Il messaggio di errore “Non siamo riusciti a completare la chiamata"si verifica quando Microsoft Teams non riesce a chiamare i tuoi contatti. Quando viene visualizzato questo errore, gli altri utenti di solito non sono in grado di richiamarti. In altre parole, non è possibile completare le chiamate o partecipare alle chiamate di Teams.
Controlla se c'è qualche problema noto che potrebbe causare questo errore. Le informazioni dovrebbero essere disponibili su Stato del servizio Microsoft Teams pagina web. Se non ci sono problemi noti, il problema potrebbe essere tuo.
Risolto il problema con Microsoft Teams non è stato possibile completare la chiamata
Soluzione rapida: esci dal tuo account Teams. Riavvia il dispositivo e poi accedi di nuovo. Disconnettendoti aggiorni sostanzialmente la connessione del tuo dispositivo ai server Microsoft Teams. Controlla se questa soluzione rapida ha risolto l'errore.
Usa un dispositivo diverso per chiamare gli utenti dei team
Se devi effettuare la chiamata il prima possibile, prova a utilizzare un dispositivo diverso. Ad esempio, se ricevi questo errore sulla versione mobile di Teams, le chiamate dovrebbero funzionare su PC. E viceversa.
Aggiorna l'app Teams
Molte funzionalità di Teams spesso si interrompono se non si utilizza l'ultima versione dell'app Teams. Ecco perché questo errore di chiamata colpisce spesso i dispositivi mobili, come telefoni e tablet.
- Apri il Google Play Store.
- Cerca Microsoft Teams.
- Se c'è un Aggiornare accanto all'app, toccalo.
- Riavvia l'app dopo aver installato l'ultima versione. Prova a chiamare altri utenti per vedere se funziona.
Inoltre, controlla se è disponibile una nuova versione di Android per il tuo dispositivo. Installa l'ultima versione del sistema operativo e avvia nuovamente Teams.
Svuota la cache
La cancellazione della cache dell'app sul dispositivo interessato potrebbe risolvere questo problema.
- Tocca il Impostazioni app.
- Quindi selezionare App e vai all'app Teams.
- Selezionare Magazzinaggio e tocca Cancella cache pulsante. Se non ha funzionato, tocca Eliminare i dati anche il pulsante.
- Nota: Se non c'è nulla da pulire, i pulsanti sono disattivati.
Per assicurarti che i file della cache di altre app non interferiscano con Teams, vai a Impostazioni → Magazzinaggio. Colpire il Ripulire pulsante per cancellare ulteriori file spazzatura. 
Tieni presente che i passaggi da seguire potrebbero essere leggermente diversi a seconda del modello del telefono e della versione attuale del sistema operativo.
Reinstallare l'app Teams
Se non ha funzionato, prova a reinstallare l'app Microsoft Teams sul tuo dispositivo mobile.
- Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Teams finché non Disinstalla viene visualizzata l'opzione. Toccalo per disinstallare Teams. Oppure puoi semplicemente disinstallare l'app dallo Store.
- Quindi riavvia nuovamente il dispositivo. Torna al Play Store e installa nuovamente Teams.
Prova a chiamare qualcuno per verificare se la funzione di chiamata è ora funzionante.