli utenti – ha detto il portavoce di Google BBC che il concetto del prodotto è stato sviluppato anni fa, ma ci sono voluti anni per sviluppare una soluzione in grado di soddisfare i rigorosi requisiti di privacy degli utenti. Ha anche commentato che la gigantesca azienda ora utilizza un algoritmo di crittografia dei dati nuovo e personalizzato per proteggere i dati degli utenti. Inoltre, l'azienda consente agli utenti di limitare il tracciamento disattivando gli annunci mirati di Google.