Per quanto meraviglioso possa essere il mondo dei prodotti Apple, la verità è che c'è ancora la possibilità che la tecnologia ti "fallisca" di tanto in tanto. L'abbiamo visto più volte nel corso degli anni, con la debacle dell'iPhone 4 "lo stai tenendo male", insieme all'orribile e esagerata saga della tastiera a farfalla di Apple. E sebbene non ci siano stati troppi altri richiami recenti o problemi importanti, sembra che diversi problemi continuino a sorgere per AirPods Pro.
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Come verificare se sei idoneo a partecipare
Il problema più recente ha portato alla creazione di un programma di richiamo AirPods Pro ufficiale. Questo non è il primo del suo genere, in particolare per AirPods Pro, poiché gli utenti hanno riscontrato diversi problemi che in gran parte si traducono nella possibilità di sostituirli.
Questa volta, la pagina di destinazione del richiamo di Apple suggerisce che potresti essere idoneo se il tuo AirPods Pro presenta uno dei seguenti problemi:
- Suoni crepitii o statici che aumentano in ambienti rumorosi, durante l'esercizio o mentre si parla al telefono
- La cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto, ad esempio una perdita del suono dei bassi o un aumento dei suoni di sottofondo, come il rumore della strada o dell'aereo
Apple conferma inoltre che questi problemi non dovrebbero interessare altri modelli di AirPods, in quanto tali “nessun altro modello di AirPods fanno parte di questo programma”. Inoltre, per essere idoneo, i tuoi AirPods Pro devono avere una produzione Data prima ottobre 2020. E anche allora, c'è la possibilità che il tuo set specifico di AirPods Pro venga incluso nel richiamo.
Per fortuna, Apple ha riconosciuto che c'è un problema e afferma che il problema riguarda solo una "percentuale molto piccola". Ma il problema è che con l'enorme numero di unità AirPods Pro vendute, una "piccola percentuale" può trasformarsi in un grosso problema. Nel caso in cui tu abbia questi problemi e desideri risolverli, queste sono le opzioni a tua disposizione:
- Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
- Fissa un appuntamento presso un Apple Store.
- Contatta il supporto Apple per organizzare il servizio di posta tramite il Centro riparazioni Apple.
Apple osserva inoltre che, nonostante si tratti di un programma mondiale, la società non estenderà la "copertura della garanzia standard di gli AirPods Pro." Inoltre, il programma di richiamo copre solo il modello AirPods Pro interessato per "3 anni dopo la prima vendita al dettaglio del unità". In sostanza, hai tempo fino a ottobre 2023 per far riparare i tuoi AirPods Pro nell'ambito di questo programma di ritiro se sono interessati.
A causa del fatto che non esiste uno strumento per controllare il numero di serie dei tuoi AirPods Pro, cercare di determinare se cadono sotto l'ombrello del richiamo può essere una proposta incostante. La soluzione migliore è provare a vedere se riesci a risolverli da solo, quindi contattare il supporto Apple per ulteriori indicazioni sui passaggi successivi da eseguire.
Andrew è uno scrittore freelance che vive sulla costa orientale degli Stati Uniti.
Ha scritto per una varietà di siti nel corso degli anni, tra cui iMore, Android Central, Phandroid e pochi altri. Ora trascorre le sue giornate lavorando per un'azienda di HVAC, mentre di notte è al chiaro di luna come scrittore freelance.