Se Outlook per Windows non riesce ad autenticarsi con il server di posta elettronica POP3 di Office365 "outlook.office365.com" (errore 0x800CCC92), continua a leggere di seguito per risolvere il problema.
(16 giugno 2022). Negli ultimi (2) giorni Outlook ha iniziato a visualizzare il seguente messaggio di errore quando si fa clic sul pulsante di invio/ricezione: "Accedi al server di posta in arrivo (POP3): il tuo server di posta elettronica ha rifiutato l'accesso. Verifica il tuo nome utente e password per questo account in Impostazioni account. Il server ha risposto: -ERR: Accesso non riuscito: nome utente sconosciuto o password errata. Ricezione di errore segnalato (0x800CCC92)". Outlook è configurato con "outlook.office365.com come POP e non sono state apportate modifiche alle impostazioni dell'account o al nome utente o alla password.
La prima cosa strana dell'errore di ricezione di Outlook 0x800CCC92, è che quando è iniziato il problema accadendo, Outlook non sempre non riusciva a connettersi al server POP3 di Office365 e a ricevere la posta elettronica senza problema.
La seconda cosa strana è che il problema si verifica solo nelle app Microsoft Outlook 2016 e 2019 per Windows e non su iPhone o dispositivi Android.
La terza cosa strana è che l'errore di ricezione 0x800CCC92 si verifica solo se l'account Office356 è configurato come POP3 in Outlook e non come IMAP o Exchange. Inoltre, OWA funziona senza problemi.
Come correggere l'errore di ricezione di Outlook 0x800CCC92 con POP3/IMAP e Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Dopo aver cercato per molte ore per trovare una soluzione al problema, mi sono imbattuto in quanto segue articolo in cui ho scoperto che Microsoft ha iniziato a disabilitare l'autenticazione di base in Exchange Online e la rimuoverà completamente 1 ottobre 2022.
Dopo aver letto questo articolo, mi sono reso conto che Microsoft rimuove la possibilità di utilizzare l'autenticazione di base in Exchange Online per Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Rubrica (OAB), Outlook per Windows e Mac e richiede ai clienti di passare dalle app che utilizzano l'autenticazione di base alle app che usano l'autenticazione moderna (basata su token OAuth 2.0 autorizzazione).
Ed ecco che arriva la quarta cosa strana su questo problema: poiché Outlook 2019 e 2016 ha già il supporto per l'autenticazione moderna, perché non si connette a Office365 POP3?
Dopo tutto questo, ho trovato la causa del problema nell'interfaccia di amministrazione di Office365: sebbene Microsoft abbia disabilitato automaticamente l'autenticazione di base, non ha abilitato automaticamente l'autenticazione moderna!
Pertanto, se si verificano problemi di autenticazione di Outlook simili con Office385 POP3, utilizzare uno dei seguenti metodi per girare sull'Autenticazione Moderna in Office365 e per abilitare o disabilitare l'accesso ai protocolli di Autenticazione Base (POP3, IMAP, eccetera.)
Metodo 1. Abilita l'autenticazione moderna nel dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Office365.
1. Accedere Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e vai Impostazioni > Impostazioni dell'organizzazione.
2. Nella scheda Servizi, apri il file Autenticazione moderna.
3. In Autenticazione moderna impostazioni, applicare le seguenti impostazioni e fare clic Salva:
- Dai un'occhiata Attiva l'autenticazione moderna per Outlook 2013 per Windows e versioni successive (consigliato).
- Se desideri continuare a utilizzare l'autenticazione di base (ad es. se hai Outlook 2010 o versioni precedenti), seleziona le caselle corrispondenti nella sezione "Consenti l'accesso all'autenticazione di base. *
* Appunti:
1. Poiché Microsoft disabiliterà completamente il metodo di autenticazione di base 1 ottobre 2022 si consiglia di aggiornare i client e di mantenere disabilitata l'autenticazione di base per tutti i protocolli.
2. Se stai usando Outlook 2010, 2007 o 2003, mantieni abilitata l'autenticazione di base per ora e aggiorna a Outlook 2016, 2019, ecc. prima 1 ottobre 2022.
4. Ora attendi circa 30 minuti affinché la modifica abbia effetto e poi ricomincia Outlook e verifica se si connette a Office365 POP3 senza problemi. (L'ho provato dopo circa un'ora).
5. Se hai mantenuto attiva l'autenticazione di base, Outlook si connetterà ora a Office365 senza alcun problema. Se hai disabilitato l'autenticazione di base, ti verrà chiesto di accedere nuovamente a Office365. In questo caso, digita le credenziali dell'account nella finestra di dialogo di autenticazione moderna per accedere a Office365. *
* Nota: Se ancora non riesci a connetterti a Office365 da Outlook, consulta le note finali alla fine di questo articolo.
Metodo 2. Abilita l'autenticazione moderna in Office365 Exchange Online tramite PowerShell.
1. Connettiti a Exchange Online con PowerShell.
2. Ora, secondo la tua decisione, esegui una delle seguenti operazioni: *
UN. Eseguire il comando seguente per abilitare le moderne connessioni di autenticazione a Exchange Online tramite client Outlook 2013 o versioni successive:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
o…
B. Eseguire il comando seguente per impedire connessioni di autenticazione moderne (forzare l'uso di connessioni di autenticazione di base) a Exchange Online da client Outlook 2013 o versioni successive:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Ora attendi almeno 30 minuti affinché la modifica abbia effetto e poi ricomincia Outlook e verifica se si connette a Office365 POP3 senza problemi
NOTE FINALI:
- Outlook per Office 365, Outlook 2019 e Outlook 2016 ha già abilitato il supporto per l'autenticazione moderna, ma Outlook 2016 potrebbe richiedere un modifica del registro per il funzionamento dell'autenticazione moderna.
- Outlook 2013 non supporta l'autenticazione moderna ed è necessario impostare le seguenti chiavi del Registro di sistema:
| Chiave di registro | Tipo |
Valore |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\AbilitaADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Comune\Identity\Versione | REG_DWORD |
1 |
- Il client Outlook 2010 e le versioni precedenti non supportano l'autenticazione moderna, quindi aggiornali a Outlook 2016, 2019 e così via oppure usa Thunderbird come client di posta elettronica.
FONTI:
- Deprecazione dell'autenticazione di base in Exchange Online.
- Abilita o disabilita l'autenticazione moderna per Outlook in Exchange Online.
- Abilitazione dell'autenticazione moderna per Outlook: quanto può essere difficile?
Questo è tutto! Quale metodo ha funzionato per te?
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