Microsoft Teams a volte potrebbe bloccarsi con il codice di errore CAA5004B. Questo errore indica che l'app ha riscontrato un problema imprevisto e non è stato possibile completare il processo di accesso. Se si tratta solo di un problema temporaneo lato server, dovresti essere in grado di accedere dopo alcuni minuti. Se il problema persiste, attenersi alla procedura di risoluzione dei problemi di seguito.
Correggi l'errore di accesso a Microsoft Teams CAA5004B
⇒ Suggerimento rapido: L'errore CAA5004B non influisce sulla versione Web di Teams. Dovresti essere in grado di accedere al tuo account tramite il Web o l'app mobile.
Elimina i team dalla cartella AppData
- Navigare verso AppData\Local\Microsoft.
- Elimina la cartella Teams.
- Quindi, vai a AppData\Roaming\Microsoft.
- Rimuovere la cartella Teams.
- Riavvia l'app e controlla se riesci ad accedere al tuo account.
Dovresti essere in grado di accedere al tuo account Teams dopo aver eliminato la cartella Teams dalle cartelle Locale e Roaming. Sfortunatamente, quando si tenta di accedere la prossima volta, è possibile che venga visualizzato nuovamente l'errore CAA5004B. Elimina le cartelle Teams come mostrato sopra e riprova.
Riconnetti il tuo account Teams in Windows
Se il tuo account Teams è gestito da un'organizzazione, ricollegalo al tuo computer.
- Navigare verso Impostazioni.
- Clicca su Conti.
- Quindi, scorri verso il basso fino a Accedi al lavoro o alla scuola.
- Individua il tuo Conto squadre e scollegalo.
- Attendi 30 secondi, quindi ricollega il tuo account.
Se il tuo account Teams non è elencato in Access Work o School, aggiungilo manualmente.
Disabilita la tua VPN, antivirus e firewall
I programmi antivirus di terze parti a volte possono impedire ai server Microsoft di autenticare il tuo account Teams. Di conseguenza, non sei in grado di accedere al tuo account. Disattiva temporaneamente la tua VPN, antivirus, programma anti-spyware, firewall e tutti gli altri strumenti di sicurezza di terze parti installati sul tuo computer.
Riavvia Teams e controlla se ricevi ancora il codice di errore CAA5004B quando tenti di accedere al tuo account. Non dimenticare di riattivare i tuoi strumenti di sicurezza dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Teams.
Reinstalla i team
Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, reinstalla Teams. Vai a Pannello di controllo, Selezionare Disinstallare un programma, clicca su Microsoft Team, quindi premi il Disinstalla pulsante.
Riavvia il computer e scarica l'app desktop Teams dal sito ufficiale di Microsoft.
Se la reinstallazione dell'app non risolve il problema, contatta l'amministratore IT per ulteriore assistenza. Fai sapere loro quali metodi di risoluzione dei problemi hai provato finora.
Conclusione
Per correggere il codice di errore CAA5004B di Microsoft Teams, eliminare la cartella Teams dalle cartelle AppData locale e Roaming. Quindi, vai su Impostazioni di Windows e ricollega il tuo account Teams. Inoltre, disabilita VPN, antivirus e firewall per assicurarti che non stiano bloccando il processo di accesso. Se l'errore persiste, reinstalla Teams e contatta l'amministratore IT.
Sei riuscito a eliminare l'errore CAA5004B e ad accedere al tuo account Teams? Fateci sapere nei commenti qui sotto.