Quando fai clic su un collegamento ipertestuale in Outlook, a volte potrebbe apparire uno strano avviso che ti informa che "Le politiche della tua organizzazione ci impediscono di completare questa azione per te. Per maggiori informazioni, contatta il tuo help desk.”
La parte più confusa è che questo avviso a volte può apparire su computer che non fanno parte di un dominio. Ovviamente, non esiste un help desk a cui puoi rivolgerti per aiutarti a risolvere il problema. Se ricevi questi messaggi nell'app Outlook autonoma, passa all'app Web e controlla se il problema persiste o viceversa. Quindi, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Correzione: le politiche della tua organizzazione ci impediscono di completare questa azione
Imposta Edge come browser predefinito
Prova a impostare Edge come tuo browser predefinitoe controlla se ricevi ancora lo stesso messaggio.
- Avvia il Pannello di controllo.
- Vai a Programmi.
- Selezionare Programmi predefiniti.
- Clicca su Imposta i tuoi programmi predefiniti.
- Navigare verso programma di navigazione in retee imposta Microsoft Edge come browser predefinito.
Se utilizzi Windows 11, puoi accedere direttamente a Impostazioni → App → App predefinite → Microsoft Edge. Quindi, seleziona i tipi di file o i tipi di collegamento che desideri che Edge apra per impostazione predefinita.
Modifica la voce HKEY CLASSES ROOT.html
Se la sottochiave HTML della voce HKEY CLASSES ROOT non è impostata su htmlfile, Outlook potrebbe avere problemi nell'apertura dei collegamenti ipertestuali. Per risolvere il problema, modifica il registro e imposta htmlfile come valore di stringa predefinito.
- Fare clic sull'icona Cerca e digitare "registro.”
- Fare doppio clic su App Editor del Registro di sistema per lanciarlo.
- Quindi, vai a HKEY_CLASSES_ROOT \.html
- Assicurati che il valore di Predefinito la voce è impostata su htmlfile.
In altre parole, dovresti avere il seguente HKEY_CLASSES_ROOT\.html
configurazione:
- Predefinito=file html
- Tipo di contenuto=testo/html
- PerceivedType=testo
A volte, invece di "file html", potresti avere "FirefoxHTML" o altre voci errate. Modifica la voce sbagliata e sostituiscila con "file html".
Importa la chiave HTMLFile da un altro computer
Prima di apportare modifiche al Registro di sistema, assicurati di farlo eseguire il backup del computer. In caso di imprevisti, sarai in grado di ripristinare i tuoi dati utilizzando la cartella di backup.
Chiedi a un amico o collega il cui account Outlook funziona correttamente di inviarti una copia della cartella HTMLFile per utilizzare questo metodo di risoluzione dei problemi. Ecco cosa devono fare per esportare la cartella:
- Avvia l'editor del registro con diritti di amministratore.
- Quindi, vai a
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\comando
- Clicca sul File menu e selezionare Esportare.
- Assegna un nome al nuovo file "HTMLExport" e premi Salva.
- Chiudere l'editor del registro.
Una volta ricevuto il file, salvalo sul desktop. Quindi, fai doppio clic su di esso per aggiungere le informazioni che contiene al registro del tuo computer. Verifica se Outlook può aprire collegamenti ipertestuali ora.
Conclusione
Se i criteri della tua organizzazione impediscono a Outlook di completare l'azione, imposta Edge come browser predefinito. Quindi, apri l'Editor del Registro di sistema e imposta il valore della voce HKEY_CLASSES_ROOT.html su htmlfile. Se il problema persiste, importa la cartella HTMLFile da un altro computer.
Siamo davvero curiosi di sapere quale soluzione ha funzionato per te. Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.