Gli errori da 104101 a 104118 indicano che il tuo dispositivo non è riuscito a connettersi ai server di Zoom. Le cause di questi errori sono molteplici. Forse il tuo antivirus o firewall sta bloccando la connessione. O stai vivendo problemi di connessione di rete.
Senza ulteriori indugi, vediamo come correggere gli errori Zoom 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 e 104118. Ricorda, anche se questo può sembrare un lungo elenco di errori diversi, condividono tutti la stessa causa principale.
Risoluzione dei problemi Errori di zoom da 104101 a 104118
Controlla i tuoi dispositivi di rete e le impostazioni
Prima di tutto, assicurati che il tuo modem/router funzioni correttamente. Se non lo disconnetti da molto tempo, vai avanti e scollega il cavo di alimentazione. Inoltre, controlla se ci sono altri dispositivi che potrebbero interferire con il tuo router e rimuovili da quell'area. Se stai usando un vecchio modello di router, forse è il momento per un aggiornamento.
D'altra parte, se stai sperimentando problemi di larghezza di banda, passare a una connessione via cavo. Se ciò non è possibile, vai alle impostazioni del router e abilita un canale Wi-Fi diverso. Assicurati di non essere in un Zona morta Wi-Fi. Non dimenticare di disconnettere tutti gli altri dispositivi che stanno utilizzando la connessione.
Disattiva il firewall e l'antivirus
Il tuo firewall o antivirus potrebbe impedire al tuo computer di connettersi ai server di Zoom. Il modo più rapido per verificarlo è semplicemente disattivare il firewall e la protezione antivirus. Controlla se il tuo errore Zoom persiste.
Se non c'è più, questa è un'indicazione abbastanza chiara che il tuo antivirus/firewall era il colpevole. Prova a inserire nella whitelist Zoom nelle impostazioni dell'antivirus e del firewall.
Se stai usando Windows Defender:
- Navigare verso Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce.
- Quindi selezionare Gestisci le impostazioni e scorri verso il basso fino a Esclusioni.
- Selezionare Aggiungi o rimuovi esclusioni → Aggiungi un'esclusione.
- Seleziona Zoom e salva le modifiche.
Se stai utilizzando Windows Firewall:
- Avvia il Pannello di controllo, digita 'firewall' e seleziona Windows Defender Firewall.
- Allora vai su Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
- Clicca su Cambia impostazioni e scorri verso il basso fino a Zoom. Applicare le modifiche.
Se stai utilizzando un antivirus o un firewall diverso, vai alla pagina di supporto ufficiale del tuo software per ulteriori istruzioni.
Aggiungi Zoom.us al tuo elenco di siti Web affidabili
Contrassegnare Zoom come sito Web affidabile e sicuro nelle impostazioni Internet potrebbe risolvere il problema.
- Vai a Opzioni Internet (genere 'opzioni internet‘nella barra di ricerca di Windows).
- Seleziona il Sicurezza scheda e fare clic su Siti attendibili.
- Quindi premi il Siti pulsante.
- Sotto Aggiungi questo sito alla zona, digitare zoom.us e applicare le modifiche.
Parlando di Opzioni Internet, prova a impostare le impostazioni del proxy per il rilevamento automatico. Vai a Opzioni Internet → clicca su Connessioni scheda → Impostazioni LAN → Rileva automaticamente le impostazioni di rete.
Soluzioni aggiuntive
- Assicurati che la tua versione di Zoom sia aggiornata.
- Chiudi tutte le app e i programmi ridondanti in esecuzione in background. Questo ti aiuterà a liberare più risorse di sistema e larghezza di banda per l'utilizzo di Zoom.
Conclusione
Per concludere, qualsiasi errore di Zoom dall'intervallo 104101 a 104118 indica che il tuo dispositivo non è riuscito a connettersi ai server di Zoom. Per risolvere il problema, controlla le impostazioni di rete e la whitelist Ingrandisci le impostazioni dell'antivirus e del firewall.
Ci auguriamo che tu sia riuscito a aggirare il problema con l'aiuto di questa guida. Premi i commenti qui sotto e dicci di più sugli errori di Zoom che hai riscontrato finora.