Il Roku è un'ottima soluzione di streaming video, ma alcuni utenti hanno riscontrato problemi in cui si blocca di volta in volta o si riavvia da solo. Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema.
1. Aggiorna software
Assicurati di disporre del software più recente e migliore per il tuo dispositivo.
- Premere "Casa“, quindi vai su “Impostazioni” > “Sistema” > “Sistema aggiornato” > “Controlla ora“.
2. Ricomincia
A volte basta un buon riavvio.
- Scollega l'alimentazione dal retro del dispositivo, quindi attendi circa un minuto prima di ricollegare il Roku.
3. Sostituisci il cavo HDMI
Alcuni cavi HDMI possono causare problemi. Prova un cavo HDMI diverso. Se hai più di una porta HDMI sulla tua TV, potresti provare anche l'altra porta. Può sembrare strano, ma in alcuni casi funziona davvero, soprattutto se hai una TV Vizio.
4. Controllare l'alimentazione
Assicurati di utilizzare l'alimentatore originale previsto per il tuo Roku. Gli adattatori non originali potrebbero non funzionare e causare questi problemi di riavvio.
Assicurati anche che sia collegato a una presa a muro. Non provare ad alimentarlo tramite USB se si verificano problemi di riavvio. Indica che la porta USB non sta inviando energia sufficiente al Roku.
Prova a usare a alimentatore da parete originale Roku invece.
5. Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Prova a ricominciare da capo eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica sul Roku. Puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in due modi.
Opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica 1
- Premere "Casa“, quindi vai su “Impostazioni” > “Sistema” > “Impostazioni avanzate di sistema” > “Ripristino delle impostazioni di fabbrica” > “Ripristino di tutto alle impostazioni di fabbrica“.
Opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica 2
- Tieni premuto il pulsante di ripristino sul retro o sul fondo della scatola Roku per circa 20 secondi.
6. Contatta il supporto
Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto i tuoi problemi di blocco e riavvio, potresti voler contattare Roku per assistenza. mi metterei in contatto Supporto Roku per vedere cosa consigliano.
- Chiamata 855-766-2988. Il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.