Quando si tenta di accedere a Teams, il codice di errore 80090030 può occasionalmente apparire sullo schermo. Questo errore indica che "Il dispositivo richiesto da questo provider di crittografia non è pronto per l'uso.”
Di solito si verifica se il tuo computer Windows 10 non è in grado di memorizzare o recuperare le tue credenziali Microsoft. Rimuovere tutte le tue credenziali da Credential Manager è un modo possibile per risolvere questo problema. Entriamo subito ed esploriamo quali metodi è possibile utilizzare per risolvere questo errore.
Soluzioni per correggere l'errore di Microsoft Teams 80090030
Rimuovere i team da Credential Manager
Cancella l'accesso a Teams da Gestione credenziali di Windows 10 e controlla se questa soluzione ha funzionato per te.
- Vai alla barra di ricerca di Windows e digita "gestore delle credenziali. ‘ Premi il tasto Invio.
- Quindi selezionare Credenziali di Windows e scorri verso il basso fino alle credenziali di Teams.
- Seleziona il tuo Informazioni di accesso alle squadre e clicca su Rimuovere pulsante.
- Riavvia il tuo computer. Avvia Teams e verifica se puoi accedere ora.
Aggiorna il firmware del TPM
Il codice di errore di Teams 80090030 si verifica quando il modulo della piattaforma attendibile (TPM) del computer non funziona correttamente. Aggiorna il firmware del TPM e controlla se l'errore è sparito.
Prima di applicare nuovi aggiornamenti del firmware TPM, è necessario aggiornare la versione di Windows 10. Vai a Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → aggiornamento Windows e clicca su Controlla gli aggiornamenti.
Quindi, installa gli ultimi aggiornamenti TMP dal sito Web del produttore del dispositivo. Per maggiori informazioni visita Pagina di supporto di Microsoft.
Oppure puoi avviare il Gestore dispositivi e seleziona Dispositivi di sicurezza. Quindi selezionare il Modulo piattaforma affidabile e clicca su Aggiorna driver.
Crea la chiave EnableADAL nelle impostazioni del registro
L'abilitazione dell'autenticazione moderna sul tuo computer può aiutarti a risolvere questo problema. Ecco come puoi farlo.
- Premi i tasti Windows + R, digita regedit, e premi Invio per avviare l'editor del registro.
- Quindi vai a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Identificare tasto e selezionare Nuovo → REG_DWORD. Dai un nome alla nuova chiave AbilitaADAL. Lascia il suo valore a 0 (zero).
- Riavvia il computer e verifica se riesci ad accedere al tuo account Teams.
Accedi utilizzando la modalità di navigazione in incognito
In alternativa, prova ad accedere dalla tua app web. Avvia una nuova scheda di navigazione in incognito o privata sul tuo browser e vai a team.microsoft.com. Verifica se riesci ad accedere al tuo account.
Altri utenti hanno risolto il problema utilizzando il seguente metodo:
- Svuota la cache del browser, cronologia e cookie.
- Quindi elimina tutte le password di Teams e Office salvato nel tuo browser.
- Esci e disinstalla Teams. Riavvia il tuo computer.
- Scarica di nuovo l'app.
Crea un nuovo account utente
Se nessuno dei metodi sopra ha funzionato, crea un nuovo account utente di Windows 10.
- Navigare verso Impostazioni → Conti → Famiglia e altri utenti.
- Quindi fare clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC.
- Selezionare Non ho i dati di accesso di questa persona, poi Aggiungi un utente senza un account Microsoft.
- Segui i passaggi sullo schermo per completare il processo. Controlla se stai riscontrando gli stessi problemi di Teams sul nuovo account.
Come ultima risorsa, disinstalla Teams. Vai a Pannello di controllo, Selezionare Disinstallare un programmae selezionare Team. Quindi fare clic su Disinstalla pulsante.
Scarica una nuova copia dell'app Teams di Microsoft. Installa l'app sul tuo computer.
Conclusione
L'errore 80090030 di Microsoft Teams indica che l'app desktop non è riuscita ad accedere al tuo account. Ciò potrebbe essere dovuto a versioni TPM obsolete o impostazioni in conflitto.
Ci auguriamo che le soluzioni elencate in questa guida ti abbiano aiutato a correggere l'errore di Teams 80090030. Facci sapere quale metodo ha funzionato per te. Lasciaci un commento qui sotto.