Correzione: l'app Apple TV non funziona su Fire TV Stick

Quando provi a utilizzare l'app Apple TV su Fire TV Stick, a volte potresti ricevere un messaggio di errore che indica che si è verificato un problema durante il caricamento del video. La cattiva notizia è che il riavvio dell'app raramente risolve il problema. Esploriamo cos'altro puoi fare per sbarazzarti di questo messaggio e guardare Apple TV sul tuo Fire TV Stick.

Cosa fare se Apple TV dice che il video non è disponibile su Fire TV Stick

Controlla se questo è un problema noto

Verifica se sono presenti problemi noti che interessano il servizio Apple TV. Vai a Pagina di stato del sistema di Apple e controlla lo stato del servizio Apple TV. Se il servizio è inattivo, attendi pazientemente che gli ingegneri Apple risolvano il problema da parte loro. Riprovare più tardi.

Controlla la tua connessione Internet

Lo streaming video consuma molta larghezza di banda. Se altri dispositivi utilizzano troppa larghezza di banda, semplicemente non sarà rimasta abbastanza larghezza di banda per Fire TV. Per risolvere rapidamente i problemi di larghezza di banda, disconnetti tutti gli altri dispositivi collegati alla rete. Assicurati che Fire TV sia l'unico dispositivo connesso alla tua rete.

Se il video che stai tentando di riprodurre in streaming non è ancora disponibile, scollega il router e lascialo scollegato per due minuti per ripristinare completamente la connessione.

Configura una nuova connessione Wi-Fi

Innanzitutto, rimuovi la tua attuale rete Wi-Fi da Fire TV Stick. Per farlo, vai a Impostazioni, Selezionare Rete, e poi vai a La tua rete Wi-Fi. Seleziona il Dimenticare opzione dal menu per eliminare la rete corrente.

Dopo averlo fatto, scollega l'alimentatore della TV, attendi 30 secondi, quindi ricollegalo. Torna online e controlla i risultati. In alternativa, connettiti a una rete diversa, ad esempio un hotspot mobile, e controlla se noti modifiche.

Installa gli ultimi aggiornamenti di Fire TV e Apple TV

Assicurati di aggiornare Fire TV e Apple TV all'ultima versione. Molti utenti hanno confermato che l'installazione dell'ultima versione di FireOS ha risolto il problema.

Per aggiornare Fire TV, vai a Impostazioni, Selezionare La mia TV di fuoco, e vai a Di. Selezionare Ricerca aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti in sospeso. Riavvia il dispositivo e riprova.

Per aggiornare l'app Apple TV, vai al tuo Schermo di casa, Selezionare Le tue app e i tuoi giochi, Selezionare Apple TV, e poi vai a Più opzioni. Se è disponibile una nuova versione dell'app, seleziona la Aggiornare opzione.

In alternativa, puoi anche aggiornare automaticamente Apple TV su Fire TV Stick. Vai alla schermata Home, vai a Impostazionie seleziona Applicazioni. Quindi, seleziona App Storee abilita Aggiornamenti automatici.

Svuota la cache di Apple TV

1. Vai a Impostazionie seleziona Applicazioni.
2. Allora vai a Gestisci le applicazioni installate.
3. Selezionare Apple TV.
4. Individua e seleziona il Cancella cache opzione.
5. Quindi seleziona Elimina i dati per confermare la tua scelta.
6. Riavvia Fire TV Stick.
7. Avvia nuovamente Apple TV e verifica se puoi eseguire lo streaming di contenuti video.

Reinstalla Apple TV

1. Tornare a Impostazioni Fire TVe seleziona Applicazioni.
2. Quindi, vai a Gestisci le applicazioni installate.
3. Seleziona il tuo App Apple TV, e premi il Disinstalla pulsante.
4. Scollega Fire TV Stick, attendi 30 secondi e ricollegalo.
5. Scarica e reinstalla Apple TV.

Ripristina la tua Fire TV Stick

Come ultima risorsa, ripristina Fire TV Stick. Tieni presente che questo cancellerà tutti i tuoi dati. Vai a Impostazioni, Selezionare Sistema, quindi selezionare Ripristina le impostazioni di fabbrica.

Bene, se non funziona niente, vai avanti e contattare l'assistenza Fire TV e Supporto Apple TV.

Conclusione

Se non riesci a trasmettere contenuti video da Apple TV a Fire TV Stick, configura una nuova connessione Wi-Fi e scollega il router. Quindi, installa gli ultimi aggiornamenti di Fire TV e Apple TV. Inoltre, svuota la cache di Apple TV per eliminare la cache dell'applicazione danneggiata. Se il problema persiste, reinstalla l'app Apple TV e ripristina Fire TV Stick.

Sei riuscito a risolvere il problema? Colpisci i commenti qui sotto e facci sapere quale metodo ha funzionato per te.