Photoshop è uno dei strumenti di modifica delle immagini più popolari nel mondo. Supporta molte funzionalità che lo rendono perfetto per fotografi, sviluppatori web e artisti grafici. Sfortunatamente, l'app a volte potrebbe bloccarsi quando provi ad aprire o salvare file. Se hai riscontrato problemi simili ultimamente, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.
Perché Photoshop continua a bloccarsi quando apro o salvo i file?
Prima di tutto, forza l'uscita e riavvia Photoshop. Quindi riavvia il computer e controlla se il problema persiste. In tal caso, aggiorna Photoshop e il tuo sistema operativo alla versione più recente. Se ancora non riesci ad aprire e modificare i tuoi file, continua il processo di risoluzione dei problemi con le soluzioni di seguito.
Disabilita i plugin problematici
Controlla se uno dei tuoi plugin sta causando questo problema.
- Esci da Photoshop.
- Premi e tieni premuto Spostare chiave e riavviare Photoshop.
- Ti verrà chiesto di Salta il caricamento di plug-in opzionali e di terze parti. Clic sì.
- Se l'app si avvia senza problemi e puoi aprire e modificare i tuoi file, significa che uno dei tuoi plug-in è il colpevole.
- Per identificarlo, sposta i plug-in uno per uno dalla cartella Plug-in di Photoshop sul desktop.
- Quindi riavvia Photoshop e controlla se il problema persiste. In caso contrario, congratulazioni, hai appena trovato il colpevole.
Ripristina la cache dei caratteri di Photoshop
Sapevi che i caratteri possono causare l'arresto anomalo di Photoshop? Elimina la cache dei caratteri per forzare l'app a crearne uno nuovo.
- Chiudi Photoshop e l'app desktop Creative Cloud.
- Quindi vai alla cartella Adobe Photoshop.
- Se sei su Windows, vai a
Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop - Su macOS, vai su
Utenti/Nome utente/Libreria/Supporto applicazioni/Adobe/Adobe Photoshop
- Se sei su Windows, vai a
- Elimina semplicemente il Cache dei caratteri CT cartella.
- Quindi svuota il Cestino o la cartella Cestino.
- Riavvia Photoshop e controlla i risultati.
Elimina preferenze
Prova a eliminare le tue preferenze di Photoshop e controlla se noti miglioramenti.
- Avvia Photoshop e vai a Preferenze.
- Se sei su Windows, fai clic su Modificaremenù, vai a Preferenze e seleziona Generale.
- Se sei su Mac, fai clic su Photoshopmenù, navigare verso Preferenzee fare clic su Generale.
- Seleziona l'opzione che dice Ripristina preferenze all'uscita.
- Conferma la tua scelta.
- Chiudi Photoshop e riavvia il computer.
- Quindi apri di nuovo Photoshop e controlla se puoi aprire e modificare i tuoi file.
Controlla i permessi di Photoshop
Assicurati che Photoshop disponga delle autorizzazioni di lettura e scrittura necessarie per aprire e modificare i tuoi file. Su Windows, Photoshop deve accedere alla cartella AppData associata al tuo account utente. La cartella si trova nella cartella Users\UserName. Su macOS, Photoshop deve accedere alla cartella Libreria.
Come controllare i permessi di Photoshop su Windows
- Avvia il Esplora filee selezionare il Visualizzazione scheda.
- Clic Oggetti nascosti per visualizzare gli elementi nascosti.
- Navigare una per una nelle seguenti cartelle:
C:\Programmi\AdobeC:\Programmi (x86)\AdobeC:\ProgramData\AdobeC:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\AdobeC:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Adobe\Numero versione Photoshop
- Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna cartella e selezionare Proprietà.
- Clicca il Sicurezza scheda e selezionare Modificare.
- Seleziona il tuo nome utente. Nell'area Autorizzazioni, abilita tutte le autorizzazioni.
- Salva le modifiche e riavvia Photoshop.
Come controllare i permessi di Photoshop su macOS
- Lanciare Finder, premi il Tasto opzione e clicca su andaremenù.
- Selezionare Bibliotecae vai a Supporto applicazioni/Adobe/Photoshop.
- Seleziona la tua versione di Photoshop e premi il tasto Comando e io tasti per aprire la finestra Informazioni.
- Assicurati che il tuo account utente sia elencato in Condivisione e permessi sezione. Imposta il tuo Impostazioni dei privilegi a Leggere scrivere.
Torna a una versione precedente di Photoshop
Dopo l'aggiornamento a una nuova versione di Photoshop, annulla le modifiche e torna a una versione precedente dell'app se questi problemi hanno iniziato a verificarsi.
- Avvia il Applicazione desktop Creative Cloud.
- Scorri verso il basso fino a Photoshop e seleziona Più azioni (i tre punti).
- Selezionare Altre versioni dal menu a tendina.
- Quindi seleziona la versione dell'app che desideri installare e premi il pulsante Installare pulsante.
- Segui le istruzioni sullo schermo. Quando viene richiesto di mantenere le preferenze, fare clic su Mantenere pulsante.
Reinstalla Photoshop
Se il problema persiste, disinstalla Photoshop.
- Se sei su Windows, vai a Pannello di controlloe selezionare Disinstallare un programma. Seleziona Photoshop e premi il Disinstalla pulsante.
- Su macOS, vai su Applicazioni, seleziona Photoshop e trascina l'app direttamente su Spazzatura cartella.
Quindi riavvia il computer e scarica una nuova copia del programma. Installalo e controlla se puoi aprire e modificare i tuoi file ora.
Conclusione
Se Photoshop continua a bloccarsi quando apri o salvi i file, significa che qualcosa è in conflitto con l'app. Disabilita i plug-in problematici, ripristina la cache dei caratteri di Photoshop ed elimina le preferenze dell'app per risolvere il problema. Inoltre, assicurati che Photoshop possa leggere e scrivere i tuoi file. Se il problema persiste, torna a una versione precedente di Photoshop o reinstalla l'app.
Sei riuscito a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto. Non dimenticare di condividere questa guida con gli altri sui social media.