Se non riesci ad aprire Outlook perché non è possibile accedere al file "nomeutente.ost" perché è in uso o danneggiato, continua a leggere di seguito per risolvere il problema.
Se hai abilitato l'opzione "Usa modalità cache" nelle impostazioni dell'account Outlook, scarica Outlook e archivia localmente tutti i tuoi messaggi di posta elettronica che si trovano sul server Exchange in un file denominato "nomeutente.ost". * Quando Outlook è configurato in questo modo, gli utenti possono vedere tutte le loro e-mail anche quando lavorano offline modalità e una volta tornati online, tutte le loro e-mail verranno sincronizzate con il server Exchange ancora.
* Nota: Dove "nome utente" è il nome del tuo account Exchange. (ad es. [email protected].)
Se durante la sincronizzazione di Outlook con Exchange Server, Outlook si arresta in modo anomalo a causa di una connessione di rete insufficiente o a arresto improvviso del computer (ad es. dopo un'interruzione di corrente), all'avvio potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore Veduta:
Il file C:\Utenti\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\nomeutente.ost è in uso e non è possibile accedervi. Chiudere tutte le applicazioni che utilizzano questo file, quindi riprovare. Potrebbe essere necessario riavviare il computer.
Come risultato di questo errore, Outlook non si avvia e gli utenti non possono accedere alle proprie e-mail perché il file OST è in uso o è stato danneggiato.
COME RISOLVERE: il file .OST di Outlook è in uso e non è possibile accedervi in Outlook 2019, 2016 o Outlook per Office 365. *
* Suggerimento: Prima di provare uno dei seguenti metodi, la prima cosa da fare è salvare tutto il lavoro corrente, quindi chiudere tutti i programmi in esecuzione e ricomincia il tuo computer. Questi semplici passaggi spesso risolvono l'errore "Il file username.ost di Outlook è in uso e non è possibile accedervi".
- Uccidi tutti i processi relativi a Outlook.
- Disabilita la modalità cache di scambio.
- Ripara il file OST di Outlook.
- Ripara Microsoft Office.
- Forza Outlook a ricreare il file OST di Outlook.
Metodo 1: interrompi tutti i processi relativi a Outlook.
Alcuni processi e servizi in esecuzione in background potrebbero impedire l'apertura di Outlook con l'errore "Il file nomeutente.ost di Outlook è in uso e non è possibile accedervi". Quindi procedi come segue:
1. Premere CTRL + SPOSTARE + ESC aprire Gestore delle attività.
2. Nel Processi scheda, fare clic con il pulsante destro del mouse ai seguenti processi (se in esecuzione) e selezionare Ultimo compito.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
3. Al termine, riavvia Outlook e controlla se il problema è stato risolto. Se Outlook continua a non aprirsi perché il file "nomeutente.ost" non è accessibile, passare al metodo successivo.
Metodo 2: disabilitare e riattivare la modalità cache.
Il prossimo metodo per correggere l'errore di Outlook "nomeutente.ost è in uso e non è possibile accedervi" consiste nel disabilitare la modalità cache e le impostazioni dell'account Outlook.
1. Chiudi l'app desktop di Outlook.
2. Aprire Pannello di controllo, impostare Visto da a Piccole icone, quindi apri Posta (Microsoft Outlook).
3. UN Configurazione della posta clic della finestra Account email…
4. Sul E-mail scheda, selezionare il Conto di scambio, quindi fare clic Modificare.
5. Deseleziona la casella con Usa la modalità di scambio nella cache, quindi fare clic Prossimo e Fine. *
* Nota: Se l'opzione "Usa modalità Cached Exchange" è disattivata, vai al metodo successivo.
6. Ora avvia Outlook e verifica se l'errore persiste. In caso contrario, chiudere nuovamente Outlook e riattivare la modalità Cache di Exchange, attenendosi alla procedura precedente. Se l'errore persiste, continuare con il metodo successivo riportato di seguito.
Metodo 3. Ripara il file di dati OST di Outlook.
Se Outlook è in grado di aprire il file OST, procedere e ripararlo utilizzando il file scanpst.exe utilità (aka "Strumento di riparazione Posta in arrivo"). Fare quello:
1. Segui il passaggi 1-3 sopra per aprire il Account email opzioni.
2. In Dati scheda file, scegli il file OST interessato e fai clic Aprire la destinazione del file per trovare la posizione di archiviazione del file OST interessato sul disco.
3. Ora apri un'altra finestra di Explorer e vai al seguente percorso sul disco, in base alla tua versione di Office:
Office 365, Office 2019 e Outlook 2016 Fare clic per eseguire versioni:
- C:\Programmi\Microsoft Office\root\office16\
Outlook 2019, 2016 (32 bit) e Windows (32 bit):
- C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32 bit) e Windows (64 bit):
- C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64 bit) e Windows (64 bit):
C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32 bit) e Windows (32 bit):
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32 bit) e Windows (64 bit):
- C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64 bit) e Windows (64 bit):
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32 bit) e Windows (32 bit):
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32 bit) e Windows (64 bit):
- C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64 bit) e Windows (64 bit):
- C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 e Windows (32 bit):
C:\Programmi\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 e Windows (64 bit):
- C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Doppio click a SCANPST.EXE
5. Clic Navigare e seleziona il file OST dalla posizione che hai notato sopra.
6. Infine, fai clic su Inizio pulsante per avviare il processo di riparazione.
7. Ora attendi il completamento del processo di riparazione. (Nella fase di riparazione finale, ti verrà chiesto se desideri creare un backup. Clic sì.)
8. Al termine del processo di riparazione, chiudere l'utilità Inbox Repair Tool.
9. Avvia Outlook.
Metodo 4. Ripara Microsoft Office.
1. Premere contemporaneamente il finestre 
+ R chiavi per aprire la casella di comando di esecuzione.
2. Nella casella di comando Esegui, digitare: appwiz.cpl e premere Accedere.
3. In Programmi e caratteristiche, seleziona il Ufficio versione installata e fare clic su Modificare.
4. Lasciare il Riparazione rapida opzione selezionata e fare clic Riparazione.
5. Al termine del processo di riparazione di Office, avviare Outlook e verificare se l'errore persiste.
Metodo 5. Forza Outlook a ricreare il file OST di Outlook.
1. Chiudi Outlook.
2. Utilizzando il passaggi 1-2 sopra trova il nome del file OST e vai alla posizione del file OST sul disco.
3.Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file OST e scegli Rinominare.
4. Aggiungi l'estensione .VECCHIO alla fine del nome del file, per rinominare il file OST per motivi di backup (es. da "[email protected] " a [email protected] .vecchio). *
* Nota:Se non hai abbastanza spazio libero puoi eliminare il file OST o spostarlo su un altro dispositivo di archiviazione.
5. Ora apri Outlook e consenti a Outlook di creare un nuovo file di dati OST vuoto e sincronizzare nuovamente le tue e-mail. Al termine, elimina il vecchio file OST dal tuo disco e il gioco è fatto.
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