A volte Microsoft Teams può visualizzare un generico "Errore inaspettato" o "Errore sconosciuto" mettere in guardia. Questo di solito accade quando gli utenti fanno clic sulla scheda File. Non avere informazioni aggiuntive sulla causa di questi errori è davvero fonte di confusione. Ma abbiamo scavato un po' in questa questione ed elencheremo i risultati di seguito.
Come correggere errori di team imprevisti o sconosciuti
Usa SharePoint
Come soluzione rapida, fai clic su Apri in SharePoint opzione. Controlla se riesci ad aprire i tuoi file in SharePoint.
Nel frattempo, disconnettiti da Teams ed esci completamente dall'app. Riavvia il computer per eliminare i file temporanei associati alla sessione di Teams corrente. Controlla se la scheda File è ora funzionante sulla tua app desktop.
Se stai usando la versione web di Teams, aggiorna la scheda. Inoltre, svuota la cache e disabilita le tue estensioni. Se non ha funzionato, passa a un altro browser.
Non dimenticare di controllare la tua connessione. Forse stai riscontrando un calo imprevisto della connessione.
Chiudi tutte le attività dei team
Se alcune delle attività relative a Microsoft Teams si sono bloccate, potrebbero impedirti di avviare nuove attività. Questo potrebbe spiegare perché puoi aprire i tuoi file tramite la scheda File.
Avvia il Task Manager e chiudi tutte le attività relative a Teams. Quindi avvia nuovamente Teams e prova ad aprire i file problematici.
Ufficio riparazioni
Se alcuni dei tuoi file di Office sono stati danneggiati, prova a riparare il pacchetto e verifica se è stato utile.
- Avvia il Pannello di controllo e clicca su Programmi.
- Allora vai su Programmi e caratteristiche e seleziona Squadre.
- Fai clic sul tuo pacchetto Office e premi il pulsante Modificare pulsante.
- Inizia con un Riparazione rapida e controlla se l'errore persiste. Se lo fa, eseguire un Riparazione in linea.
- Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.
Alcuni utenti hanno confermato di aver risolto il problema con reinstallare Office. Controlla se questa soluzione fa al caso tuo.
In alternativa, puoi scaricare e installare il Assistente supporto e ripristino Microsoft. Questo strumento può risolvere i problemi di Office, Microsoft 365 o Outlook. Si spera che possa risolvere anche i problemi relativi a Teams.
Conclusione
Se si verifica un errore imprevisto o sconosciuto quando si tenta di aprire i file di Teams, chiudere tutti i processi relativi a Teams e ripristinare Office. Questo problema si verifica in genere quando altri processi di Teams si bloccano. Premi i commenti qui sotto e facci sapere se sei riuscito a bypassare questo problema.