L'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams è uno strumento essenziale per gli amministratori IT. Qui è dove gli amministratori possono impostare criteri di riunione globali, abilitare restrizioni utente, gestire le funzionalità di Teams e così via. Consideralo come il centro di controllo per tutto ciò che riguarda Microsoft Teams.
Tieni presente che l'interfaccia di amministrazione di Teams è disponibile solo per i piani a pagamento. Se stai usando la versione gratuita di Teams, non avrai accesso all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
Due problemi principali possono rendere inutilizzabile l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams: il messaggio di errore che dice "Impossibile caricare i dati" e non accedere alla dashboard. In questa guida, tratteremo entrambi questi casi.
Nota: Prima di tutto, assicurati che non si tratti di un incidente di servizio in corso. Per ulteriori informazioni, controlla il Dashboard di integrità del servizio MS Teams.
Come risolvere i problemi dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams
Su Chrome
- Vai su Impostazioni → Impostazioni sito → scorri verso il basso fino a Cookie e dati del sito.
- Quindi assicurati che le seguenti due caselle non siano selezionate: Blocca i cookie di terze parti e Blocca tutti i cookie.
Sul bordo
- Vai a Impostazioni → Autorizzazioni sito → Cookie e dati del sito.
- Disabilita l'opzione chiamata Blocca i cookie di terze parti. Aggiorna il browser.
Questo metodo rapido dovrebbe risolvere i seguenti messaggi di errore:
- Impossibile ottenere il registro delle attività.
- Non possiamo caricare alcun dato.
Questi errori si verificano in base alla progettazione se blocchi i cookie di terze parti. L'autenticazione e l'autorizzazione non funzioneranno correttamente con i cookie di terze parti bloccati.
Svuota la cache e disabilita le tue estensioni
I file temporanei archiviati nella cache o determinate estensioni potrebbero interferire con l'interfaccia di amministrazione. Svuota la cache, disattiva tutte le estensioni e riprova.
- Vai al tuo browser Impostazioni e clicca su Storia.
- Quindi vai a Cancella dati di navigazionee selezionare l'intervallo di tempo per cancellare i cookie.
- Colpire il Eliminare i dati pulsante.
- Quindi, torna su Impostazioni e fai clic su estensioni.
- Disabilita manualmente tutte le tue estensioni.
- Chiudi il browser e riavvia il computer. Verifica se puoi accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.
Correggi FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN nell'interfaccia di amministrazione di Teams
Se ricevi questo messaggio di errore, devi assicurarti che il dominio SIP sia effettivamente abilitato nel tenant.
- Connettiti a Skype for Business online con PowerShell. Puoi scarica il modulo Windows PowerShell di Skype for Business online da Microsoft.
- Quindi controlla se il dominio SIP è attivo. Per fare ciò, esegui il Get-CsOnlineSipDomain comando.
- Se il dominio SIP è disabilitato, esegui il comando seguente per abilitarlo:
- Cmdlet di PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- È necessario attendere da 15 a 60 minuti affinché le modifiche abbiano pieno effetto.
Questo errore può verificarsi anche se nessun utente dispone della licenza per Skype for Business o Teams. Inoltre, se l'IP e gli URL non sono consentiti, non sorprenderti quando viene visualizzato questo errore sullo schermo. Per ulteriori correzioni, vai a Pagina di supporto di Microsoft.
Risolto Spiacenti, non hai accesso all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams
Questo messaggio indica che non sei l'amministratore globale. Prova a contattare altri amministratori globali della tua organizzazione. Controlla se il tuo Account Microsoft 365 viene visualizzato nel ruolo di amministratore globale o nel ruolo di amministratore di team.
Apri l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e vai a Utenti → Utenti attivi → fai clic sul tuo account → controlla le impostazioni del ruolo di amministratore.
Apri un ticket di supporto
Se nulla ha funzionato, contatta Supporto Microsoft e informali del tuo problema. Crea un ticket e aggiungi tutti i dettagli necessari sul problema che stai riscontrando.
In alternativa, puoi contattare l'assistenza del tuo inquilino. Vai al Centro di amministrazione su https://admin.microsoft.come selezionare Supporto > Nuova richiesta di servizio.
