Se possiedi una stampante HP, dovresti assolutamente ottenere un abbonamento HP Ink, soprattutto se stampi centinaia di pagine ogni mese. Questo abbonamento include inchiostro o toner, consegna gratuita e riciclaggio prepagato. HP monitora i livelli di inchiostro o toner tramite l'app HP Smart e spedisce le nuove cartucce prima che tu ne abbia bisogno. In questo modo, non rimarrai mai senza inchiostro.
Ma a volte, sullo schermo potrebbe apparire uno strano messaggio di errore che ti impedisce di finalizzare l'abbonamento HP Ink. Attendi 30 secondi, riprova e controlla se noti modifiche. Se il problema persiste, procedi nel seguente modo.
Correzione: impossibile finalizzare l'abbonamento HP Ink
Usa un browser per finalizzare l'abbonamento
Il modo migliore per gestire la tua stampante HP è tramite l'applicazione HP Smart. Se viene visualizzato questo messaggio di errore quando si utilizza l'app HP Smart, aprire una nuova scheda del browser e passare a Pagina HP Instant Ink. Accedi al tuo account HP e verifica se puoi attivare l'abbonamento online.
Aggiorna il firmware della stampante
Assicurati di aggiornare il firmware della stampante all'ultima versione. Vai a Pagina di supporto di HP e identifica il tuo modello di stampante. Quindi, scaricare e installare l'ultima versione del firmware della stampante.
Le stampanti a volte vengono conservate per mesi prima di essere vendute. Molto probabilmente, il firmware è obsoleto. Ciò può causare vari problemi, inclusa l'impossibilità di finalizzare l'abbonamento HP Ink. La stampante dovrebbe installare automaticamente gli ultimi aggiornamenti quando si connette al Wi-Fi. Ciò non accade sempre, il che significa che dovrai installare manualmente il firmware della stampante più recente.
Assicurati che la stampante e la cartuccia siano compatibili con l'inchiostro HP
Assicurati che il tuo stampante è compatibile con HP Ink. La maggior parte delle stampanti HP prodotte negli ultimi 5 anni che supportano il Wi-Fi sono idonee per HP Ink. Se stai utilizzando una vecchia stampante, forse è il momento di eseguire l'aggiornamento alle ultime stampanti abilitate all'inchiostro HP.
Inoltre, assicurati che il tuo inchiostro sia compatibile con HP Instant Ink. Sono supportate le seguenti cartucce di inchiostro e toner:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (toner)
Se il problema persiste, contattare l'assistenza HP per ulteriore assistenza. Forse il servizio è momentaneamente non disponibile.
Conclusione
Se non riesci a finalizzare l'abbonamento HP Ink, attendi 30 secondi, quindi utilizza un browser per attivare l'abbonamento. Quindi, aggiorna il firmware della stampante all'ultima versione. Inoltre, assicurati che la stampante e le cartucce siano compatibili con l'inchiostro HP. Se non funziona nulla, contattare l'assistenza HP.
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