Come correggere l'errore "La risorsa richiesta è in uso"?

Domanda

Problema: come correggere l'errore "La risorsa richiesta è in uso"?

Ciao a tutti. Qualcuno potrebbe aiutarmi perché ricevo un errore "La risorsa richiesta è in uso" quando provo a eliminare GeekBuddy e un paio di altri programmi. Inoltre, questo messaggio viene visualizzato quando provo a eseguire una scansione con un software anti-malware. Attualmente sto usando Avast. Per favore aiuto!

Risposta risolta

Se viene visualizzato l'errore "La risorsa richiesta è in uso" quando si tenta di rimuovere una particolare applicazione o eseguire un scansione del sistema con anti-malware o un altro software di sicurezza, significa che il tuo computer è stato infettato da un rootkit^[1] conosciuto come SmartService.

Alcuni ricercatori identificano questa infezione come SmartService Trojan, quindi non sorprenderti se vedi questo titolo su alcuni forum Internet. I rootkit sono infezioni del computer molto più gravi dei virus comuni. Si radicano profondamente nel sistema operativo, modificano una serie di impostazioni e quindi iniziano a eseguire attività dannose, inclusa un'altra infezione da virus o persino il furto di identità. Pertanto, il messaggio "La risorsa richiesta è in uso" può portare a gravi conseguenze, soprattutto se non gestito con cura.

I rootkit sono impostati per funzionare in silenzio, eseguire l'intercettazione del software e, se necessario, fornire una backdoor all'attaccante per controllare il computer in remoto. Lo scopo del malware SmartService è completamente diverso. Il suo obiettivo principale è installare programmi dannosi e PUP^[2] sul sistema e proteggerli dal riconoscimento e dall'eliminazione.

Pertanto, se hai iniziato a ricevere il messaggio di errore "La risorsa richiesta è in uso" quando avvii il tuo antivirus e provi a rimuovere un particolare applicazione, è chiaro che il tuo PC è stato infettato dal virus SmartService e forse da altre applicazioni potenzialmente pericolose come browser hijacker, adware o altro cucciolo.

Il messaggio di errore "La risorsa richiesta è in uso" contiene sempre il nome del file e il percorso completo del eseguibile bloccato, ad esempio mbam.exe, egui.exe, zam.exe, a2start.exe o mcshield.exe. Al momento della scrittura, questo irritante rootkit è impostato per proteggere questi processi dalla rimozione:

• dataup.exe;
• cpx.exe;
• svcvmx.exe;
• szpsrv.exe;
• splsrv.exe;
• qdcomsvc.exe;
• ct.exe;
• vmxclient.exe.

Inoltre, c'è un lungo elenco di nomi di file e firme digitali^[3] che il rootkit “The Requested Resource is in Use” riconosca e blocchi immediatamente il software che contiene queste stringhe. In alcuni casi, in alternativa al messaggio di errore sopra menzionato, le persone potrebbero ricevere il seguente messaggio:

Impossibile terminare il processo
L'operazione non può essere completata.

Tieni presente che lasciare il Trojan, così come altri malware, nel sistema comporta un alto rischio di ulteriori infezioni da virus o la perdita di informazioni personali. Pertanto, è fondamentale correggere immediatamente l'errore "La risorsa richiesta è in uso". L'unico modo per farlo è rimuovere SmartService Trojan.

Il colpevole di "La risorsa richiesta è in uso" il messaggio di errore è il rootkit SmartService. Il suo compito, come abbiamo già sottolineato, è impedire che il software di sicurezza lo rimuova e i programmi dannosi o potenzialmente indesiderati che di solito installa sul sistema.

Sebbene attualmente non si sappia come si diffonde il Trojan SmartService, gli analisti di malware ritengono che sia attualmente distribuito tramite tipici canali di propagazione di malware, ad esempio e-mail sospette, annunci pop-up fittizi che offrono l'installazione di aggiornamenti software fasulli o altri si intende. Pertanto, è fondamentale proteggere adeguatamente il sistema per prevenire eventuali violazioni della sicurezza. Se, tuttavia, il virus SmartService è riuscito a infettare il tuo PC, non rimandare la sua rimozione.

Per correggere l'errore "La risorsa richiesta è in uso", devi prima rimuovere il rootkit. Sfortunatamente, ma l'unico modo per farlo è utilizzare un anti-malware o antivirus professionale insieme allo strumento anti-rootkit. Forniremo diversi suggerimenti su quale tipo di software potrebbe essere in grado di risolvere il problema.

Non appena il tuo sistema sarà libero dal malware descritto e "La risorsa richiesta è in uso" non verrà più visualizzato, ti suggeriamo di eseguire ReimageLavatrice Mac X9 per ripristinare i file mancanti, ottimizzare il sistema e rimuovere eventuali residui di malware e spyware che altri strumenti suggeriti potrebbero aver perso durante la scansione.

Se, tuttavia, il messaggio di errore "La risorsa richiesta è in uso" blocca il tuo antivirus, prova a installarne uno alternativo. Se non sei autorizzato a installare alcuno strumento di sicurezza, puoi provare uno dei seguenti suggerimenti:

Entra in modalità provvisoria con rete per avviare la correzione "La risorsa richiesta è in uso"

Prima di fare qualsiasi cosa, dovresti entrare in modalità provvisoria con rete. Questa modalità consente a Windows di avviarsi con un minimo di risorse ed è l'ambiente migliore in cui eseguire la rimozione del malware. Per accedere alla modalità provvisoria con rete, segui questi passaggi:

• Ricomincia il tuo computer e attendi la schermata di accesso
• tieni premuto Cambio, clicca sul Pulsante di accensione e seleziona Ricomincia
• Quando viene visualizzata la finestra di configurazione del sistema, scegli Risoluzione dei problemi
• Clicca su Opzioni avanzate
• Sul Impostazioni di avvio schermo, selezionare Abilita la modalità provvisoria con rete poi Ricomincia

Metodo 1. Esegui la scansione del sistema con Windows Defender (modalità offline)

Per avviare la scansione di Windows Defender Offline, segui questi passaggi:

• Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Impostazioni >Aggiornamento e sicurezza
• Scegliere Sicurezza di Windows nel riquadro di sinistra e fare clic su Protezione da virus e minacce
• Clicca su Esegui una nuova scansione avanzata
• Selezionare Scansione offline di Windows Defender e clicca Scannerizza adesso

Se stai utilizzando la versione di Windows 7, procedi come segue:

• Trova un CD gratuito, USB o un altro dispositivo di archiviazione dati portatile. Scarica ed esegui Windows Defender Online (Versione a 32 bit o Versione a 64 bit). Lo strumento ti aiuterà a creare un supporto rimovibile
• Riavvia il PC utilizzando il supporto Windows Defender Offline ed esegui la scansione del computer alla ricerca di malware e spyware.
• Elimina il software rilevato dal sistema

Metodo 2. Elimina l'uso dello strumento anti-rootkit

• Scarica ed esegui Malwarebytes Anti-Rootkit beta
• Aggiorna il database e seleziona Scansione (assicurati che le caselle Driver, Settori e Sistema siano spuntate)
• Una volta completata la scansione, fare clic su Pulire pulsante. Al termine del processo, il computer verrà riavviato.
• Ora dovresti avere accesso ai tuoi programmi anti-malware o antivirus. Puoi utilizzare il tuo antivirus, software Malwarebytes o programmi come ReimageLavatrice Mac X9. Ricorda che programmi diversi hanno funzionalità diverse e nessuno di essi è in grado di eliminare assolutamente tutti i virus esistenti, quindi se uno fallisce, provane un altro.

Metodo 3. Usa Ripristino configurazione di sistema

Se hai un Punto di ripristino del sistema creato, provare a correggere l'errore "La risorsa richiesta è in uso" utilizzando il punto creato prima dell'insorgere del problema:

• Tipo Pannello di controllo nella casella di ricerca di Cortana
• Vai a Sistema e sicurezza > Sistema
• Selezionare Protezione del sistema nel riquadro di sinistra e quindi fare clic su Ripristino del sistema
• Seleziona il punto di ripristino appropriato (prima che il trojan infetti il ​​tuo PC) e segui le istruzioni sullo schermo

Metodo 4. Reinstalla Windows

• Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario reinstallare il sistema operativo per risolvere rapidamente il problema "La risorsa richiesta è in uso". È possibile scaricare lo strumento del supporto di installazione di Windows 10 per qui.

Nel caso tu non abbia a che fare con un rootkit o un Trojan...

In alcuni casi, le persone ricevono il messaggio di errore "La risorsa richiesta è in uso" quando provano a copiare o trasferire file da una cartella a un'altra. In tal caso, il riquadro di anteprima potrebbe causare il problema. Una volta aperta la cartella in cui sono archiviati i file che si desidera spostare, fare clic su Organizza > Layout, e deseleziona Riquadro di anteprima opzione. Ora prova a spostare o copiare di nuovo quello che vuoi: ora dovrebbe essere tutto a posto.

Ripara automaticamente i tuoi errori

Il team di ugetfix.com sta cercando di fare del suo meglio per aiutare gli utenti a trovare le migliori soluzioni per eliminare i loro errori. Se non vuoi lottare con le tecniche di riparazione manuale, usa il software automatico. Tutti i prodotti consigliati sono stati testati e approvati dai nostri professionisti. Gli strumenti che puoi utilizzare per correggere l'errore sono elencati di seguito:

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