Tutti avrebbero sperimentato questo. Quando si stampano documenti, la stampante potrebbe rimanere bloccata nel mezzo per un motivo o per l'altro. Ciò causa anche il blocco del lavoro di stampa nella coda e l'annullamento dei lavori tramite le proprietà della stampante non aiuta.
Anche se spegni la stampante e la accendi, il lavoro bloccato non viene cancellato. Quando si accende la stampante anche dopo diversi giorni, tenta di stampare il lavoro emesso l'ultima volta. I lavori di stampa si bloccano quando il dispositivo smette di stampare nel mezzo, forse a causa di un'improvvisa interruzione di corrente, inchiostro in esaurimento, mancanza di carta, inceppamento della carta o interferenza da parte di software firewall di terze parti, ecc. Non importa quante volte si annullano i lavori di stampa, la coda di stampa non viene ancora cancellata.
Come annullare o eliminare un lavoro di stampa bloccato
Il problema dei lavori di stampa bloccati viene visualizzato indipendentemente dal sistema operativo Windows utilizzato e la soluzione è semplice. Le informazioni nell'articolo si applicano a Windows Vista tramite Windows 10.
Passaggio 1: annulla la coda di stampa
Se non hai già provato ad annullare i lavori di stampa, fallo seguendo questi passaggi:
Fare doppio clic sull'icona della stampante nell'area di notifica. Si apre la finestra "cosa stampa" con l'elenco dei documenti in attesa di essere stampati.
Seleziona tutti i documenti e fai clic su Annulla.
Ciò dovrebbe eliminare tutti i lavori di stampa nella maggior parte dei casi. In alcune situazioni, il lavoro di stampa attualmente elaborato potrebbe non essere cancellato automaticamente e apparirebbe ancora nella coda di stampa. La stampante potrebbe tentare di stamparla anche dopo averla accesa dopo diversi giorni.
In molti casi, la stampante non stampa correttamente il lavoro di stampa bloccato e il lavoro di stampa bloccato non viene rimosso dalla coda, indipendentemente dai tentativi. Ciò accade anche dopo aver fatto clic sull'opzione "Annulla tutti i documenti" dal menu Stampante.
In tal caso, dovrai interrompere il servizio Print Spooler e cancellare manualmente la cartella di spool. Continuare a leggere.
Passaggio 2: cancella la cartella Spooler
Se si cancella la coda di stampa come in Passo 1 non aiuta, dovrai cancellare manualmente la cartella Spool. Prima di ciò, interrompere il servizio Print Spooler tramite Services MMC.
- Spegnere la stampante e scollegarla dalla rete.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e fare clic su Esegui. Tipo Servizi.msc e fare clic su OK.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Spooler di stampa servizio e selezionare Interrompi.
- Apri Esplora file e sfoglia la seguente cartella:
C:\Windows\system32\spool\STAMPANTI
- Seleziona tutti i file in quella cartella, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina.
- Torna alla console Servizi e avvia il servizio Spooler di stampa.
- Questo cancella la coda di stampa. Collegare la stampante alla rete dopo un paio di minuti, accenderla e stampare una pagina di prova.
Cancella la cartella Spooler usando la riga di comando
In alternativa, puoi utilizzare il prompt dei comandi per cancellare la cartella dei dati dello spooler. Aprire admin Prompt dei comandi, digita i seguenti comandi uno per uno e premi ACCEDERE dopo ogni comando. Per evitare errori di digitazione, copia ogni comando e incollalo nella finestra del prompt dei comandi.
spooler di arresto di rete. del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" spooler di inizio rete
Puoi anche copiare quelle righe su Blocco note e salvarle con l'estensione .BAT, ad esempio clear_print_queue.bat. Se il problema si verifica la volta successiva, tutto ciò che devi fare è eseguire il file batch da un admin Prompt dei comandi, oppure facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionando Eseguire come amministratore.
Impedisci che la coda di stampa si blocchi
L'inceppamento della carta è una delle cause principali dell'inceppamento della coda di stampa. Per evitare inceppamenti della carta, assicurarsi che la carta non sia umida e appiccicosa. Ciò fa sì che il meccanismo di alimentazione richieda più di una carta alla volta e il lavoro si blocchi durante la stampa.
Inoltre, i produttori di stampanti come HP e Canone ti consiglia disabilita temporaneamente il tuo firewall software sul computer per vedere se interferisce con il lavoro di stampa. Se stai utilizzando Windows Firewall, nella maggior parte dei casi non dovrebbe causare problemi, a meno che tu non abbia bloccato esplicitamente il sottosistema spooler creando un regola in uscita personalizzata. Per i programmi firewall di terze parti, dovresti essere in grado di disabilitarli temporaneamente facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'area di notifica. Riabilitare il firewall dopo aver finito.
Se la stampante stampa correttamente quando il firewall è disabilitato, dovrai farlo configurare una regola in modo che il Spooler di stampa servizio (Spooler Sottosistema App o spoolsv.exe) non è bloccato dall'accesso al sistema.
Allo stesso modo, potrebbero esserci ulteriori processi (come il software proprietario della stampante) che devi sbloccare, a seconda della marca e del modello della tua stampante. Per informazioni accurate, chiedere supporto al produttore della stampante.
Spero che la procedura di cui sopra ti abbia aiutato a cancellare o eliminare con successo un lavoro di stampa bloccato dalla coda sul tuo computer Windows.
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