Una cosa è essere in grado di fare le diverse cose che sono possibili quando si utilizza un iPhone o iPad. Ma come abbiamo rapidamente appreso dopo il rilascio dell'iPhone originale, il dispositivo non è niente senza le app che puoi utilizzare con esso. L'App Store è pieno di milioni di app che possono essere scaricate e installate per migliorare l'esperienza su base giornaliera. Ma una delle cose più fastidiose dei nostri dispositivi è quando trovi un'app che non funziona, il che può portare a un'interruzione del tuo flusso di lavoro.
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L'app non funziona? Come risolvere
Se riscontri problemi con un'app (ad esempio, l'app non risponde, non si apre, si chiude in modo imprevisto o congelamento, ecc.) che hai scaricato dall'App Store, prova i seguenti suggerimenti per risolvere il problema problema.
L'app è compatibile?
Uno dei motivi più comuni per cui troverai un'app che non funziona è perché non è compatibile con la versione di iOS o iPadOS che stai utilizzando. A volte questo viene fatto dalla parte dello sviluppatore, poiché vengono implementate nuove funzionalità per sfruttare le nuove versioni software e/o hardware.
Tuttavia, il problema potrebbe anche essere dall'altra parte, soprattutto se stai utilizzando un'app presente sull'App Store da anni. Indipendentemente dal motivo, in realtà è abbastanza facile verificare se un'app è compatibile se trovi che l'app non funziona.
- Apri il App Store sul tuo iPhone o iPad.
- Cerca l'app con cui stai riscontrando problemi.
- Apri il Elenco delle app.
- Scorri verso il basso fino a raggiungere il Informazione sezione.
- Cerca e tocca il Compatibilità pulsante a discesa.
Da lì, sarai in grado di vedere tutte le informazioni sulla compatibilità che lo sviluppatore ha fornito. In molti casi, vedrai sezioni per iPhone, iPod Touch e Apple Watch, se esegui questi passaggi da un iPhone.
Controlla per un aggiornamento
A condizione che il tuo iPhone o iPad sia aggiornato all'ultima versione disponibile, potresti semplicemente riscontrare problemi perché c'è un aggiornamento dell'app in attesa. La maggior parte degli sviluppatori implementa regolarmente nuove funzionalità o rilascia correzioni di bug emerse dall'ultimo aggiornamento o rilascio.
- Apri il App Store sul tuo iPhone.
- Nell'angolo in alto a destra, tocca il tuo immagine del profilo.
- Sotto il Prossimi aggiornamenti automatici sezione, toccare il Aggiorna tutto pulsante, se applicabile.
- In alternativa, puoi scorrere l'elenco degli aggiornamenti delle app in sospeso e installarne prima di specifici toccando il corrispondente Aggiornamento pulsante.
Se non vuoi preoccuparti di un aggiornamento che fa in modo che l'app non funzioni, sei fortunato. Apple ha reso possibile aggiornare automaticamente le app in background. Questo viene fatto quando c'è un aggiornamento dell'app
- Apri il App Store sul tuo iPhone.
- Nell'angolo in alto a destra, tocca il tuo immagine del profilo.
- Sotto il Prossimi aggiornamenti automatici sezione, toccare il Aggiorna tutto pulsante, se applicabile.
- In alternativa, puoi scorrere l'elenco degli aggiornamenti delle app in sospeso e installarne prima di specifici toccando il corrispondente Aggiornamento pulsante.
Se non vuoi preoccuparti di un aggiornamento che fa in modo che l'app non funzioni, sei fortunato. Apple ha reso possibile aggiornare automaticamente le app in background. Questo viene fatto quando è disponibile un aggiornamento dell'app, sei connesso al Wi-Fi e il tuo iPhone è collegato all'alimentazione.
Riavvia l'app
Su iPhone X, iPhone 11 o iPad con iOS 12 o versioni successive, scorri il dito verso l'alto mentre sei nella schermata Home e tieni premuto il dito finché non viene visualizzata la vista multitasking del tuo iPhone o iPad. Da lì, puoi semplicemente scorrere verso sinistra o verso destra per individuare l'app che desideri chiudere, quindi scorrere verso l'alto per chiudere l'app fino alla successiva apertura.
Su un iPhone 8 o precedente, fai clic due volte sul pulsante Home per mostrare le app utilizzate più di recente. Successivamente, scorri verso destra o verso sinistra per trovare l'app che vuoi chiudere. Puoi quindi scorrere verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiudere l'app. La maggior parte dei sistemi operativi per iPhone ti consentirà di bloccare automaticamente le app anche quando non utilizzi il telefono.
Riavvia il tuo dispositivo Apple
Il processo per riavviare il tuo iPhone o iPad non è diverso da quello che abbiamo visto dall'annuncio dell'iPhone X. Basta premere e tenere premuto il pulsante laterale non farà altro che richiamare Siri, quindi dovrai utilizzare anche uno dei pulsanti del volume.
- Tenere premuto il Pulsante laterale sia con il Volume su O Volume basso pulsanti contemporaneamente.
- Una volta il Scorri fino a Spegni viene visualizzato il cursore, fai scorrere l'interruttore per spegnere l'iPhone o l'iPad.
Nel caso in cui sia necessario forzare il riavvio del dispositivo Apple, ecco cosa devi fare:
- premi il VolumeSu pulsante e rilascio.
- premi il Volume basso pulsante e rilascio.
- Tieni premuto il pulsante laterale per 10-15 secondi fino al riavvio dell'iPhone.
Se hai seguito i passaggi precedenti e il tuo iPhone o iPad non forza il riavvio, potresti provare a premere i pulsanti in una sequenza più veloce. Il tempismo è fondamentale, poiché dovrai assicurarti che l'iPhone riconosca ciò che stai cercando di fare.
Elimina e reinstalla l'app
Un modo semplice per provare a far funzionare nuovamente l'app sul tuo iPhone o iPad è semplicemente eliminarla e reinstallarla sul tuo dispositivo. È probabile che, se sei stato in grado di installarlo in primo luogo, sarà ancora disponibile anche dopo averlo eliminato. Ci sono davvero solo pochi casi in cui questo potrebbe non essere il caso, specialmente se l'app non funzionante è stata trasferita quando hai ottenuto un aggiornamento a un nuovo iPhone.
- Sbloccare il tuo iPhone o iPad.
- Individua l'app non funziona.
- Premere a lungo sull'icona dell'app finché non entri Modalità Jiggle.
- Clicca il – nell'angolo in alto a sinistra dell'icona dell'app.
- Dalla finestra che appare, tocca il Elimina app pulsante.
- Quando richiesto, tocca il Eliminare pulsante.
Se vuoi essere "molto attento", puoi eseguire i passaggi precedenti per riavviare il tuo iPhone o iPad. Questo dovrebbe aiutare a ripulire qualsiasi cache o "ragnatele" in giro che potrebbero essere state la ragione per cui hai scoperto che l'app non funzionava.
Una volta riavviato, avvia l'App Store, cerca l'app che desideri scaricare nuovamente e tocca il Nuvola pulsante. Quindi, torna alla schermata Home, individua l'app e aprila per vedere se funziona.
Esamina i limiti di tempo dello schermo
Screen Time fa parte di un programma di benessere digitale di Apple. L'idea è di impedirti di passare troppo tempo sul tuo dispositivo e di farti tornare a vivere la vita. Se finisci per scoprire che stai usando troppo app come Facebook, YouTube o Twitter, puoi effettivamente impostare dei limiti di tempo.
Tuttavia, Screen Time potrebbe anche essere il colpevole se trovi che la tua app non funziona. Ecco come puoi accedere alle impostazioni e alle restrizioni di Screen Time:
- Apri il Impostazioni app sul tuo iPhone o iPad.
- Scorri verso il basso e tocca Tempo dello schermo.
- Rubinetto Limiti dell'app.
- Quando richiesto, inserisci il passcode Screen Time.
Un'altra opzione che potrebbe causare il problema con l'app non funzionante si trova nelle restrizioni sui contenuti e sulla privacy all'interno delle impostazioni del tempo di utilizzo. Si tratta di un'altra carrellata di strumenti progettati per bloccare la visualizzazione o il consumo di potenziali contenuti inappropriati su iPhone o iPad.
Hai una connessione Internet?
Sfortunatamente, non ci sono molte app sull'App Store che non richiedono una connessione Internet. Anche qualcosa di semplice come un gioco di solitario potrebbe dover essere connesso a Internet e scoprirai che l'app non funziona se non c'è connettività di rete.
Il modo più semplice per ricontrollare se disponi di una connessione Internet è aprire l'app Safari e quindi navigare verso qualsiasi sito Web. Il nostro sito Web preferito, se questo accade a noi, è utilizzare Fast.com, che è un leggero controllo della velocità di Internet.
Se i problemi persistono, puoi seguire questi passaggi:
- Aprire Centro di controllo e alterna Modalità aereo acceso e spento.
- Riavvia il router Wi-Fi e riconnettiti alla rete.
- Vai a Impostazioni > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Questo elimina le tue password Wi-Fi salvate, quindi prendine nota prima.
Esci dall'App Store
Aggiornamenti e download di app tramite l'App Store iOS. Se un'app è bloccata in attesa di aggiornamento o download, potrebbe essere dovuto a un problema di connessione al tuo account App Store.
Vai a Impostazioni > iTunes e App Store quindi tocca il tuo indirizzo ID Apple nella parte superiore della pagina. Nella finestra pop-up, scegli di Disconnessione.
Segui le istruzioni sopra per riavviare il tuo iPhone prima di tornare al iTunes e App Store impostazioni a Registrazione Ancora.
Ripristina le impostazioni del tuo dispositivo Apple
Questo metodo ripristina essenzialmente tutte le preferenze che potresti aver modificato per tutta la durata del possesso del tuo iPhone o iPad. Ciò significa letteralmente che se hai toccato un interruttore per accendere qualcosa, l'esecuzione di questo ripristino riporterà le cose come erano quando hai estratto l'iPhone o l'iPad dalla confezione.
- Apri il Impostazioni app sul tuo iPhone o iPad.
- Rubinetto Generale.
- Scorri fino in fondo e tocca Trasferisci o reimposta iPhone (iPad).
- Clicca il Ripristina pulsante in fondo alla pagina.
- Rubinetto Resettare tutte le impostazioni.
- Inserisci il codice di accesso se richiesto.
Non vi è alcuna garanzia che la scelta dell'opzione "Ripristina tutte le impostazioni" aiuterà le app problematiche a ricominciare a funzionare correttamente. E dovrai tornare indietro e ripristinare il tuo iPhone o iPad come lo avevi prima. Ma è meglio che dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, che richiederebbe il download, l'installazione e l'accesso Tutto delle tue app, e non solo una.
Ossessionato dalla tecnologia sin dall'arrivo anticipato di A/UX su Apple, Sudz (SK) è responsabile della direzione editoriale originale di AppleToolBox. Ha sede a Los Angeles, in California.
Sudz è specializzato nella copertura di tutto ciò che riguarda macOS, avendo esaminato dozzine di sviluppi OS X e macOS nel corso degli anni.
In una vita precedente, Sudz ha lavorato aiutando le aziende Fortune 100 con le loro aspirazioni tecnologiche e di trasformazione aziendale.