Come risolvere L'operazione non è stata completata correttamente?

Domanda

Problema: come risolvere l'operazione non è stata completata correttamente?

Ciao. Di recente ho aggiornato il mio Windows alle ultime versioni e ora ho un grosso problema con qualsiasi tipo di file .exe. Ogni volta che provo ad aprirlo, mi mostra il messaggio di errore che dice che l'operazione non è stata completata correttamente a causa del virus. Ma questi file funzionavano bene prima dell'aggiornamento! Cosa sta succedendo? Sono stato infettato da un virus o è una specie di bug?

Risposta risolta

L'operazione non è stata completata correttamente L'errore è relativamente comune e si verifica in modo un po' casuale. Tuttavia, gli utenti si sono lamentati del fatto che il problema si verifica quando vengono aperti determinati file o che è universale e la maggior parte degli eseguibili sul sistema restituisce questo errore.

L'operazione non è stata completata correttamente, l'errore indica quanto segue quando si tenta di aprire determinati file sul sistema:

L'operazione non è stata completata correttamente perché il file contiene un virus o un software potenzialmente indesiderato

Ci sono tre possibili ragioni per cui stai vedendo l'errore Operazione non completata correttamente:

• L'eseguibile che hai appena scaricato è in realtà infetto da malware;
• Windows Defender o altro software di sicurezza è impostato su una modalità di protezione massima;
• Si tratta di un risultato di scansione falso positivo del fornitore AV;

Il software antivirus, sebbene estremamente necessario per ogni computer, non è di gran lunga perfetto. Diversi motori AV utilizzano database che forniscono il rilevamento per il campione di malware.^[1] In alcuni casi, l'infezione potrebbe non essere ancora nota e un'euristica^[2] nome per esso potrebbe essere utilizzato.

Scopri come risolvere l'errore Operazione non completata correttamente

Tuttavia, il nome generico potrebbe anche indicare che il risultato è un falso positivo,^[3] poiché alcune applicazioni utilizzano modelli comportamentali che ricordano i malware, sebbene non siano malware e siano completamente sicuri da usare. Pertanto, è fondamentale scoprire se l'operazione non è stata completata correttamente l'errore indica un'infezione da virus genuina o è un falso positivo.

Indipendentemente dal motivo, di seguito forniremo i modi per correggere l'errore Operazione non completata correttamente modificando le impostazioni di Windows Defender, aggiungendo un'esclusione al file problematico, aggiornando il software, eccetera.

Correzione 1. Aggiorna Windows Defender o altro software di sicurezza

I database dei virus vengono costantemente aggiornati e un database obsoleto potrebbe causare una serie di problemi, incluso l'errore Operazione non completata correttamente. Per risolverlo, assicurati che il tuo Windows Defender (o qualsiasi altro software di sicurezza) sia aggiornato:

• Fare clic con il tasto destro su Inizio e seleziona Impostazioni
• Vai a Aggiornamento e sicurezza
• Nel riquadro di sinistra, fare clic su Sicurezza di Windows
• Nel riquadro di destra, scorrere verso il basso e individuare Aggiornamenti sulla protezione da virus e minacce
• Selezionare Controlla gli aggiornamenti
• Clicca su Controlla gli aggiornamenti – Windows li scaricherà e li installerà automaticamente Assicurati che Windows Defender sia aggiornato

Sebbene l'applicazione di sicurezza installata possa essere diversa, il processo di aggiornamento non dovrebbe essere complicato. Nella maggior parte dei casi, troverai la richiesta di aggiornamento in Impostazioni o nella finestra principale del programma.

Correzione 2. Disabilita Windows Defender temporaneamente

• Tornare a Sicurezza di Windows sezione come spiegato sopra
• Clicca su Protezione da virus e minacce sotto Aree di protezione
• Sotto Impostazioni di protezione da virus e minacce, clicca su Gestisci le impostazioni
• Sotto Protezione in tempo reale, sposta l'interruttore a sinistra per attivare la protezione Spento Disattiva temporaneamente la funzione di protezione in tempo reale

NOTA: lasciare il sistema non protetto lo renderà vulnerabile^[4] alle infezioni da malware. Assicurati di installare un software antivirus alternativo o di riattivare Windows Defender prima di utilizzare nuovamente Internet.

Correzione 3. Usa un software di sicurezza alternativo per scoprire se si tratta di un falso positivo

Come accennato in precedenza, l'operazione non è stata completata correttamente, l'errore potrebbe verificarsi a causa di un rilevamento di falsi positivi. Per assicurarti che si tratti effettivamente di un falso positivo, puoi provare a utilizzare scanner antivirus alternativi, come ReimageLavatrice Mac X9 o qualsiasi altro fornitore di software di sicurezza affidabile.

Se anche l'app antimalware alternativa rileva il file, è molto probabile che non sia sicuro e sia infetto. Per essere completamente sicuri, ti consigliamo di scansionare il file con strumenti come Virus totale. Carica semplicemente il file in questione e verrà scansionato da più motori. Se il file è pulito, è un falso positivo e dovresti aggiungerlo alle esclusioni: procedi al passaggio successivo per correggere l'errore L'operazione non è stata completata correttamente.

Correzione 4. Aggiungi il file in questione all'elenco delle eccezioni

Se il file problematico è effettivamente un falso positivo, dovresti aggiungerlo all'elenco delle eccezioni su Windows Defender. Ecco come farlo:

• Aprire Sicurezza di Windows sezione ancora una volta
• Selezionare Protezione da virus e minacce poi Gestisci impostazioni
• Scorri verso il basso fino a Esclusioni sezione e selezionare Aggiungi o rimuovi esclusioni
• Avanti premere su + e seleziona il file che vuoi aggiungere alle esclusioni Aggiungi un'esclusione a Windows Defender o altro software di sicurezza installato sul dispositivo

Correzione 5. Verifica la corruzione di explorer.exe tramite il prompt dei comandi

In alcuni casi, il problema risiede nel processo di Esplora risorse (explorer.exe). Il file potrebbe essere corrotto o danneggiato. Per correggere l'errore Operazione non completata correttamente, è necessario accedere al prompt dei comandi:

• Digitare cmd nella casella di ricerca di Cortana
• Fare clic con il tasto destro su Prompt dei comandi dai risultati della ricerca e seleziona Eseguire come amministratore
• Clic sì se viene visualizzato il controllo dell'account utente
• Digita i seguenti comandi e premi accedere dopo ogni:
  

  sfc /SCANFILE=c:\\windows\\explorer.exe

  sfc /SCANFILE=C:\\Windows\\SysWow64\\explorer.exe

• Windows eseguirà una breve scansione che determinerà se sono presenti o meno violazioni dell'integrità. In tal caso, il sistema lo risolverà automaticamente Controlla explorer.exe per violazioni di integrità

Facoltativo: disabilita Windows Defender e usa una soluzione di sicurezza alternativa

Nel caso in cui desideri passare a un software di sicurezza diverso in modo permanente e non vuoi che Windows Defender ti disturbi di nuovo, segui questi passaggi per disabilitare del tutto Windows Defender:

• premere Vinci + R sulla tua tastiera
• Digitare gpedit.msc e colpisci accedere o clicca ok
• Vai alla seguente posizione: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Windows Defender Antivirus Apri l'editor dei criteri locali per disabilitare Windows Defender
• Nel riquadro di sinistra, trova Disattiva Windows Defender Antivirus voce e fare doppio clic su di essa
• Clicca su Abilitato e poi seleziona Applicare e ok Disattiva Windows Defender

Se le opzioni di cui sopra non ti hanno aiutato a risolvere l'errore L'operazione non è stata completata correttamente, puoi provare misure più drastiche come Ripristino di Windows.

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