Se non ti piace più la tua attuale immagine del profilo di Microsoft Teams, puoi sostituirla con una nuova. Tutto quello che devi fare è passare il mouse sulla foto del tuo profilo attuale e selezionare "Cambia la foto del profilo“. Ma quando provi effettivamente a salvare la nuova immagine, a volte Teams potrebbe avvisarti che si è verificato un problema durante il salvataggio della foto. Vediamo come puoi risolvere questo problema.
Cosa fare se non puoi cambiare l'immagine del profilo della tua squadra
Contatta il tuo amministratore
Se stai usando la versione a pagamento di Teams e il tuo account è gestito da un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT. Molto probabilmente, la tua organizzazione ha impostato un criterio speciale per impedire agli utenti di modificare le immagini del profilo in Teams. Se questo è il caso, non c'è niente che tu possa fare al riguardo.
Spesso, gli amministratori IT della scuola disabilitano le modifiche agli avatar per gli studenti. In un ambiente educativo, essere in grado di impedire agli studenti di cambiare le immagini del profilo è fondamentale.
Modifica l'immagine/il nome del team e la descrizione
A proposito, se il tuo account fa parte di un tenant didattico, prova a rinominare la foto e a cambiarne la descrizione. Un certo numero di utenti ha confermato che questa soluzione rapida li ha aiutati a risolvere il problema.
Altri utenti hanno affermato di essere stati in grado di modificare l'immagine del profilo del proprio account dopo aver modificato una lettera o una parola nella descrizione del team. Sembra che l'immagine del profilo non si aggiorni a meno che non modifichi anche qualcosa nel nome o nella descrizione della squadra.
Modifica la dimensione e il formato della foto
Il caricamento di un'immagine più grande di 100 x 100 pixel potrebbe non funzionare sempre. Modifica l'immagine che desideri impostare come immagine del profilo di Teams e ridimensionala a 99×99 pixel. Prova a caricare di nuovo l'immagine e controlla se funziona. Per alcuni utenti, il formato PNG 256×256 ha funzionato. Altri hanno risolto questo problema dopo aver modificato la dimensione dell'immagine in 512 × 512 o 128 × 128.
Inoltre, prova a cambiare anche il formato dell'immagine. Apri l'immagine in Dipingere, clicca su File, Selezionare Salva come e selezionare un formato immagine diverso. Prova diversi formati di immagine e controlla i risultati.
Se la configurazione della nuova immagine nell'app desktop non riesce, prova a caricare la nuova immagine del profilo usando Teams per il Web o l'app per dispositivi mobili. Inoltre, prova a ridurre anche i colori a 255. Molti utenti hanno confermato che questa soluzione ha funzionato per loro.
Se stai utilizzando gli elenchi di autorizzazioni EWS
Se la tua configurazione attuale utilizza gli elenchi Consenti EWS, prova ad aggiungere SkypeSpazi/* all'elenco per consentire la sincronizzazione delle immagini del profilo. Fai un tentativo, forse questo metodo funziona anche per te.
Carica l'immagine su OWA
Altri utenti sono riusciti a modificare l'immagine del profilo di Teams caricando la nuova immagine su OWA.
- Vai a outlook.live.com e clicca sulla tua immagine del profilo.
- Passa il mouse sopra la tua immagine del profilo e seleziona Aggiungi o cambia la tua foto.
- Il tuo browser dovrebbe ora aprire una nuova scheda e connetterti al tuo account Microsoft.
- Colpire il Aggiungi una foto pulsante e carica la tua immagine del profilo. Oppure clicca su Nuova foto pulsante per sostituire l'immagine corrente con una nuova.
- Salva la nuova immagine, esci da Teams, avvia nuovamente l'app e controlla se il problema è stato risolto.
Conclusione
Non essere in grado di modificare l'immagine del profilo di Teams potrebbe indicare che l'amministratore IT ha bloccato questa opzione. Contatta il tuo amministratore IT e chiedi loro di eseguire i controlli necessari. Inoltre, modifica la dimensione e la descrizione dell'immagine e cambia anche il nome e la descrizione della tua squadra.
Siamo davvero curiosi di sapere quale metodo ha funzionato per te. Raccontaci di più della tua esperienza nei commenti qui sotto.