Per aiutarti con il problema, avrei bisogno di maggiori informazioni a riguardo. Ad esempio, di che tipo di software e di quale tipo di DVD-ROM stai parlando?
Potrebbero esserci diversi motivi per cui il tuo computer non è in grado di leggere un CD. Dai un'occhiata a questi:
1. Un CD è in buone condizioni? Guarda il retro e controlla la presenza di graffi e altri danni fisici. Se vedi più segni, è probabile che il CD sia rotto e che le informazioni da esso non possano essere lette.
2. Controlla se l'unità DVD-ROM funziona correttamente. Se non legge altri CD/DVD, potrebbe essere rotto o disconnesso dal computer. Per verificare se il tuo PC sta rilevando l'unità DVD-ROM, digita "Informazioni di sistema" nella ricerca di Windows, premi Invio e cerca l'unità lì.
3. Aggiorna i driver dell'unità DVD-ROM. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi. Espandi la sezione "Unità DVD/CD-ROM", fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver e seleziona "Aggiorna driver". Continua con "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato".
Buona fortuna,
Squadra Ugetfix