A volte Microsoft Teams può informarti che il tuo account non è configurato per utilizzare la funzione di chiamata. Ci sono due ragioni principali per cui si verifica questo errore. Uno è che non disponi di una licenza attiva per il piano di chiamata di Office 365 che supporti le chiamate in conferenza. L'altro è che il tuo amministratore IT ha dimenticato di configurare alcune impostazioni del piano di chiamata.
Fix Teams: non sei configurato per utilizzare la funzione di chiamata
Quando ricevi questo messaggio di errore, disconnettiti, esci da Teams e riavvia il computer. Se l'errore persiste, contatta il tuo amministratore IT. Se sei l'amministratore, ecco cosa potrebbe causare questo errore.
Rimuovere e assegnare nuovamente il numero
Se Microsoft è il tuo provider di telefonia e disponi di una licenza per il sistema telefonico, assicurati di aver assegnato il numero di telefono corretto all'utente. Se un numero di telefono è già stato associato al rispettivo account utente, rimuoverlo e assegnarlo di nuovo.
Controlla le impostazioni del piano di chiamata
Tieni presente che l'applicazione della licenza per la teleconferenza non significa necessariamente che gli utenti saranno in grado di effettuare chiamate in uscita. A parte questo, devi andare al Portale legacy di Skype for Business, Selezionare Voce, poi Numeri di telefono e premi il Aggiungere pulsante.
Ma prima di farlo, c'è qualcos'altro di cui devi occuparti. Vale a dire, è necessario aggiungere la posizione di emergenza. Questo è un passaggio obbligatorio quando imposti i piani di chiamata. Ogni numero di telefono o utente deve disporre di una posizione di emergenza. Per ulteriori informazioni, controlla la pagina di supporto di Microsoft su come assegnare o modificare una posizione di emergenza per un utente.
Dopo averlo fatto, è necessario prenotare gli UserNumbers e quindi assegnarli entrambi a un account con provisioning o con licenza.
⇒Note importanti
- Assicurati di aver assegnato le licenze necessarie per il sistema telefonico di Microsoft.
- Ogni utente deve avere un piano chiamate valido assegnato al proprio account.
- Nel caso in cui utilizzi una connessione PSTN locale, l'assegnazione di una sola licenza PBX funzionerà.
Conclusione
Se alcuni utenti non possono utilizzare la funzionalità di chiamata su Microsoft Teams, molto probabilmente ciò è dovuto a impostazioni di licenza del piano di chiamata errate. Facci sapere se sei riuscito a risolvere questo problema. Lasciaci un commento qui sotto.