Errore "'xmldoc.documentElement' è null o non è un oggetto " nella maggior parte dei file. Pagine di aiuto e supporto
Sintomo
Quando si apre una pagina in Guida e supporto tecnico, potrebbe essere visualizzato il seguente errore.
'xmldoc.documentElement' è null o non è un oggetto
Ad esempio, accedendo agli argomenti della guida come Cosa c'è di nuovo. in Windows XP o Cambia la tua password può restituire l'errore di cui sopra.
Soluzione
L'errore suggerisce che una delle variabili utilizzate in Javascript restituisce. dati null, di solito si verifica durante l'analisi di un documento XML.
Nella maggior parte dei casi, la cancellazione dei file temporanei Internet e della cartella TEMP dovrebbe risolvere. il problema.
Cancella i file temporanei Internet
- Chiudi tutte le finestre di Internet Explorer
- Digita INETCPL.CPL nella finestra di dialogo Start, Esegui
- Clicca il Cancella file pulsante
- Selezionare Elimina tutti i contenuti offline e fare clic su OK
- Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo
Cancella il contenuto della cartella TEMP
- Tipo %TEMP% nella finestra di dialogo Start, Esegui
- Seleziona tutti i file nella cartella Temp ed eliminali
Alcuni file nella cartella TEMP potrebbero essere in uso. In tal caso, ignorare l'errore e. continuare a eliminare i file rimanenti in quella cartella.
Nota: la procedura di cui sopra potrebbe non essere d'aiuto se ricevi un altro errore. (ad esempio Il componente Activex non può creare l'oggetto )