Microsoft Teams ha una comoda funzionalità chiamata "suoneria secondaria” che ti consente di selezionare il dispositivo attraverso il quale vuoi far squillare Teams. Questa opzione è utile, in particolare quando al computer sono collegati più dispositivi audio. Ad esempio, puoi collegare le cuffie al laptop ma impostare gli altoparlanti come suoneria secondaria.
Quando qualcuno ti chiama su Teams, sentirai lo squillo attraverso gli altoparlanti del tuo laptop, non con le cuffie. Sfortunatamente, molti utenti si sono lamentati che la suoneria secondaria non funziona sempre come previsto. Esploriamo come è possibile risolvere questo problema.
Come risolvere i problemi della suoneria secondaria di Microsoft Teams
Esci e ripristina le impostazioni secondarie della suoneria
Esci dal tuo account Teams e riavvia l'app. Quindi ripristina le impostazioni della suoneria secondaria.
- Navigare verso Dispositivi, Selezionare Suoneria secondaria e seleziona un altro dispositivo audio.
- Chiedi a un altro utente di chiamarti su Teams, rispondi alla chiamata e quindi terminala.
- Torna al Suoneria secondaria e seleziona il dispositivo che desideri impostare come suoneria secondaria. Controlla se il problema è sparito.
Inoltre, vai a Notifiche e abilitare Riproduci l'audio per le chiamate in arrivo e le notifiche.
Aggiorna squadre
Controlla se è disponibile una versione più recente dell'app Teams e installala sul tuo dispositivo. Forse il problema tecnico della suoneria secondario è in realtà un problema noto e Microsoft lo ha risolto nell'ultimo aggiornamento di Teams.
Clicca sulla tua immagine del profilo e premi il Controlla gli aggiornamenti opzione. Riavvia l'app, riavvia il computer e controlla i risultati.
Imposta gli altoparlanti come dispositivo di riproduzione del PC
Se desideri che le chiamate in arrivo squillino sugli altoparlanti, non sulle cuffie, segui questi passaggi:
- Vai a Squadre Impostazioni, Selezionare Dispositivie imposta gli altoparlanti come suoneria secondaria.
- Quindi vai alla barra delle applicazioni di Windows, fai clic con il tasto sinistro del mouse sul tuo Icona del suono e riattiva il dispositivo di riproduzione sugli altoparlanti del PC dopo aver collegato le cuffie.
In questo modo, sia gli altoparlanti che le cuffie dovrebbero essere pronti per ricevere l'output audio da Teams. Ma Teams indirizzerà l'audio al dispositivo selezionato in Impostazioni dispositivo.
Modifica le impostazioni di notifica
- Navigare verso Impostazionie selezionare Notifiche.
- Quindi abilita Riproduci suono per le notifiche.
- Vai a Team e canali e seleziona Costume.
- Modifica il livello di notifica e seleziona Banner e feed da tutte le parti.
Sono disponibili tre opzioni di notifica: - Banner e feed (ci sarà un segnale acustico di notifica).
- Mostra solo nel feed (non c'è il tono di notifica).
- Spento (non ci sono notifiche, ma l'attività sarà comunque visibile nelle chat e nei canali di Teams come di consueto).
- Quindi vai a Impostazioni, Selezionare Dispositivi, clicca su Suoneria secondaria e seleziona il dispositivo audio che desideri utilizzare come suoneria secondaria.
Conclusione
Se la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona correttamente, aggiorna l'app e controlla le impostazioni di notifica. Assicurati che i team possano riprodurre suoni per le notifiche e impostare il livello di notifica su Banner e feed per tutte le opzioni disponibili. Sei riuscito a risolvere il problema? Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.