Questa guida riguarda l'errore di Adobe Lightroom che dice "Il file sembra non essere supportato o danneggiato‘. Di solito si verifica quando il programma non carica le immagini.
Questo messaggio di errore può anche apparire quando si trasferiscono foto da una scheda di memoria della fotocamera digitale al computer. O quando stai cercando di caricare le immagini in Lightroom.
Indipendentemente dall'azione che ha attivato l'errore, ti mostreremo che puoi farlo se Lightroom dice che i file non sono supportati o potrebbero essere danneggiati.
Correggi l'errore di file danneggiato o non supportato da Adobe Lightroom
Molti utenti hanno confermato di aver aggirato questo errore semplicemente chiudendo Lightroom e riavviando il computer. A volte, un semplice riavvio fa miracoli.
Controlla il formato del file
Assicurati che Lightroom supporti il formato immagine che stai utilizzando. In caso contrario, non c'è da meravigliarsi se ricevi quell'errore che dice che il file sembra non essere supportato.
Come rapido promemoria, Lightroom supporta i seguenti formati di immagine: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Vai alla pagina di supporto di Adobe per ulteriori informazioni su modelli di fotocamera supportati e lenti a contatto.
Lightroom non supporta i seguenti formati di file: Adobe Illustrator, scanner Nikon NEF e immagini superiori a 512 megapixel o superiori a 65.000 pixel per lato.
Modifica il formato dell'immagine originale se Lightroom non lo supporta.
Trasferisci di nuovo le immagini
Forse i file sono stati danneggiati durante il trasferimento. Prova a trasferire le foto su un altro hardware. O su un disco rigido diverso.
Gli utenti hanno anche suggerito di spostare le immagini originali da qualche altra parte. Sposta la cartella in una posizione diversa, avvia Lightroom e verifica se puoi caricare i file ora.
Prova se riesci ad aprire l'immagine in un altro programma. Se i file sono danneggiati, non dovresti essere in grado di aprirli in un altro programma.
Controlla il tuo disco rigido
Il tuo disco rigido potrebbe avere un settore danneggiato. Scansionalo per potenziali errori e settori danneggiati. Ripara l'hardware se necessario.
Ecco come scansionare il disco rigido di Windows 10:
- Vai a Questo PC.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità in cui è stata trasferita l'immagine e installato Lightroom.
- Quindi fare clic su Proprietà.
- Seleziona il Utensili scheda e premi il Dai un'occhiata pulsante sotto Controllo degli errori.
- Clicca su Scansiona e ripara l'unità.
- Riavvia il computer al termine del processo.
Aggiorna Lightroom
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Lightroom. Le versioni obsolete possono causare tutti i tipi di problemi e persino impedirti di caricare le immagini.
Per verificare quale versione di Lightroom stai utilizzando, vai a Aiuto e seleziona Informazioni di sistema. Per controllare qual è l'ultima versione di Lightroom, vai a Pagina di supporto di Adobe.
Se desideri aggiornare Lightroom, avvia il programma, quindi vai a Aiuto. Selezionare Aggiornamenti e controlla se è disponibile una versione più recente.