Se, dopo più tentativi falliti di installare l'app sul tuo iPhone, ti ritrovi a chiedere "Perché Snapchat non viene scaricato", possiamo aiutarti. Esistono vari fattori che possono causare la mancata installazione di Snapchat e li esamineremo e ti mostreremo come risolverli.
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- Riavvia il tuo iPhone
- Controlla la rete
- Controlla le restrizioni sui contenuti in tempo di utilizzo
- Ispeziona il metodo di pagamento
- Aggiorna il firmware iOS del tuo iPhone
- Invia biglietto ad Apple e Snapchat
1. Riavvia il tuo iPhone
Un motivo comune per cui Snapchat o qualsiasi altra app non viene scaricata sul tuo iPhone è dovuto a un problema tecnico. Il più delle volte, un semplice riavvio può eliminare il problema tecnico. Se hai un iPhone 8 o un modello precedente, tieni premuto il pulsante di accensione. Per iPhone X o versioni successive, tieni premuti il pulsante laterale e il pulsante del volume. Continua a tenere premuto fino a Scorri per spegnere appare.|
2. Controlla la rete
Un modo per controllare la rete è aprire qualsiasi app dipendente da Internet e verificare se funziona come previsto. Un altro modo è aprire l'App Store e scaricare qualsiasi altra app per verificare che il problema sia correlato esclusivamente a Snapchat. Se il problema è correlato a Snapchat, procedi con ulteriori passaggi. Se il problema riguarda esclusivamente la rete, correggere le impostazioni di rete.
3. Controlla le restrizioni sui contenuti in tempo di utilizzo
- Apri il Impostazioni app.
- Rubinetto Tempo sullo schermo.
- Rubinetto Restrizioni sui contenuti e sulla privacy.
- Accanto verrà visualizzato un interruttore a levetta Restrizioni sui contenuti e sulla privacy. Se l'interruttore è verde, puoi disattivarlo toccando l'interruttore.
- Se non vuoi interferire con le altre tue restrizioni, tocca Acquisti su iTunes e App Store.
- Ti verrà mostrata un'opzione per consentire o non consentire restrizioni sugli acquisti. Se è impostato su Non consentire, cambialo in Permettere.
4. Ispeziona il metodo di pagamento
L'App Store richiede che tu disponga di una sorta di metodo di pagamento valido per funzionare a meno che tu non annulli la sottoscrizione durante la configurazione di un nuovo account iTunes. Non potrai scaricare app gratuite a meno che tu non disponga di un metodo di pagamento o di un metodo di pagamento. Se stai utilizzando un metodo di pagamento, assicurati che il metodo che hai in archivio non sia scaduto, rifiutato o fallito. Puoi controllare il tuo metodo di pagamento seguendo questi passaggi:
- Aprire App Store.
- Tocca l'icona del tuo profilo.
- Tocca il tuo ID Apple.
- Tocca Gestisci i pagamenti.
- Tocca il tuo metodo di pagamento che è in archivio.
- Controlla le informazioni per vedere se sono aggiornate. Se obsoleto, modificare le informazioni.
- Se desideri utilizzare un nuovo metodo di pagamento, tocca Aggiungi metodo di pagamento.
- Compila i tuoi dati di pagamento.
5. Aggiorna il firmware iOS del tuo iPhone
Un altro motivo per cui non riesci a scaricare Snapchat è che il firmware del tuo iPhone non è aggiornato. Un firmware obsoleto può causare problemi con l'App Store, quindi si consiglia di controllare e installare gli aggiornamenti.
- Aprire Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Tocca Aggiornamento software.
- Controlla gli aggiornamenti.
- Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
6. Segnala ad Apple e Snapchat
- Segnala il problema ad Apple visitando il sito https://support.apple.com/contact.
- Segnala il problema a Snapchat visitando https://support.snapchat.com/en-US.