Microsoft offre una soluzione alternativa per il menu Start e le app che non rispondono in Windows 11

Microsoft rilascia regolarmente build di Windows rivolgendosi agli addetti ai lavori così come clienti sui canali di rilascio stabili. Naturalmente, la frequenza di rilascio relativamente rapida significa anche che i bug a volte passano inosservati e vengono successivamente scoperti e segnalati dagli utenti finali. A gennaio, Microsoft aveva aggiornato la dashboard sull'integrità del rilascio con un problema relativo a diversi componenti di Windows 10 e 11, come la ricerca di Windows e il menu Start che non rispondevano. Dopo cinque mesi, l'azienda ha ora aggiornato la segnalazione di bug per offrire una mitigazione.

Questo bug è stato segnalato di recente da un numero significativo di utenti Windows, sia su Windows 10 che su Windows 11. Un denominatore comune tra le persone colpite sembrava essere che erano utenti del App ClickShare sviluppata da Barco

. Si tratta di uno strumento per conferenze molto popolare utilizzato da molte organizzazioni per la collaborazione online e le sue funzionalità di integrazione con il Calendario di Windows. A quel tempo, - ha sottolineato Barco che il bug è stato causato da un recente aggiornamento di Microsoft e ha incoraggiato i suoi clienti a segnalare il problema direttamente al gigante tecnologico di Redmond. Lo sviluppatore ha notato che ClickShare non modifica i valori del registro di Windows, ma sfrutta semplicemente l'API di Outlook per la funzionalità One-Click-Join nel Calendario di Windows.

Cinque mesi dopo, Microsoft ha finalmente aggiornato il file riportare un errore, evidenziando che non è responsabile del problema e che potrebbe essere causato da chiavi di registro difettose o da un'errata implementazione dell'API di Outlook. Ha menzionato specificamente ClickShare, sottolineando che la mancata risposta delle app e dei componenti di Windows non è qualcosa innescato da un aggiornamento di Windows.

La mitigazione dell'azienda prevede semplicemente la disinstallazione delle app che si integrano con Windows, Office, Outlook e Calendario. Inoltre, ha anche consigliato ai clienti di esaminarlo Guida alla risoluzione dei problemi del menu Start e tieni gli occhi aperti Il parere di Barco. L'aggiornamento di Microsoft sul bug e le sue raccomandazioni mettono i clienti ClickShare in una posizione difficile in cui né Microsoft né Barco sono pronti ad assumersi la responsabilità del problema in questione. Detto questo, resta da vedere se quest'ultimo tenterà di rilasciare un aggiornamento dell'app per risolvere il problema o offrire una soluzione alternativa ai propri clienti che non implichi la disattivazione dell'integrazione del calendario.