Con il mercato che diventa digitale, l'eCommerce è diventata una delle principali piattaforme per aumentare la quota di mercato. Tuttavia, non è possibile a meno che il traffico sul sito Web non sigilli l'affare. Conversione del traffico digitale in acquirenti richiede tecniche moderne. Con più tassi di conversione, il volume delle vendite aumenta e la piattaforma di eCommerce guadagna fiducia nelle menti dei consumatori.
Migliorare il tasso di conversione
Bisogna seguire regole e regolamenti specifici, suggerimenti e trucchi, modelli di business ed etica per avere successo nel business dell'e-commerce e aumentare la base di consumatori. Non è sempre un gioco da ragazzi come sembra, ma spesso richiede un aiuto professionale in modo che la tua piccola impresa possa sostenere la pressione del mercato online e avere una crescita positiva. Quindi è sempre meglio assumere un'agenzia come 2x.marketing, ecc. per prendersi cura del tuo negozio di e-commerce.
Il flusso tipico
Si può osservare che Tasso di conversione e-commerce l'aumento dipende da varie caratteristiche e strumenti unici. Possono essere prodotti unici, forti filtri di personalizzazione, display accattivanti con dettagli, tempi di consegna rapidi. I consumatori trascorrono più tempo su una piattaforma di e-commerce con queste funzionalità e spesso riempiono i loro carrelli della spesa e sigillano l'affare.
1. Utilizzo di vari strumenti
Molti strumenti digitali disponibili in questi giorni. Possono monitorare il modello di comportamento del cliente, valutare le loro attività sociali. Questi strumenti consentono di ottimizzare la piattaforma online e fornire suggerimenti più personalizzati. Le idee sulle preferenze dei clienti vengono mappate, osservando le loro altre attività sociali online.
2. Offrire consegna rapida e gratuita
I clienti sono più desiderosi di ottenere una consegna rapida poiché le farfalle volano nello stomaco mentre acquistano qualcosa online. Sono anche troppo attenti al prezzo mentre acquisti online in quanto possono confrontare su varie piattaforme. La consegna gratuita è una delle migliori opzioni per convertire i visitatori in clienti.
Facciamo un esempio di acquisto di inchiostro per stampante da Amazon vs YoYoInk. Entrambi i siti vendono inchiostro per stampanti, ma la maggior parte dei clienti finisce per acquistare da YoYoInk a causa dell'opzione di consegna gratuita. Tuttavia, le piattaforme dovrebbero introdurlo con giudizio aggiungendo il costo di consegna al prodotto. Il marketing è un gioco psicologico e chi può rompere questa barriera può vincere la gara e aumentare la quota di mercato in tutti i segmenti.
3. Offrire vendite lampo o coupon vincolati a tempo
Una delle disposizioni essenziali per aumentare il tasso di conversione è offrire vendite flash o buoni sconto a tempo. Ai clienti piace mangiare torte gratis senza pensare a come è possibile offrire. Attirare il cliente e convertirlo in acquirenti. Questi coupon o vendite flash aumentano il tasso di conversione per un periodo limitato e aiutano a liberare le scorte o ad aumentare la penetrazione e la quota di mercato.
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4. Avere un processo di pagamento senza intoppi
Molti clienti aggiungono prodotti al carrello ma chiudono un occhio durante il processo di pagamento. Se il processo di checkout del negozio richiede più tempo, il gateway di pagamento è limitato o lento; i consumatori possono sentirsi a disagio e rifiutarsi di completare le transazioni. Pertanto, un processo di checkout fluido, l'ordinazione come ospite e un gateway di pagamento semplice possono aumentare il tasso di conversione. Fare un processo di checkout nitido e di una sola pagina aiuta a trattenere il potenziale cliente.
5. Rimanere competitivi nei prezzi
I clienti e i visitatori di una qualsiasi delle piattaforme di eCommerce non sono degli sciocchi. Confrontano prodotti simili su varie piattaforme di e-commerce per prezzo, consegna, offerte, ecc. I consumatori concludono l'accordo solo con la piattaforma che offre il prezzo più basso e senza condizioni nascoste. Non è facile avere clienti fedeli al marchio a meno che non abbiano un prezzo abbastanza competitivo o alla pari con altre piattaforme.
6. Aggiunta di immagini fisse e video di alta qualità
Come i negozi fisici in cui la luce e l'esposizione adeguata svolgono un ruolo importante nell'attrazione del disegno e confermare l'affare, è un po' difficile sulle piattaforme di eCommerce a meno che i contenuti e le immagini non siano di alto livello qualità. Molte volte i video HD di supporto aiutano a guadagnare la fiducia del visitatore e ad aumentare il tasso di conversione. Fornire molti dettagli con immagini, video e stampe fini aumenta la capacità immaginativa del cliente. Basta non limitarti a queste cose. Dai importanza anche al packaging del prodotto. come usare etichette termiche dirette per stampare la descrizione del prodotto. Ciò conferisce un aspetto di buona qualità e aggiunge valore al marchio del prodotto.
7. Utilizzo del software di chat istantanea
Il tasso di conversione dell'e-commerce dipende da quanto bene la piattaforma può convincere il cliente con i dettagli del prodotto. Spesso i clienti hanno domande extra. I clienti possono affrontare problemi di consegna, spedizione o rimborso. Software di chat dal vivo può risolvere rapidamente questi problemi. Pertanto, l'integrazione di un software di chat dal vivo può aumentare il tasso di conversione o guidare il traffico esistente verso il successo del checkout.
8. Tracciamento della cronologia degli utenti
La maggior parte delle piattaforme di eCommerce ha clienti registrati. Le persone abbandonano i prodotti nei carrelli della spesa per vari motivi. È meglio tenere traccia del carrello del visitatore e prevedere l'abbandono del carrello. Invio di e-mail di promemoria i clienti circa l'abbandono o dando qualche codice sconto o coupon spesso riportano il cliente a completare il checkout. L'utilizzo di software specifici per tracciare gli abbandoni del carrello e l'invio di offerte speciali aumentano notevolmente il tasso di conversione.
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9. Mantenimento di elevati livelli di sicurezza del sito
I clienti utilizzano addebito, credito o altri metodi di pagamento online durante le transazioni online. Sono piuttosto scettici sulla sicurezza del sito e sull'hacking. Aumentare i livelli di sicurezza della piattaforma e far conoscere i clienti può aumentare il tasso di conversione.
Insomma
Si può facilmente aumentare il tasso di conversione seguendo i metodi sopra indicati nella propria piattaforma di eCommerce. In definitiva, i ricavi delle vendite che contano e l'introduzione delle tecniche di cui sopra possono aumentare il traffico e aumentare il tasso di conversione.