Non essere in grado di trovare tutti i tuoi contatti su Microsoft Teams può essere davvero fastidioso. Ciò può impedirti di utilizzare determinate funzionalità dell'app come canali privati. Se Teams non riesce a trovare le persone che desideri aggiungere al tuo canale privato, significa che non avranno accesso alle idee condivise lì. Entriamo subito e vediamo come puoi risolvere questo problema.
Come risolvere Microsoft Teams che non trova tutti i contatti
⇒ Soluzioni rapide
- Controlla l'app Web. Apri la versione web di Teams e controlla se i tuoi contatti sono visibili lì.
- In alternativa, vai su chiamate e dovresti vedere tutti i tuoi contatti elencati lì.
- Esci dal tuo account Teams, attendi qualche secondo e poi accedi di nuovo. Controlla se i tuoi contatti vengono visualizzati ora.
Importa di nuovo i tuoi contatti
Assicurati che la tua rubrica di Outlook sia sincronizzata correttamente con Teams. Uno dei motivi per cui Teams non riesce a trovare i tuoi contatti è che i contatti di Outlook non sono stati sincronizzati o importati in Teams.
- Avvia Outlook e seleziona la rubrica.
- Quindi fare clic sul primo contatto e quindi selezionare tutti i contatti.
- Clicca su File e seleziona Aggiungi ai contatti. Fare clic su Contatti di Outlook per verificare l'elenco dei contatti e assicurarsi che tutti i contatti siano stati sincronizzati correttamente.
- Avvia Teams e vai su Chiamate/ Contatti elenco. Tieni presente che la sincronizzazione dei contatti potrebbe richiedere alcune ore. In rari casi, l'intero processo può richiedere fino a 24 ore.
Oppure puoi aprire la Rubrica globale da Outlook utilizzando l'icona Persone situata accanto a Riunione icona. Vai a Trova e apri il Rubrica globale. Quindi puoi selezionare tutti gli utenti e fare clic su Aggiungi ai contatti. Oppure puoi selezionare singoli utenti se non hai bisogno di importare tutti i contatti.
Un'altra cosa importante da tenere a mente è che solo i contatti disponibili nella radice della cartella dei contatti verranno sincronizzati in Microsoft Teams.
Disattiva ricerca con ambito
Microsoft Teams consente alle organizzazioni di definire e impostare restrizioni specifiche su come gli utenti possono trovare e contattare altri utenti all'interno dell'organizzazione. Questa funzionalità è denominata ricerca con ambito. Se è abilitato, disattivalo e controlla se Teams può trovare i tuoi contatti ora.
- Avvia l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
- Quindi selezionare Impostazioni a livello di organizzazione e clicca Impostazioni squadre.
- Vai a Ricercae individuare la seguente opzione: Cerca nella directory di ambito in Teams usando un criterio della rubrica di Exchange.
- Attivalo e controlla i risultati. Tieni presente che potrebbero essere necessarie alcune ore prima che le modifiche vengano applicate.
Se non hai accesso all'interfaccia di amministrazione, contatta il tuo amministratore IT.
Aggiungi un numero di telefono ai tuoi contatti
Un'altra soluzione per assicurarsi che Teams sincronizzi tutti i tuoi contatti è aggiungere un numero di telefono. Tieni presente che questo metodo funziona indipendentemente dal fatto che il tuo contatto sia affiliato a un'azienda o meno. I team non sincronizzeranno i contatti che non hanno un numero di telefono.
Conclusione
Per concludere, la prima cosa che dovresti fare quando Teams non mostra tutti i tuoi contatti è disconnetterti. Se il problema persiste, importa o sincronizza nuovamente i tuoi contatti. Speriamo che queste soluzioni ti abbiano aiutato a risolvere questo problema. Facci sapere come è andato il processo di risoluzione dei problemi per te.