Le persone si lamentano dei problemi relativi all'audio delle chiamate quando le squilli dal tuo iPhone? È difficile per quegli utenti sentire quello che stai dicendo? Se è così, puoi potenzialmente risolvere i problemi in diversi modi.
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Sebbene molti dei primi problemi dell’iPhone X siano stati risolti da tempo, è ancora comune che gli utenti incontrino delle sfide quando chiamano dai loro iPhone. Oggi mireremo ad aiutarti a risolvere il problema.
Segui questi suggerimenti rapidi per risolvere i problemi relativi all'audio delle chiamate sul tuo iPhone
- Aggiorna il tuo iOS alla versione più recente.
- Rimuovi qualsiasi custodia o protezione per lo schermo e verifica se il suono del tuo iPhone serie X migliora (le protezioni per lo schermo spesso coprono la tacca superiore; vuoi una protezione per lo schermo con la tacca ritagliata).
- Pulisci le porte del microfono e degli altoparlanti.
- Se utilizzi auricolari con cavo, pulire la porta del fulmine.
- Disattiva la cancellazione del rumore se abilitata.
- Imposta le funzionalità LTE su Solo dati.
- Disattiva il Bluetooth o verifica che l'audio non venga indirizzato a un dispositivo BT connesso.
- Annulla l'abbinamento del tuo Apple Watch e verifica se il problema migliora.
Dove sono i microfoni sugli iPhone senza pulsante Home?
Quando esegui l'aggiornamento a un iPhone senza pulsante Home, è possibile che tu possa causare accidentalmente problemi con l'audio delle chiamate sul tuo iPhone. In molti casi, ciò si riduce al non sapere dove si trovano i microfoni sul tuo dispositivo.
I microfoni sugli iPhone senza pulsante Home sono integrati nella parte anteriore all'interno della tacca superiore, nella parte posteriore vicino alle fotocamere posteriori e nella parte inferiore vicino al bordo del dispositivo.
Secondo le specifiche tecniche dell'iPhone 8, un microfono si trova sulla parte superiore del dispositivo, l'altro accanto alla porta di ricarica e un altro accanto alla fotocamera posteriore.
Quindi acquisisci familiarità!
È utile sapere dove si trovano le posizioni del microfono del tuo iPhone in modo da poterlo controllare periodicamente per i detriti e assicurati che la custodia o le dita non blocchino i microfoni quando sei su un chiamata.
Come testare i microfoni del tuo iPhone
Prima di modificare qualsiasi impostazione sul tuo iPhone, testare i microfoni del tuo dispositivo può aiutarti a isolare il problema. Saprai quindi se si tratta di un problema con il tuo software o hardware.
Ecco alcuni passaggi iniziali da provare:
- Pulisci le porte di ricarica del tuo iPhone e rimuovi la polvere dal resto del dispositivo.
- Scollega i tuoi dispositivi Bluetooth (ad esempio i tuoi AirPods). Togli tutto dalla porta Lightning o USB-C (a seconda che tu abbia iPhone 15 o un dispositivo più vecchio). Ciò include le cuffie che potresti aver collegato.
Puoi anche provare a testare l'app Memo vocali:
- Innanzitutto, prova il microfono principale nella parte inferiore del tuo iPhone, apri Memo vocali e tocca l'icona di registrazione. Parla nel microfono e tocca l'icona di riproduzione per riprodurre la registrazione. Quindi, controlla di poter sentire chiaramente la tua voce.
- Prova il microfono anteriore, apri l'app Fotocamera e registra un video utilizzando la fotocamera anteriore. Successivamente, controlla per sentire la tua voce.
- Per il microfono posteriore, apri l'app Fotocamera e registra un video utilizzando la fotocamera posteriore.
Può essere difficile testare il microfono giusto se non interrompi l'input audio agli altri. Quindi, potresti voler utilizzare un pezzo di nastro rimovibile. Fai attenzione, però, perché non vuoi che nulla del nastro rimanga incastrato attorno al microfono e possa causare ulteriori danni.
Le persone non possono sentirmi sul mio iPhone
Prima di procedere oltre, dovresti provare a ripristinare il tuo dispositivo. Il processo varierà a seconda del modello di iPhone. Per favore riferisci a questa pagina sul sito Web di Apple per i passaggi specifici da seguire.
Suggerimenti per problemi audio nelle chiamate iPhone
Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi provare per risolvere i problemi audio durante le chiamate iPhone.
Scegli l'isolamento vocale per le tue chiamate
Con il lancio di iOS 16.4, Apple ha rilasciato un nuovo utile strumento che ti consente di isolare la tua voce durante le normali chiamate, oltre che su FaceTime. Si chiama Isolamento vocale ed ecco come usarlo:
- Avvia una chiamata con l'altra persona.
- Apri il tuo Centro di controllo.
- Selezionare Modalità microfono.
- Rubinetto Isolamento vocale quando vedi le opzioni apparire sullo schermo.
Controlla i tuoi accessori
Dalla nostra esperienza con gli iPhone, abbiamo visto che molti problemi possono essere ricondotti agli accessori del tuo iPhone. La prima cosa da provare è rimuovere la cover o la custodia del tuo iPhone e vedere se il problema del suono ovattato sul tuo iPhone scompare.
Questo problema con le cover per iPhone è ancora più critico se utilizzi una custodia per iPhone che si ribalta. A volte, quando provi a ribaltare la cover sul retro durante una chiamata, il microfono posteriore può essere bloccato, interferendo così con il volume e la qualità della chiamata sul tuo iPhone.
Pulisci le porte Lightning e USB
Se utilizzi auricolari o cuffie con cavo, pulisci la porta Lightning nel punto in cui si collegano al tuo iPhone.
Aggiorna il tuo software iOS
Apple rilascia costantemente aggiornamenti iOS e questi sono essenziali per risolvere i problemi che potrebbero potenzialmente verificarsi quando utilizzi il tuo iPhone. Riceverai anche miglioramenti delle prestazioni con ogni aggiornamento.
Se riscontri problemi di chiamata sul tuo iPhone, è una buona idea verificare la presenza di aggiornamenti e, se necessario, ottenere il software iOS più recente.
Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Quindi, attendi e vedi se è necessario aggiornare il tuo software iOS.
Abilita LTE
Uno dei nostri lettori ha trovato sollievo modificando le impostazioni del cellulare. Se il tuo iPhone ha LTE, vai a Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare. Quindi, attiva LTE e cambialo in Solo dati.
Verifica la presenza di app di blocco e filtraggio delle chiamate di terze parti
In alcuni casi, i problemi di chiamata del tuo iPhone potrebbero essere causati da app di terze parti. Più specificamente, potresti riscontrare problemi con il blocco e il filtraggio delle chiamate. Se hai questi programmi sul tuo dispositivo, prova a disinstallarli e riprova con le chiamate.
Questo problema è raro, ma a volte abbiamo riscontrato che app o estensioni di terze parti possono interferire con l'esperienza dell'iPhone. Ciò è particolarmente vero dopo gli aggiornamenti iOS.
Vale anche la pena ricordare che alcune app smettono di ricevere aggiornamenti per qualsiasi motivo. E quando ciò accade, la loro funzionalità diminuirà naturalmente per un lungo periodo di tempo.
Ripristina le impostazioni di rete del tuo iPhone
Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di rete. Ciò è particolarmente utile se sai che il tuo problema di chiamata è legato alle reti.
L'esecuzione di questa operazione ripristina tutte le opzioni di connessione di rete e ripristina le impostazioni di rete del dispositivo ai valori predefiniti di fabbrica. Cancella inoltre le reti cellulari (se applicabili) e Wi-Fi correnti, incluse le reti salvate, le password Wi-Fi e le impostazioni VPN. Pertanto, prima di ripristinare le impostazioni della rete, assicurati di avere i nomi e le password della tua rete Wi-Fi disponibili per il reinserimento.
Ecco come ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone:
- Vai a Impostazioni > Generali.
- Selezionare Trasferisci o ripristina iPhone.
- Nella parte inferiore dello schermo, tocca Ripristina.
- Scegliere Ripristina le impostazioni di rete.
Verifica la presenza di aggiornamenti in sospeso dell'operatore
Una volta riavviato l'iPhone, dovresti anche controllare se sono necessari aggiornamenti in sospeso dell'operatore sul tuo iPhone.
Tocca Impostazioni > Generali > Informazioni il tuo telefono...e il tuo operatore.
Rivolgiti al tuo operatore telefonico e vedi se può aiutarti con il problema. A volte, quando il problema è legato al gestore telefonico, il tuo operatore telefonico in genere offre indicazioni migliori su come risolvere i problemi audio. Questo suggerimento potrebbe farti risparmiare un viaggio all'Apple Store.
Altre cose che puoi provare per risolvere i problemi relativi all'audio della chiamata sul tuo iPhone
I suggerimenti sopra riportati sono utili punti di partenza per quando è necessario risolvere il problema con i suoni delle chiamate sul tuo iPhone. Tuttavia, non sono le uniche cose che puoi provare. Ecco alcune altre opzioni che vale la pena provare:
Da dove viene il suono sul tuo iPhone?
È una buona idea assicurarti che la sorgente audio sul tuo iPhone provenga effettivamente dal tuo smartphone. A volte potresti avere problemi con la provenienza da altri dispositivi esterni.
Puoi verificarlo facilmente provando a riprodurre musica sul tuo iPhone. Se l'audio proviene da un altro dispositivo, vedrai "Ascolto su [Nome dispositivo]. Controllalo nel Centro di controllo o bloccando lo schermo.
Se non vedi nulla, significa che il suono dovrebbe provenire dal tuo iPhone. Prova quindi a regolare il volume per assicurarti che tutto funzioni come dovrebbe.
Disattiva AirDrop
Un suggerimento che ha funzionato per molti utenti, indipendentemente dal dispositivo, è disattivare AirDrop.
Per disattivare AirDrop sul tuo iPhone, segui queste istruzioni:
- Vai a Impostazioni > Generali.
- Selezionare AirDrop.
- Rubinetto Ricezione disattivata.
Dopo aver disattivato AirDrop, esegui un hard reset sul tuo dispositivo. Una volta che il dispositivo si riavvia da solo, prova a effettuare chiamate e controllare le prestazioni audio. Non abbiamo idea del motivo per cui questa modifica funzioni per così tanti utenti, ma vale la pena provarci se riscontri problemi audio sul tuo iPhone.
Contatta Apple
Se tutto il resto fallisce, dovresti contattare Apple per ulteriore assistenza. Puoi farlo nell'app Supporto Apple e prenotare un appuntamento presso il tuo Apple Store locale è un'altra possibile alternativa.
Non dimenticare di inviare ad Apple il tuo feedback!
Fornire feedback al team di sviluppo di Apple è un modo fondamentale con cui possiamo contribuire a migliorare i nostri iDevices e i prodotti Apple!
Quindi, se riscontri questo problema (o qualsiasi altra cosa), non dimenticare questo passaggio fondamentale.
Steve Jobs aveva un famoso detto che “le persone non sanno cosa vogliono finché non glielo mostri.”
Ecco perché il feedback degli utenti è importante e perché Apple ha questo mezzo per ascoltare i propri clienti.
Sono i nostri commenti e approfondimenti sulle prestazioni e sull’esperienza del prodotto che aiutano Apple a migliorare sempre di più nel tempo, con ogni aggiornamento iOS e ogni nuovo dispositivo.
Quindi ricorda che se stai riscontrando un problema, è molto probabile che lo sia anche qualcun altro là fuori! Quindi, tutti traiamo beneficio dal feedback.
Suggerimenti per i lettori
- Cosa ha fatto Barrie per risolvere questo problema:
1. Taglia via quanto più possibile la base della custodia della cartella.
2. Non piegarlo all'indietro, ma lascialo piatto (come un libro aperto).
3. Disattiva la riduzione del rumore.
4. Disattiva AirDrop (scegli l'impostazione ricezione disattivata). - Reader Ashraf consiglia di sollevare il telefono nella parte inferiore prima di accettare una chiamata in arrivo o effettuare una chiamata in uscita. Ha scoperto che quando prendeva il telefono dall'alto, i microfoni si attivavano e causavano problemi con la qualità del suono delle chiamate.
- Un lettore ha detto: “Mio marito ha avuto difficoltà con l’audio del suo iPhone X. Si scopre che era il caso ad attutire il suono della sua voce. Custodia sostituita e problemi risolti!”
- “Prova a disattivare AirDrop. Vai a Impostazioni > Generali > Airdrop e passare a Ricezione disattivata."
- "Ho annullato l'abbinamento del mio Apple Watch Series 3 e i miei problemi audio sono scomparsi sul mio iPhone 8. Ora devo solo capire come far funzionare di nuovo insieme il mio orologio e il mio telefono!”
- Alcuni lettori riferiscono che disassociare i loro Apple Watch dai modelli iPhone 8 e X Series ha risolto i problemi relativi all'audio delle chiamate. Sicuramente non è una soluzione ideale, ma vale la pena testarla in modo da poter almeno isolare il problema e segnalare i risultati ad Apple.
Prova a risolvere i problemi di qualità delle chiamate del tuo iPhone con questi suggerimenti
Chiamare le persone è una delle funzioni fondamentali di qualsiasi telefono, per non parlare di un iPhone. Pertanto, quando riscontri problemi di chiamata con il tuo iPhone, è fondamentale tornare in carreggiata il prima possibile. Molti dei primi problemi con iPhone X e dispositivi simili sono stati risolti, ma è possibile risolvere problemi più recenti con una serie di altri strumenti.
Quando chiami gli altri, l'attivazione della funzione di isolamento vocale potrebbe fare la differenza nella facilità con cui riescono a sentirti. Oltre a ciò, puoi provare a disattivare AirDrop in caso di problemi (e anche disattivare il Bluetooth in generale potrebbe funzionare).
Vale anche la pena controllare i volumi audio e la provenienza delle uscite audio. Se hai provato tutti i passaggi menzionati oggi ma non funziona nulla, vale anche la pena chiamare il supporto Apple.
Qualcosa ha funzionato per te che non abbiamo menzionato? Sentiti libero di condividere i tuoi suggerimenti con altri lettori nei commenti!
Danny è uno scrittore freelance che utilizza prodotti Apple da oltre un decennio. Ha scritto per alcune delle più grandi pubblicazioni tecnologiche sul web e in precedenza ha lavorato come scrittore interno prima di tracciare la propria strada. Danny è cresciuto nel Regno Unito, ma ora scrive di tecnologia dalla sua base scandinava.