Il codice di errore caa70007 di solito viene visualizzato quando gli utenti avviano Microsoft Teams. Ma può anche verificarsi se il processo di accesso si è bloccato e non è riuscito. Questo problema è solitamente causato da impostazioni di rete errate. Se stai cercando una soluzione per risolvere questo problema, prova le soluzioni elencate in questa guida.
Come risolvere l'errore di Microsoft Teams caa70007
Svuota la cache
La cancellazione della cache è una possibile soluzione per correggere l'errore caa70007. Forse tutti quei file archiviati nella cartella Cache ti impediscono di avviare Teams o di accedere al tuo account.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni, se è visibile lì. Selezionare Uscire.
- Quindi digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
- Individua e apri le cartelle della cache di seguito. Elimina tutti i file archiviati in quelle cartelle.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\database.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Inoltre, svuota la cache del browser se hai anche effettuato l'accesso a Teams sul tuo browser.
- Riavvia il tuo computer. Avvia nuovamente Team e controlla se l'errore è scomparso.
Imposta data e ora su Automatico
Il mancato utilizzo delle impostazioni di data e ora corrette per la posizione corrente potrebbe attivare il codice di errore caa70007.
- Vai a Impostazioni → seleziona Tempo e lingua.
- Quindi fare clic su Impostazioni data e ora.
- Attiva le seguenti due opzioni:
- Imposta l'ora automaticamente.
- Imposta automaticamente il fuso orario.
- Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.
Rinnova il tuo indirizzo IP
Alcuni utenti hanno risolto questo problema rilasciando il proprio indirizzo IP.
- Tipo cmd nella barra di ricerca di Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e avvialo come amministratore.
- Quindi digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ognuno di essi:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- Avvia nuovamente Teams e ripeti l'azione che ha generato l'errore caa70007.
Disabilita la revoca della certificazione del server
Altri utenti hanno invece risolto il problema disabilitando l'opzione Revoca certificazione server.
- Tipo 'opzioni internet'nella barra di ricerca di Windows e apri Opzioni Internet.
- Quindi fare clic su Avanzate scheda e scorrere verso il basso fino a Sicurezza.
- Deseleziona l'opzione chiamata Verifica la revoca della certificazione del server.
- Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.
Abilita tutte le opzioni TLS
Inoltre, altri utenti hanno corretto l'errore CAA70007 abilitando tutte le opzioni TLS. Sono disponibili sotto Opzioni Internet → Avanzate → Sicurezza. Seleziona semplicemente tutte le caselle TLS e riavvia Teams.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità
Un'altra soluzione per correggere il codice di errore CAA70007 è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams e selezionare Proprietà.
- Allora vai su Compatibilità → Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità.
- Selezionare Prova le impostazioni consigliate.
In alternativa, puoi anche passare a Modalità di compatibilità per Windows 8.
Rinominare la cartella Crypto
Alcuni utenti hanno suggerito che rinominare la cartella Crypto potrebbe risolvere questo errore. Apparentemente, a volte i team potrebbero non riuscire a utilizzare il token memorizzato nella cache.
- Immettere il seguente percorso nella barra di ricerca di Windows e premere Invio:
- %localappdata%\Packages\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
- Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella CryptnetUrlCache e rinominarla in CryptnetUrlCache_Old.
- Avvia di nuovo Teams. L'app genererà una nuova cartella con un nuovo token.
Ricostruisci il profilo utente
Se il profilo utente è danneggiato o le impostazioni correnti non sono state configurate correttamente, prova a ricostruire il profilo. La soluzione più rapida è semplicemente eliminare il profilo problematico e crearne uno nuovo.