[Correzione] Schermata blu BitLocker dopo l'installazione di KB5016629 su Windows 11

Domanda

Problema: [fissare] Schermata blu di BitLocker dopo l'installazione di KB5016629 su Windows 11

Ciao, non ho mai usato BitLocker prima e nemmeno l'ho installato da solo. Ad ogni modo, dopo aver installato il recente aggiornamento KB5016629 in Windows 11, non posso più usarlo, poiché tutto ciò che vedo è una schermata blu di BitLocker che mi chiede di inserire la chiave. Come posso aggirare questo problema, per favore aiutatemi!

Risolto Risposta

Windows ha rilasciato BitLocker insieme a Windows Vista nel 2007,^[1] e da allora è diventata una delle preziose funzionalità integrate nel sistema operativo. Ciò significa che tutti coloro che utilizzano Windows Vista/7/8/10/11 o Windows Server possono utilizzarlo per proteggere i dati.

BitLocker è un sistema di crittografia progettato per proteggere i file utente e altri dati all'interno dei volumi. Utilizza un algoritmo di crittografia AES^[2] con una chiave a 128 o 256 bit per farlo, che è considerata relativamente sicura. Ciò garantisce che gli utenti possano proteggere le proprie informazioni personali in caso di furto dell'hardware o se i loro dispositivi vengono violati da malware.^[3]

Questo è il motivo per cui BitLocker è un ottimo strumento per molti, anche se non significa che tutti ne abbiano bisogno o vogliano usarlo. Purtroppo, con il rilascio dell'ultimo aggiornamento, KB5016629, gli utenti si sono trovati in una situazione piuttosto bizzarra: non erano più in grado di avviare Windows, poiché il computer era bloccato dietro lo schermo blu di BitLocker.

Poiché il problema è iniziato subito dopo che gli utenti hanno installato l'aggiornamento KB5016629 sui loro computer Windows 11, è lecito ritenere che sia esattamente ciò che ha causato il problema. Tuttavia, poiché gli utenti non sono essenzialmente bloccati fuori dai loro computer, non possono disinstallarlo o risolvere il problema in altri modi.

Fortunatamente, ci sono diverse soluzioni alternative che potrebbero aiutarti ad affrontare la situazione. L'obiettivo principale sarebbe disinstallare l'aggiornamento difettoso, anche se ciò potrebbe non essere sempre possibile. Se riesci a trovare la chiave di decrittazione, potrebbe anche sbloccare il tuo computer per te. Prova diverse opzioni di seguito per correggere la schermata blu di BitLocker dopo aver installato KB5016629 su Windows 11.

Correzione 1. Tentativo di recuperare la chiave

Innanzitutto, se stai utilizzando un computer di lavoro che appartiene a un'azienda, è probabile che tu non disponga dei privilegi di amministratore. Pertanto, in tal caso, ti consigliamo di contattare l'amministratore che potrebbe fornirti una chiave di ripristino di BitLocker.

Se il tuo computer Windows è personale, ci sono modi alternativi per recuperare la chiave, che includono:

• Usa un altro computer per accedere al tuo account Microsoft: vai a https://account.microsoft.com/devices/recoverykey indirizzo web e lo troverai. Assicurati di ricordare i dettagli del tuo account. In caso contrario, puoi recuperare facilmente il tuo account, purché tu abbia accesso alla tua e-mail.

• Account Azure AD potrebbe archiviare la chiave BitLocker se in precedenza è stato effettuato l'accesso con un'e-mail di scuola o di lavoro.
• Ovunque avresti potuto salvare il file di testo con la password durante la configurazione di BitLocker, ad esempio, potresti averlo salvato su un dispositivo di archiviazione USB o simile.

Se nessuna di queste soluzioni si applica al tuo caso, procedi con le successive.

Correzione 2. Prova ad accedere alla modalità provvisoria

Dovresti controllare se puoi accedere alla modalità provvisoria in modo regolare. Procedi con quanto segue:

• Ricomincia finestre
• Una volta avviato il sistema, interrompere il processo di caricamento tenendo premuto il tasto Potenza pulsante: fallo altre due volte
• Windows entrerà automaticamente Avvio avanzato modalità
• Selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio e Ricomincia
• Dopo un riavvio del sistema, selezionare 4/F4 o 5/F5 accedere Modalità sicura.

Se riesci ad accedere alla modalità provvisoria, dovresti essere in grado di disinstallare l'aggiornamento difettoso tramite il Pannello di controllo:

• Tipo Pannello di controllo in Windows cerca e premi accedere
• Vai a Programmi > Disinstalla un programma
• Clic Visualizza gli aggiornamenti installati
• Ordina gli aggiornamenti per data, trova KB5016629, e disinstallarlo
• Riavviare il tuo sistema

Correzione 3. Usa lo strumento di creazione dei media

Potresti essere in grado di riparare il tuo computer utilizzando lo strumento di creazione multimediale, anche se hai bisogno di un altro PC per questo. Devi procurarti un'unità USB relativamente spaziosa, almeno 8 GB.

• Visitare il sito ufficiale Microsoft e scarica il supporto di installazione di Windows 11
• Fare doppio clic sul programma di installazione e selezionare sì quando UAC si presenta
• Accetti i termini
• Scegliere Crea un supporto di installazione (unità flash USB, DVD o file ISO) per un'altra opzione PC e fare clic Prossimo

• Seleziona il Usa le opzioni consigliate per questo PC casella di controllo e fare clic Prossimo
• Scegli il File ISO e fare clic Prossimo
• Dopo aver preparato l'ISO, inserirlo nel PC malfunzionante
• Riavvia la macchina e premi rapidamente F8, F10, F12, Canco un altro pulsante che ti consente di caricare BIOS
• Ecco, vai al Avvio sezione e impostare la priorità di avvio su Chiavetta USB
• Ricomincia il tuo sistema

Da qui, hai alcune opzioni che dovresti provare. Ti consigliamo di iniziare con il Riparazione di avvio opzione, che potrebbe essere in grado di risolvere automaticamente il problema.

• Una volta riavviato il sistema e Scegliere un'opzione viene visualizzata la schermata, selezionare il Risoluzione dei problemi opzione
• Scegliere Opzioni avanzate e quindi selezionare Riparazione di avvio
• Il sistema tenterà di riparare i problemi di avvio e si riavvierà più volte.

La prossima cosa che potresti fare è provare a disinstallare gli aggiornamenti come segue:

• Vai al Scegliere un'opzione, Selezionare Risoluzione dei problemi
• Scegliere Opzioni avanzate e poi scegli Disinstalla aggiornamenti
• Seleziona il KB5016629 aggiornalo e rimuovilo.

Infine, se nessuna delle soluzioni ha funzionato, potresti Ripristina il tuo PC (che ti permetterebbe di conservare tutti i tuoi file) tramite il Risoluzione dei problemi > Ripristina questo PC opzione.

Una volta che sei in grado di avviare Windows, ti consigliamo di controllare il sistema con il RiimmagineLavatrice Mac X9 Strumento di riparazione e manutenzione del PC per garantire che i file di sistema non siano danneggiati e funzionino nel miglior modo possibile.

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