Se non riesci a ricevere o inviare e-mail a causa di errori "La tua casella di posta è piena" o "Limite di dimensioni della casella di posta superato" in Outlook 2019, 2016, 2013 o 2010, continua a leggere di seguito per risolvere il problema.
Microsoft Outlook è probabilmente l'applicazione di gestione della posta elettronica più popolare perché è un'applicazione di posta affidabile ed efficiente che può essere utilizzata per scopi personali e aziendali. Ma ci sono momenti in cui si verificano problemi che influiscono sul funzionamento di Outlook.
Uno dei problemi più comuni si verifica quando Outlook non riceve i messaggi di posta elettronica nella posta in arrivo perché la cassetta postale è piena o il limite delle dimensioni della cassetta postale è stato superato. Se stai riscontrando questo problema, in questa guida troverai diversi metodi per risolverlo.
Nota: Queste istruzioni sono applicabili a Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010 per Windows e Outlook per Mac 2019, 2016 e 2011. Anche se potresti notare lievi cambiamenti.
Come risolvere il problema: il limite delle dimensioni della cassetta postale di Outlook è stato superato o la cassetta postale è piena.
- Metodo 1: svuota la posta indesiderata e la cartella Posta eliminata.
- Metodo 2: Archivio di elementi più vecchi.
- Metodo 3: elimina gli allegati di grandi dimensioni.
- Metodo 4: utilizzare la funzionalità degli strumenti di pulizia di Outlook.
- Metodo 5: comprimi il file PST di Outlook.
- Metodo 6. Aumenta il limite di dimensione del file di Outlook.
- Metodo 7: svuota la cache di Outlook.
Metodo 1: svuota i messaggi di posta elettronica eliminati e indesiderati.
Un modo per ridurre le dimensioni della casella di posta di Outlook è svuotare la cartella Posta indesiderata e la cartella Posta eliminata.
Inoltre, puoi eliminare i messaggi eliminati svuotando automaticamente la cartella Posta eliminata quando esci da Outlook. Per farlo, segui i passaggi seguenti:
1. In Outlook, vai a File scheda e seleziona Opzioni.
2. Nelle opzioni di Outlook selezionare Avanzate e sotto Avvio e uscita di Outlook opzioni, selezionare la casella Svuota la cartella Posta eliminata all'uscita da Outlook. Clic Ok pulsante per applicare.
3. Vicino e rilancio Veduta.
Metodo 2: archiviare gli elementi più vecchi.
Un altro metodo per ridurre le dimensioni della casella di posta di Outlook è archiviare gli elementi precedenti. Segui i passaggi seguenti per farlo.
1. Per Outlook 2016, 2019, selezionare il File scheda, quindi scegli Informazioni > Utensili > Ripulisci i vecchi oggetti...*
* Nota: In Outlook 2010, 2013, vai a File > Informazioni > Strumenti di pulizia > Archivio.
2. In Impostazioni archivio:
un. Selezionare Archivia questa cartella e tutte le sottocartelle opzione e selezionare la cartella che si desidera archiviare. In questo caso, selezioniamo Posta in arrivo.
B. Sotto Archivia elementi più vecchi di opzione, scegli una data.
C. Selezionare la casella Includi elementi con l'opzione "Non archiviare automaticamente". per archiviare singole cartelle.
D. Clicca il ok pulsante.
Metodo 3: Elimina e-mail di grandi dimensioni (con allegati).
Puoi facilmente sbarazzarti di Mailbox is FULL errore se elimini file e allegati di posta elettronica di grandi dimensioni. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti.
1. Clic Cerca nelle cartelle e poi scegli Nuova cartella di ricerca.
2. Nella finestra Nuova cartella di ricerca:
un. Scorri verso il basso e scegli Posta grande sotto Organizzare la posta.
B. Quindi, fare clic Scegliere sotto Personalizza la cartella di ricerca per impostare la dimensione della posta.
C. Specificare la dimensione nel Mostra posta maggiore di casella (ad es. "3000" KB), quindi fare clic su ok procedere.
* Nota: In questo esempio specifico 3000 KB che equivale a circa 3 MB.
D. Clic ok di nuovo.
3. Una nuova cartella denominata "Maggiore di xxx KB" verrà creato sotto Cartelle di ricerca. Questa cartella verrà automaticamente aggiornata con messaggi di dimensioni maggiori rispetto alla dimensione specificata.
4. Esplora i messaggi in questa cartella e periodicamente eliminare tutte le email non necessarie, o spostare il email di grandi dimensioni sotto il Cartella di archivio.
Metodo 4: utilizzare la funzionalità dello strumento di pulizia di Outlook.
Un altro modo per eliminare il messaggio "La cassetta postale è piena" in Outlook consiste nel ridurre le dimensioni della cassetta postale utilizzando gli strumenti di pulizia della cassetta postale.
1. Clic File e poi a Informazioni scheda, fare clic Utensili -> Pulizia della casella di posta...
2. In queste opzioni di pulizia della cassetta postale, puoi eseguire una delle seguenti azioni per ridurre le dimensioni della cassetta postale:
un. Seleziona per Trova elementi più vecchi di "x" giorni o trova elementi più grandi di "x" kilobyte e poi per eliminarli. *
Ad esempio: puoi scegliere di trovare i messaggi più vecchi di 90 giorni e quindi eliminarli tutti o eliminare le email non necessarie.
* Suggerimento veloce: Specificare un periodo di 2 – 4 mesi è l'ideale. Inoltre, la dimensione del file da specificare può essere pari o superiore a 2000 kilobyte.
B. Se hai specificato regole di archiviazione personalizzate nelle impostazioni di Archiviazione automatica (File -> Opzioni -> Avanzate -> in Archiviazione automatica > Impostazioni di archiviazione automatica), clicca il Archiviazione automatica pulsante per spostare i vecchi elementi nel file di archivio.
C. Per permanentemente Vuoto la cartella Posta eliminata.
Metodo 5: comprimi il file PST di Outlook.
1. Lanciare Veduta e fare clic su File scheda.
2. Ora vai a Impostazioni dell'account e quindi fare clic su Impostazioni dell'account…
3. Nella finestra Impostazioni account, fare clic su File di dati scheda.
4. Ora se hai più di un file di dati di Outlook (indirizzo e-mail), scegli quello che vuoi comprimere e fai clic Impostazioni
5. Clicca il Compatto ora pulsante per ridurre le dimensioni del file di dati di Outlook.
Metodo 6. Aumenta il limite del file di dati di Outlook.
Per impostazione predefinita, il file di dati personali di Outlook (.pst) e il file di dati di Outlook offline (.ost) ha un limite preconfigurato di 50 GB nelle versioni di Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010 e di 20 GB nella versione di Outlook 2007.
Ciò significa praticamente che se il file di dati di Outlook locale raggiunge il limite di 50 GB, Outlook non sarà in grado di salvare nuovi messaggi e visualizzerà il messaggio "La cassetta postale di Outlook è piena". In tal caso, puoi risolvere il problema aumentando il limite di dimensione per il file di dati di Outlook locale nel Registro di sistema, come descritto di seguito:
1. Vicino Veduta.
2. Aprire Editore del registro. Fare quello:
1. Premere contemporaneamente il finestre
+ R chiavi per aprire la casella di comando di esecuzione.
2. Nella casella di comando Esegui, digitare: regedit e premere Accedere.
3. Nell'Editor del Registro di sistema, vai al seguente percorso, in base alla tua versione di Outlook:*
- Prospettive 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Prospettive 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Prospettive 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Prospettive 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Nota: Se la "PST" la chiave non esiste sotto il Veduta chiave, devi crearla manualmente. Fare quello:
un.Fare clic con il pulsante destro del mouse sul Veduta tasto e dal menu che compare, scegli: Nuovo > Chiave.
B. Dare alla nuova chiave il nome: PST e premere Accedere.
4a. Seleziona il PST chiave e fare clic con il pulsante destro del mouse in uno spazio vuoto nel riquadro di destra.
4b. Clic Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
4c. Assegna al nuovo valore il nome:
MaxLargeFileSize
5. Ripeti i passaggi 4a e 4b e crea un secondo valore DWORD con nome:
Avvisa DimensioneFileLarge
6. Ora, fai doppio clic a MaxLargeFileSize valore, scegli Decimale e nei dati valore digitare la nuova dimensione del file in Megabyte (MB). Fare clic su OK al termine. *
* Nota: Per calcolare la nuova dimensione in MB tieni presente che 1GB = 1024MB. *
Ad esempio: se desideri aumentare il limite di dimensione del file di dati di Outlook da 50 GB a 70 GB (70 x 1024), digita "71680" nella casella Dati valore.
7. Quindi doppio click a Avvisa DimensioneFileLarge valore, scegli Decimale e nei dati del valore, digitare la nuova dimensione del file di avviso in Megabyte (MB), considerando che la dimensione del file di avviso deve essere il 95% della MaxLargeFileSize valore che hai specificato sopra.
Ad esempio: se il valore di MaxLargeFileSize è 71680, il valore WarnLargeFileSize deve essere: 71680 x 95% = "68096"
8. Chiudi Editor del Registro di sistema.
9. Apri Outlook e premi Invia/Ricevi. Il problema dovrebbe essere sparito.
Metodo 7. Svuota la cache di Outlook
Outlook salva copie locali delle tue e-mail sul tuo computer locale per migliorare le prestazioni e, a volte, questi file potrebbero essere il motivo per cui Outlook non può ricevere e-mail. Per eliminare la cache di Outlook:
* Nota: La rimozione della cache di Outlook non influisce sui dati di Outlook (ad es. e-mail, contatti, ecc.) e Outlook ricreerà automaticamente i file della cache all'apertura.
Per eliminare la cache di Outlook:
1. Vicino Veduta.
2. Premere contemporaneamente il finestre + R chiavi per aprire la casella di comando di esecuzione.
3. Digitare quanto segue e premere OK.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Apri il RoamCache cartella.
5.Seleziona tutti i file in questa cartella premendo Ctrl + UN e poi colpisci il Eliminare tasto sulla tastiera. *
* Nota: Assicurati anche di eliminare questi file dal file Cestino anche per risparmiare spazio.
6. Apri Outlook.
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