Gli errori AADSTS di Microsoft Teams sono davvero confusi. Per chiarire, AADSTS sta per servizio token di sicurezza (STS) di Azure Active Directory (Azure AD). In altre parole, il servizio token di sicurezza di Azure non è riuscito ad autenticare la tua richiesta di connessione.
Alcuni errori AADSTS sembrano interessare Microsoft Teams più frequentemente di altri. Uno di questi errori è l'errore AADSTS90033 di Microsoft Teams: Si è verificato un errore temporaneo. Questo errore indica che il Microsoft Online Directory Service (MSODS) non è disponibile.
Altri errori AADSTS frequenti che gli utenti di Teams riscontrano spesso includono AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 e AADSTS90097.
Cosa fare se Microsoft Teams visualizza errori AADSTS
Controlla se Azure AD è inattivo
Tieni presente che a volte questi errori possono verificarsi in caso di interruzione del servizio. Dai un'occhiata lo stato di Azure per qualsiasi informazione sui disservizi. Se Microsoft ha già riconosciuto il problema che stai riscontrando, attendi fino a quando non hanno risolto il problema.
Contatta il tuo amministratore
Spesso, per correggere gli errori AADSTS è necessario contattare l'amministratore IT e aprire un ticket di supporto nel portale di Azure. C'è poco che puoi fare da parte tua per risolvere gli errori di AADSTS. Quindi, se non sei una persona esperta di tecnologia, è meglio contattare il tuo amministratore IT. Fai sapere loro del tuo problema. Se sei un amministratore IT, speriamo che i suggerimenti di seguito tornino utili.
Passa a un'altra email principale
Alcuni errori AADSTS si verificano se si utilizza un account Microsoft personale che corrisponde a un nome di dominio già registrato come tenant in Office 365.
- Apri una scheda di navigazione in incognito sul tuo browser. Quindi accedi a microsoft.com/account utilizzando l'e-mail problematica.
- Quindi, fai clic su Informazioni e aggiungi un nuovo indirizzo email. Ancora più importante, la nuova e-mail non deve essere collegata a un account Microsoft esistente all'interno della tua organizzazione. Se necessario, crea un nuovo indirizzo email.
- Quindi seleziona la nuova email e impostala come email principale.
- Rimuovi il vecchio indirizzo email dal tuo account. Controlla se questo metodo ha risolto il problema.
Accedi come utente anonimo
In alternativa, puoi utilizzare il Accedi come anonimo opzione. Puoi trovare l'opzione proprio sotto il login. Verifica se sei in grado di partecipare come utente anonimo.
Modifica le impostazioni di autenticazione
- Vai a portale.azure.come selezionare Registrazioni dell'app.
- Quindi seleziona la tua app e vai su Autenticazione scheda (riquadro di sinistra).
- Navigare verso Tipi di account supportati e seleziona Account in qualsiasi directory aziendale e account Microsoft personali. Controlla se puoi accedere ora.
Per ulteriori informazioni sull'errore AADSTS, vedere Codici di errore di autenticazione e autorizzazione di Azure AD.