Se provi a inviare e-mail da utenti di Office365 a utenti/caselle di posta locali e ricevi l'errore "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", continua a leggere di seguito per risolvere il problema.
Descrizione del problema: gli utenti di Microsoft 365 non sono in grado di inviare inviti (ad esempio da "Team") o inoltrare messaggi di posta elettronica alle cassette postali del destinatario ospitate su un server di posta locale/esterno. (ad esempio da "[email protected]" A "[email protected]"), a causa di un errore "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Destinatario non trovato dalla ricerca dell'indirizzo SMTP".
L'errore "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" quando si tenta di inviare e-mail da Gli account Microsoft365/Office365 Exchange Online ai destinatari del server di posta locale possono verificarsi per i seguenti motivi:
- L'indirizzo di posta elettronica del destinatario non esiste o non è stato trovato nel server di posta esterno/locale.
- Il destinatario ha impostato una regola di inoltro errata, che inoltra la propria e-mail a un indirizzo e-mail che non esiste.
- Il mittente ha inviato un messaggio a un indirizzo di posta elettronica ospitato da Office 365, ma il mittente o il destinatario non dispone di una licenza di Office 365 valida.
- Il mittente ha inviato un messaggio a un indirizzo di posta elettronica ospitato dal server di posta locale, ma il dominio del server di posta locale non viene aggiunto/impostato come "inoltro interno" in Office 365.
- Un connettore Office365 non è configurato per instradare i messaggi di posta elettronica che non esistono in Office 365 al server di posta locale.
Come correggere "Errore NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" in Office365 Exchange Online.
Passo 1. Verificare che l'indirizzo e-mail del destinatario esista nel server di posta locale/esterno.
Passo 2. Controlla se il destinatario ha impostato una regola di inoltro errata. Per verificare se questo è il caso, invia un'email al destinatario da un indirizzo email esterno all'organizzazione (ad esempio da GMAIL), e se ricevi il "Rapporto di mancato recapito 550 5.1.10" errore chiedere al destinatario di verificare le proprie regole di inoltro.
Dopo aver verificato quanto sopra, eseguire le operazioni seguenti in Office365/Microsoft365 (Centro di amministrazione).
Passaggio 3. Controlla le regole di inoltro sull'account Office 365 (@onmicrosoft.com). Per controllare le regole di inoltro per un account in Office365. vai a Interfaccia di amministrazione di Office365 > Utenti > Utenti attivi > selezionare il destinatario > Posta > Gestisci l'inoltro e-mail.
Passaggio 4. Assicurati di aver assegnato una licenza Office365 all'account del mittente (ad esempio a "[email protected]"). Per assegnare una licenza, vai a Interfaccia di amministrazione di Office365 > Utenti > Utenti attivi > selezionare il destinatario > Licenze e app.
Passaggio 5. Aggiungere il server di posta locale dominio (ad es. "dominio.com") a Domini accettati COME Relè interno. Fare quello:
1. Vai a Interfaccia di amministrazione di Office365 > Impostazioni > Domini E aggiungere E verificare il dominio del server di posta locale (ad esempio "domain.com") in Office365, se non lo hai già fatto.
2. Quindi vai a Centro di amministrazione di Exchange > Flusso di posta > Domini accettati e imposta il dominio del server di posta locale (ad es. "domain.com") su Relè interno.
Passaggio 6. Infine, procedi e configura un nuovo connettore in Exchange Online per instradare i messaggi di posta elettronica ad account che non esistono in Office365 sul server di posta locale/esterno. Fare quello:
1. Andare Centro di amministrazione di Exchange > Flusso di posta > Connettori & fai clic Aggiungi un connettore.
2. Nella prima schermata selezionare la connessione da Ufficio 365 A "Il server di posta elettronica della tua organizzazione" se si dispone di un server Exchange locale (ad es. Exchange),oppure "La tua organizzazione partner" se il server di posta è esterno (es. SMTP).
3. Digitare una descrizione per il connettore e quindi fare clic Prossimo.
4. Nella schermata successiva, seleziona "Solo quando i messaggi di posta elettronica vengono inviati a questi domini" e quindi digitare il nome del dominio esterno (ad es. "domain.com"). Al termine, fare clic su Aggiungere "+" simbolo e poi Prossimo.
5. Ora digita il nome di dominio completo (FQDN) o il server di posta esterno (ad es. "mailserver.domain.com"), quindi fai clic sull'icona Aggiungere "+" E Prossimo.
6. Nella schermata successiva lasciare le opzioni predefinite e fare clic Prossimo.
7a. Ora digita un indirizzo e-mail di una casella di posta esistente sul server di posta esterno/locale e fai clic su Aggiungere "+".
7b. Clic Convalidare per convalidare la connessione e quindi fare clic su Prossimo.
8. Infine clicca Crea connettore poi Fatto.
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9. Hai finito. D'ora in poi, tutte le email inviate dagli account Microsoft 365 (ad es. da "[email protected]") alle caselle di posta dei destinatari che non sono ospitate da Office365 (ad es. a "[email protected]"), verrà instradato al server di posta esterno/locale.
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