Domanda
Problema: [fissare] L'aggiornamento KB5015807 di Windows luglio 2022 ha creato una copia duplicata della stampante
Ciao. Dopo l'installazione di Windows Update KB501587, non posso utilizzare la mia stampante perché Windows ha creato una copia duplicata. C'è un modo per risolvere questo problema?
Risolto Risposta
Nel luglio del 2022, Microsoft ha rilasciato un nuovo aggiornamento KB5015807[1] che rompe le stampanti degli utenti. L'aggiornamento installa una copia duplicata della stampante con lo stesso nome e il suffisso "Copia 1", causando la mancata stampa di tutte le stampanti, inclusa la stampante originale. Gli utenti devono andare alle impostazioni e selezionare manualmente "Copia 1" per poter stampare.
Tuttavia, le impostazioni non vengono salvate e la stampante originale viene impostata come predefinita, quindi gli utenti devono eseguire questo processo ogni volta che desiderano stampare. Questo è stato un grosso inconveniente per molte persone. Il problema è stato ufficialmente confermato da Microsoft ma non ancora risolto.
Non è la prima volta che gli aggiornamenti di Windows causano problemi di stampa. Nel 2021 abbiamo scritto del errore di stampa di rete 0x0000011b che ha colpito molti imprenditori. Anche se Microsoft non ha ancora rilasciato una soluzione per il problema dell'aggiornamento KB5015807 che crea copie duplicate di stampanti, fortunatamente abbiamo trovato una soluzione alternativa che ha aiutato alcune persone.
In questa guida troverai 4 passaggi che potrebbero aiutarti a utilizzare la tua stampante dopo che l'aggiornamento KB5015807 ha creato una copia duplicata. Ti consigliamo inoltre di eseguire una scansione con uno strumento di manutenzione come RiimmagineLavatrice Mac X9. Può correggere vari errori di sistema, BSOD,[2] file danneggiati e registro[3] questioni. In caso contrario, segui attentamente la guida passo passo.
Passo 1. Elimina copia 1 stampante
Per riparare il sistema danneggiato, è necessario acquistare la versione con licenza di Riimmagine Riimmagine.
- Aprire Impostazioni e fare clic su Dispositivi
- Vai a Stampanti e scanner
- Seleziona la copia della tua stampante originale e clicca Rimuovi dispositivo
- Clic sì per confermare
Passo 2. Elimina la stampante originale in Gestione dispositivi
Per riparare il sistema danneggiato, è necessario acquistare la versione con licenza di Riimmagine Riimmagine.
- Premere Tasto Windows + R per aprire il Correre scatola
- Tipo devmgmt.msc e premere accedere
- Espandi il Code di stampa menu a discesa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e scegliere Disinstalla dispositivo
- Chiudere Gestore dispositivi
- Scollegare il cavo della stampante dal PC
Fare un passo. 3 Disinstallare il software e i driver della stampante
Per riparare il sistema danneggiato, è necessario acquistare la versione con licenza di Riimmagine Riimmagine.
- Aprire Impostazioni e fare clic su App
- Vai a App e funzionalità e trova il software che desideri rimuovere
- Clicca il Disinstalla e continuare con le indicazioni sullo schermo
- Ricomincia PC, quindi accendere la stampante
Passaggio 4. Reinstallare i driver e il software della stampante
Per riparare il sistema danneggiato, è necessario acquistare la versione con licenza di Riimmagine Riimmagine.
- Vai al sito ufficiale del produttore della stampante
- Trova i driver e il software necessari
- Installali seguendo le istruzioni fornite
Ripara automaticamente i tuoi errori
Il team di ugetfix.com sta cercando di fare del suo meglio per aiutare gli utenti a trovare le migliori soluzioni per eliminare i loro errori. Se non vuoi avere problemi con le tecniche di riparazione manuale, usa il software automatico. Tutti i prodotti consigliati sono stati testati e approvati dai nostri professionisti. Gli strumenti che puoi utilizzare per correggere il tuo errore sono elencati di seguito:
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Se non sei riuscito a correggere l'errore utilizzando Reimage, contatta il nostro team di supporto per chiedere aiuto. Per favore, facci sapere tutti i dettagli che pensi dovremmo sapere sul tuo problema.
Questo processo di riparazione brevettato utilizza un database di 25 milioni di componenti in grado di sostituire qualsiasi file danneggiato o mancante sul computer dell'utente.
Per riparare il sistema danneggiato, è necessario acquistare la versione con licenza di Riimmagine strumento di rimozione malware.
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Non pagare gli autori di ransomware: usa opzioni di recupero dati alternative
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