L'ultima cosa che vuoi che accada quando utilizzando un gestore di password non è in grado di accedere al tuo account. Lì hai uno strumento che dovrebbe aiutarti a gestire tutte le tue password, ma non puoi accedervi. In questa guida, esploreremo come puoi risolvere i problemi di accesso di LastPass e riottenere l'accesso al tuo gestore di password.
Come risolvere i problemi di accesso a LastPass
Nota: Sfortunatamente, i problemi di accesso sono abbastanza frequenti su LastPass. Controlla se altri utenti segnalato problemi di accesso simili. Forse LastPass è nel bel mezzo di una grave interruzione e l'azienda sta già lavorando a una soluzione.
Assicurati di digitare i caratteri corretti
Controlla se il tasto BLOC MAIUSC è abilitato o disabilitato. Quindi controlla il layout della tastiera, specialmente se hai caratteri speciali nel tuo nome utente o password. Passa il mouse sull'icona della lingua della tastiera nella barra delle applicazioni per verificare la configurazione corrente.
Se è necessario modificare il layout della tastiera, fare clic sull'icona della lingua della tastiera e selezionare un'opzione di immissione della lingua diversa.
Avvia un documento Blocco note e digita la password o la password principale. Ricontrolla la password per assicurarti che non ci siano errori di battitura. Quindi copialo nell'app e controlla se riesci ad accedere.
Accedi a LastPass Online
Se non riesci ad accedere al tuo account utilizzando l'app autonoma, prova ad accedere sul Web. Vai a https://lastpass.com e controlla se riesci ad accedere. Controlla gli aggiornamenti e aggiorna il tuo browser se è disponibile una versione più recente.
Inoltre, disinstalla l'estensione LastPass, chiudi il browser, riavvialo e reinstalla l'estensione.
Disabilita le estensioni del browser e cancella la cache di LastPass
Se ancora non riesci ad accedere a LastPass, vai avanti e disabilita tutte le estensioni del browser tranne LastPass. Forse alcune delle tue estensioni stanno interferendo con LastPass. Fare clic sul menu del browser, selezionare estensioni (o Altri strumenti e poi clicca su estensioni) e disabilita manualmente tutte le tue estensioni.
Inoltre, vai a C:\Utenti\NomeUtente\AppData\LocalLow, seleziona la cartella LastPass e rimuovi tutti i file da quella cartella. Controlla i risultati.
Disabilita l'accesso dai paesi selezionati e disattiva la tua VPN
Controlla se hai abilitato l'opzione avanzata che dice "Consenti accesso solo da paesi selezionati.” Se ti sei trasferito di recente in un altro paese, questa opzione potrebbe impedirti di accedere al tuo account. Quando ciò accade, LastPass potrebbe anche visualizzare il seguente messaggio di errore: "LastPass non riconosce questo dispositivo o ti trovi in una nuova posizione."
Per aggirare questo problema (o evitarlo in futuro), disabilita l'opzione per accedere da paesi selezionati e disattiva la tua VPN se ne stai utilizzando una.
- Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona Impostazioni dell'account.
- Quindi scorri verso il basso fino a Mostra impostazioni avanzate.
- Scorri verso il basso fino a sicurezza e deseleziona la casella. Consenti accesso solo da paesi selezionati.
- Salva le modifiche e controlla se questa azione riduce la frequenza dei problemi di accesso.
Controlla le tue impostazioni di data e ora
I server LastPass potrebbero rifiutarsi di convalidare la tua richiesta di connessione se le impostazioni di data e ora del tuo sistema non sono corrette.
- Vai a Impostazioni, Selezionare Tempo e linguae selezionare Data e ora nel riquadro di sinistra.
- Attiva le opzioni che consentono al tuo computer di impostare automaticamente l'ora e il fuso orario.
Recupera il tuo account
Se hai dimenticato la tua password LastPass, potresti provare a recuperare il tuo account. Tieni presente che LastPass non memorizza la tua password principale. Ciò significa che l'azienda non può rispedirtelo nel caso in cui lo dimentichi. L'unica soluzione che ti rimane è navigare verso il Pagina di recupero dell'account per abilitare il tuo Password una tantum.
Affinché questo metodo funzioni, devi accedere alla pagina di recupero dell'account da un computer e browser che hai utilizzato in precedenza per accedere a LastPass. In caso contrario, non sarai in grado di reimpostare la password.
Vale la pena ricordare che non sarai in grado di utilizzare questa soluzione se di recente hai cancellato la cache del browser o modificato la password principale. Come ultima risorsa, puoi provare a ripristinare la modifica della password principale LastPass.
Se non riesci ad accedere all'app mobile
Se il problema di accesso riguarda solo l'app mobile LastPass, controlla gli aggiornamenti e installa l'ultima versione dell'app. Inoltre, controlla le impostazioni di data e ora sul telefono e assicurati che siano corrette. Il tuo codice 2FA sarà disattivato se utilizzi impostazioni di data e ora errate. Se il problema persiste, reinstalla l'app.
A proposito, tieni presente che non puoi recuperare il tuo account utilizzando la tua app mobile LastPass.
Conclusione
Sorprendentemente, i problemi di accesso sono alcuni dei problemi più frequenti che interessano gli utenti LastPass. Per risolvere il problema, assicurati di digitare i caratteri corretti, disabilita la tua VPN o software per nascondere l'IP, disattiva le estensioni del browser e reimposta la password. Con quale frequenza riscontri problemi di accesso a LastPass? Quali metodi di risoluzione dei problemi hanno avuto il più alto tasso di successo nel tuo caso? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.