L'accesso al tuo account OneDrive dovrebbe essere un processo facile e veloce. Sfortunatamente, a volte la piattaforma dice che ti sta effettuando l'accesso, ma non succede nulla. Oppure OneDrive va semplicemente a una pagina vuota dopo aver digitato il nome utente e la password. Vediamo come puoi risolvere questo problema in modo da poter accedere al tuo account.
Perché OneDrive non mi consente di accedere?
Note rapide:
- Se i problemi di accesso interessano la tua app OneDrive, vai a www.onedrive.live.come controlla se riesci ad accedere all'app web.
- Inoltre, vai su Portale dell'ufficioe controlla se Microsoft ha già riconosciuto il problema di accesso. Aspetta che l'azienda risolva il problema.
Controlla il tuo browser
Se non riesci ad accedere al tuo account OneDrive tramite l'app Web, assicurati che il tuo browser non sia il colpevole. Svuota la cache, file temporanei e cookie, quindi disabilita le tue estensioni. Non dimenticare di aggiornare anche il tuo browser.
Ad esempio, se stai utilizzando un browser basato su Chromium, fai clic su
Quindi, vai su estensioni e disabilita manualmente tutti i tuoi estensioni del browser. Quindi, vai a Aiuto e seleziona Di per controllare gli aggiornamenti. Se il problema persiste, reinstalla il browser o passa a un browser Web diverso.
Cancella le tue credenziali
Elimina tutte le credenziali di OneDrive archiviate da Credential Manager e controlla i risultati. Se il problema di accesso si è verificato poco dopo aver modificato la password, questo metodo dovrebbe risolverlo.
- Esci completamente da OneDrive e vai a Pannello di controllo.
- Navigare verso Profili utentee selezionare il Responsabile delle credenziali.
- Quindi fare clic su Credenziali di Windows.
- Scorri verso il basso e individua le tue credenziali OneDrive (credenziali memorizzate nella cache di OneDrive).
- Seleziona e rimuovi tutte le voci OneDrive una per una.
- Riavvia OneDrive, inserisci nome utente e password e controlla se il problema è stato risolto.
Disabilita il tuo software di sicurezza
Se il tuo software antivirus ti impedisce di accedere al tuo account OneDrive, disabilitalo per risolvere il problema. Il tuo antivirus potrebbe identificare erroneamente OneDrive come una minaccia e bloccarlo. Lo stesso vale per il tuo firewall e il software antimalware.
A proposito, molti utenti di Xfinity Advanced Security hanno confermato che questo metodo ha funzionato per loro. Non dimenticare di riattivare l'antivirus dopo aver effettuato l'accesso a OneDrive.
Scollega il tuo PC
Controlla se scollegare il computer ti aiuta a risolvere questo problema.
- Fare clic sull'icona OneDrive nella barra delle applicazioni.
- Vai a Impostazioni e clicca su Account scheda.
- Selezionare Scollega questo PC.
- Quindi riavvia l'esperienza First Run.
- Seleziona una cartella diversa che OneDrive può usare per sincronizzare i tuoi file.
Reinstalla OneDrive
Innanzitutto, rimuovi la cartella di configurazione di OneDrive dall'editor del registro. Quindi, disinstalla OneDrive e scarica una nuova copia dell'app.
- Tipo regedit nella barra di ricerca di Windows e vai a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Espandi il Cartella Microsofte selezionare Una guida.
- Fare clic con il tasto destro sulla cartella ed eliminarla. Stai tranquillo, stai solo eliminando la cartella di configurazione di OneDrive.
- Quindi, vai su Pannello di controllo, seleziona OneDrive e premi il pulsante Disinstalla pulsante.
- Riavvia il computer, vai alla pagina Web ufficiale di Microsoft e scarica OneDrive ancora.
- Installa l'app e verifica se puoi accedere al tuo account ora.
Conclusione
Se tu non riesco ad accedere al tuo account OneDrive, cancella le tue credenziali OneDrive da Credenziali di Windows. Quindi disabilita il tuo antivirus e firewall. Se il problema persiste, scollega il computer da OneDrive e reinstalla l'app. Quale di queste soluzioni ti ha aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.