Se sei un utente Fitbit, potresti riscontrare un problema in cui lo schermo è nero e/o il dispositivo non si accende. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per provare a risolvere questo problema.
Ripristino durante il collegamento del caricabatterie
Quello che di solito fa il trucco per la maggior parte degli utenti è tenere premuti i pulsanti per ripristinare il Fitbit mentre lo si collega al caricabatterie.
- Assicurati che i connettori di ricarica su Fitbit e il caricabatterie siano privi di detriti.
- Eseguire i seguenti passaggi a seconda del modello:
- Ionico, Sense e Versa: Tenere premuto il pulsante per 10 secondi, quindi collegare il caricabatterie. Continua a tenere premuto il pulsante per altri 10 secondi.
- Alta, carica e lusso: Con il caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione e al Fitbit, premi il pulsante situato sul caricabatterie 3 volte a una velocità di 1 secondo, quindi attendi 10 secondi.
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Ace 2,3 e Ispira: Tieni premuti tutti i pulsanti sul tracker per 5 secondi, quindi collega il caricabatterie. Continua a tenere premuti tutti i pulsanti per altri 10 secondi.
Si spera che, dopo aver eseguito questi passaggi, il tuo Fitbit venga rianimato e tu torni a usarlo di nuovo. In caso contrario, prova a eseguire nuovamente i passaggi.
Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che lo schermo Fitbit si riaccenda nei casi in cui il dispositivo ha una batteria estremamente scarica.
Prova un caricabatterie diverso
Se i passaggi precedenti non hanno funzionato per te, è possibile che il caricabatterie non funzioni. Vedi se puoi prendere in prestito un caricabatterie da un amico o acquistarne uno nuovo.
Cerca la sostituzione
Se nulla sembra funzionare per te, contatta il supporto Fitbit in merito al tuo problema. Se hai appena acquistato il tuo Fitbit, potrebbe essere ancora in garanzia.
Visita la pagina della Guida di Fitbit per contattare l'assistenza