Se vuoi condividere velocemente un'informazione con tutti i tuoi colleghi, puoi inviare un'email al canale di cui fanno parte. In questo modo, tutti i membri del canale riceveranno l'e-mail e potrai diffondere rapidamente quell'informazione. Ma a volte, questa funzione non è disponibile e l'e-mail del canale non funziona.
Come risolvere l'e-mail del canale che non funziona in Teams
Contatta il tuo amministratore
Prima di tutto, contatta il tuo amministratore IT e assicurati che questa funzione sia abilitata, altrimenti non funzionerà. Il tuo amministratore deve abilitare il Integrazione e-mail funzionalità nelle impostazioni a livello di organizzazione di Teams.
- Devono accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams e selezionare Impostazioni a livello di organizzazione.
- Integrazione e-mail è disponibile sotto Impostazioni squadre.
- Il tuo amministratore deveConsenti agli utenti di inviare e-mail a un indirizzo e-mail di canale.
- Inoltre, devono assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica del mittente non sia bloccato nell'interfaccia di amministrazione di Teams. In Integrazione e-mail, vai a L'email del canale è accettata solo dai seguenti domini SMTP.
- Assicurati che la casella sia vuota o contenga l'indirizzo email o il dominio da cui desideri che gli utenti ricevano le email.
Non dimenticare di premere la barra spaziatrice dopo aver inserito nella whitelist indirizzi e-mail o domini specifici. In caso contrario, Teams non salverà le impostazioni. Vale la pena ricordare che non è possibile inviare un'e-mail a un canale se si utilizza un piano governativo di Office 365, per ovvi motivi.
Contatta il proprietario del team o il moderatore
Il proprietario del team o il moderatore del canale può configurare impostazioni specifiche per limitare chi può inviare email all'indirizzo email del canale. Forse l'opzione di moderazione del canale è stata abilitata. Contatta il proprietario del team o il moderatore del canale e chiedi loro di verificare se sei autorizzato a inviare email al canale.
- Per controllare le impostazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sul canale e selezionare Ottieni indirizzo email.
- Quindi fare clic su Avanzateimpostazioni.
- Assicurati che l'opzione che dice Consenti a chiunque di inviare email a questo indirizzo è abilitato.
Controlla la cartella SharePoint del canale
Se la Cartella SharePoint associato al canale a cui stai tentando di inviare un'e-mail è stato rinominato, eliminato o non è stato sincronizzato, non sarai in grado di inviare le tue e-mail. Fare clic sul canale problematico, selezionare File, quindi premi Sincronizza pulsante.
Esci e prova l'app Web
Se non riesci a inviare e-mail all'e-mail del canale utilizzando l'app desktop, esci ed esci da Teams. Quindi avvia una nuova scheda del browser in modalità privata e accedi a Teams Online. Controlla se puoi inviare l'e-mail ora.
Controlla i tuoi allegati e-mail
Inoltre, non potrai inviare email all'indirizzo email del canale se:
- Uno degli allegati ha più di 10 MB.
- Hai aggiunto più di 20 file allegati.
- Ci sono più di 50 immagini in linea nella tua email.
Riduci il numero di file allegati, ridimensiona o comprimi le tue immagini e controlla i risultati.
Conclusione
Se l'invio di e-mail a un canale di Teams non funziona, l'amministratore IT potrebbe aver disabilitato la funzione o le impostazioni del canale limitano chi può inviare e-mail. Inoltre, controlla se puoi inviare un'e-mail al canale utilizzando Teams per il Web e ridurre il numero di file allegati. Facci sapere se queste soluzioni hanno risolto il tuo problema.