A volte Microsoft Teams potrebbe bloccarsi durante l'inizializzazione subito dopo aver immesso le credenziali per accedere. Questo problema interessa sia la versione desktop che quella web di Teams. Fondamentalmente, il tuo computer non riesce a connettersi ai server di Microsoft Teams e a recuperare le informazioni relative al tuo account. Vediamo come puoi risolvere questo problema.
Cosa fare se Teams si blocca durante l'inizializzazione
⇒ Soluzioni rapide
- Riavvia il dispositivo e il router. Se questo è solo un problema di connessione temporaneo, dovresti risolverlo riavviando i tuoi dispositivi.
- Inoltre, controlla se hai effettuato l'accesso a Teams su un altro dispositivo. Se questo è il caso, esci.
- Se riscontri questo problema nell'app desktop, prova ad accedere alla versione web di Teams. Verifica se puoi accedere al tuo account Teams in modalità privata.
- Controlla le impostazioni del firewall e assicurati che l'app Teams non sia bloccata.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità
Diversi utenti sono riusciti a risolvere questo problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità contro Teams.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul tuo Icona Teams sul desktop.
- Quindi selezionare Proprietà.
- Clicca il Compatibilità scheda ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Riavvia Teams e controlla se il problema di inizializzazione persiste.
Inoltre, puoi anche avviare Teams in modalità compatibilità per Windows 8. Vai al Compatibilità tab di nuovo e spuntare Esegui questo programma in modalità compatibilità per Windows 8.
Controlla il tuo browser
D'altra parte, se Teams per il Web si è bloccato durante l'inizializzazione e stai cercando una soluzione rapida, passa a un browser diverso.
Se vuoi rimanere sul tuo browser predefinito, svuota la cache, disabilita tutte le estensioni e controlla gli aggiornamenti. Per ulteriori informazioni su come svuotare la cache di navigazione, vedere Come cancellare la cache in Google Chrome. I passaggi da seguire sono abbastanza simili su tutti i browser basati su Chromium.
Per disabilitare le estensioni, fai clic sul menu del browser e seleziona estensioni o Altri strumenti. Disattiva manualmente le estensioni. Riavvia il browser e controlla i risultati.
Svuota la cache dell'app
- Esci completamente da Microsoft Teams. Assicurati che nessun processo di Teams sia in esecuzione in background.
- Quindi fare doppio clic su Questo PC e vai a C:\Utenti\Nome utente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Elimina tutti i file archiviati nelle seguenti cartelle: cache, blob_storage, database, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp.
- Riavvia Teams e controlla se riesci a superare la schermata di inizializzazione ora.
Conclusione
Per riassumere, se Microsoft Teams è bloccato Inizializzazione, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità e svuota la cache dell'app. Assicurati di non aver effettuato l'accesso al tuo account Teams su un altro dispositivo.
Facci sapere se sei riuscito a risolvere questo problema. Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.