Quando ci provi trasferisci il tuo piano eSIM dal tuo vecchio iPhone al tuo nuovo dispositivo, a volte potresti ricevere un avviso che dice che il trasferimento non è riuscito a causa di un problema imprevisto. Sfortunatamente, non puoi scansionare il codice QR associato alla tua eSIM più di una volta. Vediamo cos'altro puoi fare per risolvere il problema.
Contenuti
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Come risolvere i problemi di trasferimento eSIM su iPhone
- Ripristina le impostazioni di rete
- Contatta il supporto
- Conclusione
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Come risolvere i problemi di trasferimento eSIM su iPhone
Ripristina le impostazioni di rete
Prova a ripristinare le impostazioni di rete e controlla se qualcosa cambia. Navigare verso Impostazioni, Selezionare Generale, rubinetto Ripristina, quindi selezionare Ripristina le impostazioni di rete.
Inutile dire che il tuo nuovo iPhone deve essere sbloccato se la seconda SIM proviene da un operatore diverso. Inoltre, il tuo operatore deve supportare Dual SIM con eSIM. Controlla questo dettaglio se sei passato di recente a un nuovo operatore. Assicurati che non ci siano problemi di fatturazione relativi al tuo account e assicurati che i piani cellulari siano impostati correttamente.
Inoltre, aggiorna il tuo iPhone all'ultima versione di iOS e riprova. Se non stai utilizzando la SIM fisica, rimuovila dal dispositivo durante la configurazione dell'eSIM. Altrettanto importante, assicurati di avere una connessione Internet forte.
Contatta il supporto
Se non riesci ancora a utilizzare l'opzione eSIM sul tuo dispositivo iOS, contatta il team di supporto del tuo operatore. Fai sapere loro quali soluzioni hai provato finora. Gli agenti di supporto potrebbero dover modificare alcune impostazioni aggiuntive da parte loro per abilitare l'eSIM sul tuo nuovo dispositivo. Ad esempio, potrebbero dover salvare il numero IMEI del tuo nuovo iPhone nel loro sistema. Alcuni gestori richiedono l'utilizzo di un nuovo codice QR eSIM quando si passa a un nuovo iPhone.
Conclusione
Le eSIM sono ancora abbastanza nuove per iPhone e QuickStart a volte potrebbe non riuscire a trasferire l'opzione sul tuo nuovo dispositivo iOS. Prova a ripristinare le impostazioni di rete, verifica eventuali problemi relativi alla fatturazione e riavvia il dispositivo. Se il problema persiste, contatta il team di supporto del tuo operatore.
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