Susan Misuraca è una specialista di contenuti e assistenza clienti presso iPhone Life. Adora mettere a frutto i suoi 8 anni di servizio al cliente mettendo i clienti a proprio agio, ascoltando le loro esigenze e trovando soluzioni efficaci ai loro problemi. Nel tempo libero, Susan porta la stessa passione nel fornire un'esperienza cliente eccezionale a Noble House, il bar kava che gestisce con suo marito Brian a Fairfield, Iowa. Susan è una devota proprietaria di cani e, quando non lavora, le piace passeggiare nel parco con i suoi compagni pelosi.
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