L'errore 0xcaa80000 di Microsoft Teams indica che l'app desktop non è riuscita a connettersi ai server Microsoft. Di conseguenza, non puoi accedere al tuo account. Il messaggio di errore completo recita come segue: "Non possiamo connetterti. Sembra che al momento non possiamo connetterci a uno dei nostri servizi. Riprova più tardi o contatta l'help desk se il problema persiste. 0xcaa80000”
Non confondere l'errore di Teams 0xcaa80000 con l'errore di Outlook 0xcaa80000; sono due cose differenti. In questa guida, ci concentreremo su come correggere il codice di errore di Teams 0xcaa80000.
4 soluzioni per correggere l'errore dei team 0xcaa80000
Soluzione rapida: prova ad accedere all'app Web di Teams usando lo stesso account di Windows. Questo codice di errore riguarda solo l'app desktop.
Abilita TLS 1.1 e 1.2 in Impostazioni Internet
Molti utenti hanno confermato di aver corretto questo errore abilitando TLS 1.1. e 1.2 in Opzioni Internet.
- Tipo opzioni internet nella barra di ricerca di Windows e fai doppio clic sul primo risultato.
- Allora vai su Avanzate scheda e scorrere verso il basso fino a Sicurezza.
- Controlla il TLS 1.1 e TLS 1.2 caselle di controllo e salvare le modifiche.
- Riavvia Teams e riprova.
Elimina la cache dell'app e aggiorna i team
Svuota la cache dell'app per eliminare i file temporanei dalle precedenti sessioni di Teams che potrebbero interferire con la sessione corrente.
- Chiudi completamente l'app e digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
- Vai alla directory Teams ed elimina tutti i file archiviati nelle cartelle seguenti:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\database
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Riavvia la macchina, avvia Teams e verifica se riesci ad accedere al tuo account.
Non dimenticare di aggiornare anche Teams. Clicca sulla tua immagine del profilo e premi il Controlla gli aggiornamenti opzione.
Controlla le tue impostazioni di data e ora
Se le impostazioni di data e ora non sono corrette, i server Microsoft bloccheranno la tua richiesta di connessione per motivi di sicurezza. La soluzione è consentire a Windows di impostare automaticamente le impostazioni dell'ora e del fuso orario.
- Vai a Impostazioni e seleziona Tempo e lingua.
- Clic Appuntamento nel riquadro di sinistra.
- Abilita le seguenti opzioni: Imposta l'ora automaticamente e Imposta automaticamente il fuso orario.
Disattiva i programmi in background
I programmi in background potrebbero interferire con Teams, impedendo all'app di avviarsi o connettersi a Internet. Per chiuderli, avvia il Task Manager, clicca sul Processi scheda, fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma che si desidera chiudere e selezionare Ultimo compito. Avvia Teams e riprova.
Successivamente, disabilita temporaneamente l'antivirus e il firewall e controlla se puoi accedere al tuo account Teams. Disattiva la tua VPN se ne usi uno Se usi altri programmi per nascondere l'IP, chiudili e prova ad accedere nuovamente al tuo account Teams.
Conclusione
Il codice di errore 0xcaa80000 indica che l'app desktop Teams non è riuscita a connettersi ai server Microsoft. Per risolverlo, abilita TLS 1.1 e 1.2 in Impostazioni Internet, aggiorna l'app e svuota la cache. Inoltre, chiudi i programmi in background e assicurati che le impostazioni di data e ora siano corrette. Hai notato qualcosa di particolare sull'errore 0xcaa80000? Hai trovato altre soluzioni per la risoluzione dei problemi? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.